28 Мар, Понедельник, 15:03, 2011постоянная ссылка> Заголовок сообщения: Я недовольна "Миром мебели"!
Купила кресло-кровать на днях в Мире мебели.
Во-первых, там очень долго и муторно оформлялось. Мы офорляли рассрочку на полсуммы(Купить решили прямо сейчас, а зарплата только через неделю). Девушка на кассе закатывал глаза, видимо из-за маленькой суммы 15 т.р. Куда то уходила, оставив нас с открытыми ртами, то есть не предупредив куда и насколько. мы несколько раз порывались все бросить и уйти.
Списание с карты проводилось несколько раз без объяснений. На вопрос - почему в который раз я ввожу пин код. Мне соизволили сказать, что не было свящзи с банком. Почему же я сама задаю это вопрос находясь в неведении? Снова закатив глаза: "у вас же приходят сообщения о списани. за что вы боитесь! " Почему у меня ДОЛЖНЫ приходить сообщения? Я не подключала мобильный банк!
Короче, когда привезли мне эту кровать, сборщики в абсолютно грязных каких то кроссовках один и другой в относительно чистых туфлях, прошли по ковру в комнату. Я возмутилась, сказав, что мне здесь инфекции не к чему, между прочим я хожу тут босиком. Потребовала разуться. Они откзалаись наотрез. Я спросила - вы отказываетесь от сборки? Они говорят - нет. Тогда разувайтесь и собирайте мебель. Не будем! Вы обязаны собрать мебель. А как вы будете расхаживать по моей квартире, решаю я. Один вроде согласился, а втрой отказался - который в драных кроссовках. Я поняла, что легче мне от этого бы не стало, если бы он разулся, потому и не стал разуваться. Короче они уехали!
Я подумала, может я одна такие требования выдвигаю. Остальные впускают в свою квартиру обутыми, с ошметками грязи, собачих фекалий и прочего "добра"?
Как вы решали вопрос с сборкой?
с мира мебели недавно привозили диван.дело было в феврале.выгрузили и занесли в дом(частный)где проходили мы стелили какие-то тряпки,клеенку ибо им все-равно где и в чем идти.Они не обязаны разуваться.нам вобще сказали что диваны и прочую мягкую мебель они не собирают...либо за отдельную плату,обошлись сами при помощи инструкции,нехитрых инструментов и мата))) _________________
эээ, кагбэ читайте договор
если мне память не изменяет, в договоре указана бесплатная доставка и подъем на этаж, сборка. про занос в квартиру, заметьте, там нет ни слова. хорошо товарищи вам не сильно залупенские достались, одним таким же собрали мебель, только на лестничной клетке. договор исполнен, остальное - ваши проблемы.
вообще мне непонятно, как можно оказаться неготовой к визиту грузчиков, вы вчера родились что ли? они тоже никому не обязаны разуваться! это их личная жизнь и кроссовки.
а вообще - будьте проще, не раз приходилось покупать мебель в Мире мебели, никогда никаких проблем не было.
Доставка то бесплатная, почти. Но! Ждать пришлось весь день, привезли только в 6 вечера, хотя обещали в первой половине дня. Телефон набрали неправильно, еще и предъявить пытались что не тот номер указал, видимо цифры плохо читают, пришлось при них номер набирать чтобы замолчали. Еще и пытались на пиво стрельнуть мотивируя тем что неудобно поднимать.
В итоге, испорченне настроение, потраченый день в пустую. Систему доставки там нужно менять 100%, то что есть сейчас это сервис советских времен, когда покупатель всегда не прав. _________________ Я тут 68rus@conference.jabber.ru
icq 5010949
Mortuis86@mail.ru обмен юбилейных монет
Татьянаl! Лень-матушка вперёд Вас родилась. И если тряпкой влом помахать лишний раз, или ковёр закатать, то для экстренных случаев уж можно тряпки какие-нибудь дома держать. Так, что из-за своей лени, Вы нашли работу своему мужу, да ещё себе настроение испортили. Интересно стало бы, если бы другой снял кроссовки, а потом вонь от носков стояла бы в доме неделю. Вам бы легче от этого стало?
P.S. У меня, на работе, для конфликтных случаев (вернее если начальство сильно настаивает сделать ему что-либо за спасибо, а мне не хочется), всегда страсть какие вонючие (не стиранные года 3!) носки в двойном (что бы глаза не резало) пакете хранятся. И если начальство настояло на своём, то пакеты торжественно открываются.
P.P.S. Года 3 назад я работал сборщиком-установщиком мебели. Все хозяева у которых мы ставили шкафы-купе и встраивали кухни, ВСЕГДА были готовы к нашему приходу, посему мы никогда не разувались и таких вопросов и требований не возникало. _________________ http://www.tamboff.ru/forum/viewtopic.php?p=6895692#6895692
Была у меня похожая ситуация, только не с мебелью. Всех, кто заходит ко мне в дом, я заставляю разуваться. Для этого даже специально завела мужские и женские гостевые тапочки. Однажды пришёл парень из фирмы по ремонту компьютеров, нужно было у меня в ноуте поковыряться. Носки у него воняли безбожно! Пришлось его проводить. На следующий день позвонила в другую фирму и попросила мастера в ЧИСТЫХ и НЕ ВОНЯЮЩИХ носках. Пришёл парень в демонстративно новых белых носочках... И в резиновых сланцах! _________________ Куплю "Iris Noir" от Yves Rocher!!!
Злая Фея! Ну у меня специально припасённые в пакетах носки для того, что бы не напрягали за "спасибо". Это, так сказать, месть и антиреклама, дабы впредь неповадно было. Жаль, начальства много, а у него ещё и родственники и знакомые есть... Но, в те адреса, где мы побывали в своих носках "спецназначения", вторично не приглашают. На всех других клиенов это правило не распространяется. _________________ http://www.tamboff.ru/forum/viewtopic.php?p=6895692#6895692
Почему человек должен за кем-то убирать и впускать в дом всяких грязнуль? Сервис, раз он прописан в договоре, должен быть на уровне, все-таки действительно не в советское время живем - конкуренция вещь отличная, и если меня, допустим, не устроит обслуживание такое - я пойду в другую организацию, где мне все сделают качественно, вежливо, и аккуратно. Почему я должна подстраиваться под кого-то, если Я плачу за услугу?
А из-за того, что многие пускают все на самотек - "а, мол, ну не сделали, и ладно, сама сделаю..", избегая возможных конфликтов и еще чего-то, сервис развиваться не будет, и организации - в отсутствие жалоб - не будут ничего менять
прочитав тему, лишний раз убеждаешься что магазин магазину рознь и не всех грузчиков-сборщиков надо под одну гребенку ровнять. Мне тоже пришлось воспользоваться услугами по сборке мебели, правда покупала не в магазине Мир мебели, так сборщики пришли, а в квартире сами разулись, переоделись в спец.одежду и потом только начали сборку, вопросы с напольными покрытиями как-то само собой отпали, не пришлось ничего стелить. Все цивилизованно. Поэтому остается только посочувствовать автору темы, а себе взять на заметку что таким сервисом от мира мебели вряд ли когда-либо воспользуюсь. _________________ Amor vincit omnia.
Почему человек должен за кем-то убирать и впускать в дом всяких грязнуль?
А почему сервис-мены должны ходить во всём чистом, если работа как минимум связана с пылью? На складах идеальной чистоты не бывает, а посему хозяйка могла бы подсуетится и подготовится со всякими тряпками и газетами.
ТатьянKA писал(а):
Сервис, раз он прописан в договоре, должен быть на уровне,
В том-то и дело, что понятие об уровне у всех разное.
ТатьянKA писал(а):
все-таки действительно не в советское время живем - конкуренция вещь отличная, и если меня, допустим, не устроит обслуживание такое - я пойду в другую организацию, где мне все сделают качественно, вежливо, и аккуратно.
В данном случае, этой конкурирующей организацией оказался муж. Который пришел уставший с работы, а тут ещё и мебель собирать из-за того, что кто-то послал куда-то сборщиков.
ТатьянKA писал(а):
Почему я должна подстраиваться под кого-то, если Я плачу за услугу?
Прописывайте тогда в договоре, что сборщик должен являтся на сборку в наутюженном костюме, в галстуке, новых туфлях, чистых носках и только что купленным инструментом и будет вам счастье. _________________ http://www.tamboff.ru/forum/viewtopic.php?p=6895692#6895692
хлопцы из дома кухни (тот же мир Ебели, только кухонный отдел) у меня тоже в спецодежду переодевались и переобувались, сами, без каких-либо просьб. а мальчики, заносившие огромный диван, переобуваться не стали, наверное потому что переобувание с диваном на руках чревато избавлением от конечностей.
хлопцы из дома кухни (тот же мир Ебели, только кухонный отдел) у меня тоже в спецодежду переодевались и переобувались, сами, без каких-либо просьб. а мальчики, заносившие огромный диван, переобуваться не стали, наверное потому что переобувание с диваном на руках чревато избавлением от конечностей.
сборщик, идущий на длительный процесс сборки кухни, и доставщик, который за день таких диванов и шкафов десяток погрузит-перетаскает и быстренько соберет - это почти разные профессии. _________________ "ЧУЛОК ПРЕКРАСНОЙ ДАМЫ" - чулки, колготки, и прочие мелочи, очень нужные настоящей женщине!
https://vk.com/club20393767 https://www.instagram.com/chulok_prekrasnoi_damy/
А воще ждете грузчиков-парочку бахил в аптеке прикупите
Два раза в этом году покупал мебель в глобусе, и оба раза ребята (разные бригады) и разулись, и собрали, и за собой убрали. Всё зависит от магазина. _________________ Всё будет хорошо!!! Я узнавал.
Дома, бани, дачи, бытовки, садовые домики, душевые кабины.
http://www.tamboff.ru/forum/viewtopic.php?t=166992&start=0 http://kengurudom.ru/
Была у меня похожая ситуация, только не с мебелью. Всех, кто заходит ко мне в дом, я заставляю разуваться. Для этого даже специально завела мужские и женские гостевые тапочки. Однажды пришёл парень из фирмы по ремонту компьютеров, нужно было у меня в ноуте поковыряться. Носки у него воняли безбожно! Пришлось его проводить. На следующий день позвонила в другую фирму и попросила мастера в ЧИСТЫХ и НЕ ВОНЯЮЩИХ носках. Пришёл парень в демонстративно новых белых носочках... И в резиновых сланцах!
А почему те, кто заходит к вам в дом по вашей же просьбе, должны одевать какие-то ваши тапочки, неизвестно каким сифилитиком или спидоносцем до этого ношенные? Они у вас стерильные? Может тот кто их одевал до этого грибком болел, если не хуже?! Вам влом для таких случаев на бахилы разориться? _________________