Приколы евросети - на городском сайте Тамбова - tamboff.ru

   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   Правила форумаПравила форума   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Личные сообщенияЛичные сообщения   ВходВход 

Приколы евросети

На страницу 1, 2  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов tamboff.ru -> Товары и услуги в Тамбове, экспертиза потребителя
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
ALEXANDER
Делаю успехи в разговорном жанре


Репутация: 24    

Зарегистрирован: 14.09.2006
Сообщения: 126


Сообщение22 Сен, Пятница, 13:04, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Приколы евросети Всего отзывов: 1 Ответить с цитатой

Купил я значится mp3 плеер там. Через пару месяцев он перестал включатся. В описании к плееру написано что нужно сменить прошивку в этом случае но только в сервисном центре или гарантия тю-тю. Ну я отнес им плеер по гарантии, думал сменят прошивку и все ок. А эти не хорошие люди дали бумажку где написано что у них ремонт занимает не более 40 рабочих дней(не многовато ли), а жду я этот плеер уже почти месяц. Это вообще как понимать. И может кто нить знает как ускорить процев возврата моего плеера.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Romiy
Восточный льстец


Репутация: 377    

Зарегистрирован: 06.08.2004
Сообщения: 5044
Откуда: теперь - Воронеж

Сообщение22 Сен, Пятница, 13:27, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Всего отзывов: 1 Ответить с цитатой

ох, опять эта евросеть, блин...
http://forum.tambov.org/viewtopic.php?t=1005&highlight=

_________________
Не тисипи мой ай-пи!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
LeXxX68
Ядовитый Медведь


Репутация: 2061    

Зарегистрирован: 16.11.2005
Сообщения: 24305
Откуда: из лесу

Сообщение22 Сен, Пятница, 13:33, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Re: Приколы евросети Всего отзывов: 1 Ответить с цитатой

ALEXANDER писал(а):
Купил я значится mp3 плеер там. Через пару месяцев он перестал включатся. В описании к плееру написано что нужно сменить прошивку в этом случае но только в сервисном центре или гарантия тю-тю. Ну я отнес им плеер по гарантии, думал сменят прошивку и все ок. А эти не хорошие люди дали бумажку где написано что у них ремонт занимает не более 40 рабочих дней(не многовато ли), а жду я этот плеер уже почти месяц. Это вообще как понимать. И может кто нить знает как ускорить процев возврата моего плеера.

711313 - позвони. все тебе расскажут.
А так 2 варианта. Либо терпи - либо в суд.


Чтож всех туда так тянет.. совсем народ не учиться Sad
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Гость


   





Сообщение22 Сен, Пятница, 16:39, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

а че за телефон?
Вернуться к началу
ALEXANDER
Делаю успехи в разговорном жанре


Репутация: 24    

Зарегистрирован: 14.09.2006
Сообщения: 126


Сообщение29 Сен, Пятница, 15:49, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Еще такой прикол. Во вторник попросил у них плеер на время ремонта, они мне мегодня сказали что mp3 плеер это предмет не первой необходимости и следовательно мне посочуствовали и послали. Я имею права получить этот плеер или нет?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
bot.
Гость

   





Сообщение29 Сен, Пятница, 20:25, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 575

Утвержден Постановлением Правительства РФ
от 13 мая 1997 г. № 575

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков

Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним

2. Мотоциклы, мотороллеры

3. Снегоходы

4. Катера, яхты, лодочные моторы

5. Холодильники и морозильники

6. Стиральные машины автоматические

7. Персональные компьютеры с основными, периферийными устройствами

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
Вернуться к началу
bot.
Гость

   





Сообщение29 Сен, Пятница, 20:26, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 55 Товары, не подлежащие замене

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
Вернуться к началу
bot.
Гость

   





Сообщение29 Сен, Пятница, 20:27, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом)

1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме.

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
Вернуться к началу
ALEXANDER
Делаю успехи в разговорном жанре


Репутация: 24    

Зарегистрирован: 14.09.2006
Сообщения: 126


Сообщение29 Сен, Пятница, 20:47, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

На mp3 плеер это распространяется или нет? И еще требование обязательно предъявлять сразу или можно уже после того как прошло некоторое время?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
eurosetadmin
Восточный льстец


Репутация: 478    

Зарегистрирован: 11.07.2006
Сообщения: 5809


Сообщение11 Окт, Среда, 09:04, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Re: Приколы евросети Ответить с цитатой

ALEXANDER писал(а):
А эти не хорошие люди дали бумажку где написано что у них ремонт занимает не более 40 рабочих дней(не многовато ли), а жду я этот плеер уже почти месяц. Это вообще как понимать.

Это все по Закону о Защите Прав Потребителей.
Так что тут Евросеть права.

_________________
я не работаю в Евросеть
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ALEXANDER
Делаю успехи в разговорном жанре


Репутация: 24    

Зарегистрирован: 14.09.2006
Сообщения: 126


Сообщение11 Окт, Среда, 20:12, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

с ремонтом я проблему вроде уладил, только все равно у них все это сделано весьма странно Confused
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
planez
Делаю успехи в разговорном жанре


Репутация: 26    

Зарегистрирован: 09.04.2006
Сообщения: 135
Откуда: Тамбов-Сити

Сообщение11 Окт, Среда, 21:33, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Всего отзывов: 1 Ответить с цитатой

Цитата:
Это все по Закону о Защите Прав Потребителей.
Так что тут Евросеть права.


Ага, Евросеть всегда права, и по закону и по не закону.
Это такие, извините, гов...ки.
Сталкивался с ними по роду работы - полная жопа. От них чего -нибудь цивилизованного добится НЕВОЗМОЖНО. Везде какие-то хитрости, затягивания времени, ухищрения и т.д. и тп. :x
Полный отстой.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
cowax
Адепт


Репутация: 38    

Зарегистрирован: 18.10.2005
Сообщения: 385
Откуда: Тамбов

Сообщение11 Окт, Среда, 22:02, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Совет Idea

Заходим в магазин и сразу ищем глазами "Уголок потребителя", если там адрес и телефон Тамбовский покупаем в нём. (Дрючить легче Twisted Evil ) а если там номер 8-926-ххх-ххх-ххх и адрес в Мухосранске, то валим из этого магазина. (притензию напрямую уже некому предъявить! Confused )

_________________

Ваше право! http://pozaconu.ru/
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
planez
Делаю успехи в разговорном жанре


Репутация: 26    

Зарегистрирован: 09.04.2006
Сообщения: 135
Откуда: Тамбов-Сити

Сообщение11 Окт, Среда, 23:31, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

cowax писал(а):
Совет Idea

Заходим в магазин и сразу ищем глазами "Уголок потребителя", если там адрес и телефон Тамбовский покупаем в нём. (Дрючить легче Twisted Evil ) а если там номер 8-926-ххх-ххх-ххх и адрес в Мухосранске, то валим из этого магазина. (притензию напрямую уже некому предъявить! Confused )

Эт правильно. Потом предъявлять, мягко сказать замучаешься.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Romiy
Восточный льстец


Репутация: 377    

Зарегистрирован: 06.08.2004
Сообщения: 5044
Откуда: теперь - Воронеж

Сообщение12 Окт, Четверг, 07:49, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

cowax писал(а):
а если там номер 8-926-ххх-ххх-ххх и адрес в Мухосранске, то валим из этого магазина. (притензию напрямую уже некому предъявить!

а. не совсем понял. вы про юр.адрес/адрес чпшника. ну тут впринципе да, согласен. хотя, имхо, от наезда торгинспекции/налоговой такиая фишка хрен спасет...

_________________
Не тисипи мой ай-пи!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ALEXANDER
Делаю успехи в разговорном жанре


Репутация: 24    

Зарегистрирован: 14.09.2006
Сообщения: 126


Сообщение12 Окт, Четверг, 08:11, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Romiy писал(а):
cowax писал(а):
а если там номер 8-926-ххх-ххх-ххх и адрес в Мухосранске, то валим из этого магазина. (притензию напрямую уже некому предъявить!

а. не совсем понял. вы про юр.адрес/адрес чпшника. ну тут впринципе да, согласен. хотя, имхо, от наезда торгинспекции/налоговой такиая фишка хрен спасет...

а как эту инспекцию туда заставить сходить Twisted Evil
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
alex1981
Исписал 500 страниц


Репутация: 63    

Зарегистрирован: 22.08.2005
Сообщения: 650
Откуда: Тамбов

Сообщение12 Окт, Четверг, 19:46, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Всего отзывов: 1 Ответить с цитатой

Зачем все стремяться ремонтировать купленную технику? Shocked Закон озащите прав потребителей очень сильно защищает покупателей. В частности, сломался мп3 плеер- к продавцу и требовать обратно денег. Evil or Very Mad Этот закон работает, поверьте, мало кто из тамбовских и тем более нетамбовских предпринимателей захотят доводит дело до суда. Ведь и в этом случае закон на стороне покупателя. За каждый день просрочки в удовлетворении законных требований покупателя продавец заплатит 1% отст-сти покупки. Так что в принципе можно и в суд, а после 5 таких плееров купить.
Читал в Консультанте по этому поводу жалобу АВТОВАЗА. Они с каким-то мужиком судились и проиграли. Дело шло 6 месяцев, в итоге 6*31=186% от новой машинки Shocked не хило. Laughing
Короче, если у кого-то возникнут какие-то вопросы, касаемые применения Закона о защите прав потребителей, пишите в личку. Имею неплохой опыт в этой области и с удовольствием помогу прижать недобросовестных продавцов, причем совершенно бесплатно. Wink
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
LeXxX68
Ядовитый Медведь


Репутация: 2061    

Зарегистрирован: 16.11.2005
Сообщения: 24305
Откуда: из лесу

Сообщение12 Окт, Четверг, 20:03, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
Этот закон работает, поверьте, мало кто из тамбовских и тем более нетамбовских предпринимателей захотят доводит дело до суда. Ведь и в этом случае закон на стороне покупателя. За каждый день просрочки в удовлетворении законных требований покупателя продавец заплатит 1% отст-сти покупки. Так что в принципе можно и в суд, а после 5 таких плееров купить.

Плавали-знаем.

1) В тамбове незарегистрированно ниодного случая выплаты морального ущерба более 700рублей.
2) Суды загруженны настолько что времени на это уйдет пол года - как минимум (при огромнейшем везении).
3) Более 200% процентов стоимости товара - суд присуждать не станет, - опять-же из тамбовской практики.
4) Приводимые примеры - единичны.

И главное - чтобы судиться нужно время или деньги. Когда мне в евросети продали за 5000 мобильник, который потом сломался, я сначала затеялся а потом плюнул. Почему? Ремонт мне встал - в 500 рублей. Суд затянулся бы на год, пока собрать справки, экспертизы, пприйти на заседания... В то время я получал ~180 рублей в день.

Итого - либо год возни и месячишко ЧИСТОГО времени. Либо 500 рублей - и никакого гемора. Просто не покупаю там больше и все.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
planez
Делаю успехи в разговорном жанре


Репутация: 26    

Зарегистрирован: 09.04.2006
Сообщения: 135
Откуда: Тамбов-Сити

Сообщение12 Окт, Четверг, 23:17, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

LeXxX68
Согласен - запара конкретная.
Но иногда ВЕЩЬ стоит не 5000 тыся, а гороздо дороже.
Ну и принципиальные ситуации бывают.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
LeXxX68
Ядовитый Медведь


Репутация: 2061    

Зарегистрирован: 16.11.2005
Сообщения: 24305
Откуда: из лесу

Сообщение12 Окт, Четверг, 23:33, 2006   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

У меня своячница адвокат. Было такое дело:

Чел купил мобилу. Она подохла. Дело - выигрышное 100%.. Так? А вот фиг.

Адвокат ответчика - вызывает свидетеля из нашей экспертизы, который после опроса с пристрастием, сознается - НЕТУ В ТАМБОВЕ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ И СПЕЦИАЛИСТОВ СПОСОБНЫХ ОПРЕДЕЛИТЬ ПРИЧИНУ НЕИСПРАВНОСТИ.

Так что везите в москву на экспертизу.... Либо считайте расходы...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Партнеры tamboff.ru



Добавить свой логотип!
 
Все новости тамбовских компаний

Новости tmb.news
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов tamboff.ru -> Товары и услуги в Тамбове, экспертиза потребителя Часовой пояс: GMT + 3
На страницу 1, 2  След.

Страница 1 из 2

 
Перейти: