25 Май, Среда, 08:31, 2011постоянная ссылка Заголовок сообщения: Toyota - официальное ТО в Тамбове?
Поделитесь кто где на Toyota проходит тех. обслуживание? Авто на гарантии, поэтому хотелось бы пройти официальное ТО. Тойот в Тамбове немеренно, неужели все в Воронеж и Липецк гоняют?
25 Май, Среда, 08:38, 2011постоянная ссылка Заголовок сообщения: Re: Toyota - официальное ТО в Тамбове?
mastertambov писал(а):
Поделитесь кто где на Toyota проходит тех. обслуживание? Авто на гарантии, поэтому хотелось бы пройти официальное ТО. Тойот в Тамбове немеренно, неужели все в Воронеж и Липецк гоняют?
а чем тайотовский центр наш не устраивает? _________________
Поделитесь кто где на Toyota проходит тех. обслуживание?
может показаться глупостью, но штампик об официальном ТО (ну соответственно само ТО) можно сделать в Ниссане _________________ Возвращаясь на круги своя...
ГАЗ-западный насколько осведомлен я , может поставить штампик после проведения ТО
mastertambov, написано же было - автосалон ГАЗ на Бастионной делает всё и ставит отметки в сервисной книжке. Но как писалось в одной из тем, ТО не носят обязательного характера.....
Цитата:
Ездить к дилеру НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!
За исключением случаев ремонта по гарантии вы НЕ ОБЯЗАНЫ ездить к официальному дилеру на обслуживание.
Сомневаетесь? Вот отрывок из книги практикующего юриста Олега Павлова "Мои права в автосалоне и автосервисе":
"Многие дилеры включают в договор условия, запрещающие производить какие-либо действия с машиной (установка сигнализации, магнитолы и тл.), кроме как на авторизованном сервисе. Примеров таких незаконных условий, включаемых в текст договора с потребителем, встречается множество. Ниже приводится несколько пунктов, взятых из типового договора одного из московских автосалонов (нумерация не сохранена).
1) Гарантия распространяется на транспортные средства, техническое обслуживание и ремонт которых в течение гарантийного периода, установленного в соответствии с настоящим Положением, осуществляются в сервисе Гаранта.
Данное условие противоречит пунктам 1,2 статьи 16 ЗоЗПП, так как обусловливает приобретение автомобиля обязательным приобретением услуг по техническому обслуживанию. Гарантийные обязательства продавца ставятся в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара.
2) Гарантия распространяется на все дефекты и неисправности узлов, агрегатов и отдельных деталей транспортного средства, нормальное функционирование которых невозможно по вине изготовителя транспортного средства.
Данное условие чрезмерно сужает объем гарантийных обязательств по сравнению с правилами, установленными абзацем 2 пункта 6 статьи 18 ЗоЗПП и пунктом 2 статьи 476 ГК РФ. Согласно данным нормам, установленная изготовителем (продавцом) гарантия также распространяется на все дефекты, возникшие после передачи товара потребителю, если причиной этих дефектов не является: нарушение потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара; действия третьих лиц; действие непреодолимой силы.
3) Гарантия не распространяется на внесенные Клиентом изменения в конструкцию автомобиля (самостоятельное переоборудование), при этом гарантия утрачивается также на узлы, агрегаты и системы, работа которых зависит от узлов, агрегатов и систем, подвергшихся конструктивным изменениям.
Данное условие чрезмерно сужает объем гарантийных обязательств по сравнению с правилами, установленными абзацем 2 пункта 6 статьи 18 ЗоЗПП и пунктом 2 статьи 476 ГК РФ. Согласно данным нормам, продавец обязан доказывать причинно-следственную
связь между внесением изменений в конструкцию автомобиля (переоборудованием) и возникшей неисправностью (если неисправность вообще возникнет). Кроме того, подобным условием ограничивается установленное статьей 209 ГК РФ право собственника по своему усмотрению владеть, пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом.
4) Гарантия не распространяется на транспортное средство, технические и эксплуатационные характеристики которого, установленные изготовителем транспортного средства, были изменены путем вмешательства извне без согласия дилера.
Данное условие чрезмерно сужает объем гарантийных обязательств по сравнению с правилами, установленными абзацем 2 пункта 6 статьи 18 ЗоЗПП и пунктом 2 статьи 476 ГК РФ. Согласно данным нормам, продавец обязан доказывать причинно-следственную связь между изменением технических характеристик и возникшей неисправностью. Также ограничивается установленное статьей 209 ГК РФ право собственника по своему усмотрению владеть, пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом.
5) Расходные материалы, непосредственно использующиеся в процессе технического обслуживания транспортного средства, приобретаются у дилера.
Данное условие противоречит пункту 2 статьи 16 ЗоЗПП. Приобретение услуги обуславливается обязательным приобретением товаров. Потребитель лишается возможности приобрести расходные материалы в другом месте по более низким ценам.
6) Запасные части, непосредственно использующиеся в процессе гарантийного ремонта и ремонта транспортного средства, приобретаются у дилера.
Данное условие противоречит пункту 2 статьи 16 ЗоЗПП. Приобретение услуги обуславливается обязательным приобретением товаров. Потребитель лишается возможности приобрести запасные части в другом месте по более низким ценам.
7) Любые диагностические процедуры узлов и агрегатов транспортного средства оплачиваются Клиентом.
Данное условие противоречит пункту 2 статьи 13, абзацу 7 пункта 1 статьи 18 ЗоЗПП. Диагностические процедуры могут быть частью процесса устранения неисправности, возникшей не по вине потребителя. Согласно указанным нормам, такие расходы лежат на продавце.
Клиент обязан являться для прохождения очередного планового технического обслуживания и ремонта транспортного средства только на сервис дилера.
Противоречит абзацу 2 пункта 2 статьи 16 ЗоЗПП. Гарантийные обязательства продавца ставятся в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара. Ограничивает установленное статьей 209 ГК РФ право собственника по своему усмотрению владеть, пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом. Потребитель лишается возможности пройти техобслуживание в другом месте по собственному выбору по более низким ценам.
9) Клиент обязан не использовать и не устанавливать на транспортное средство без согласия дилера какие-либо детали, аксессуары, дополнительное оборудование и др.
Противоречит статье 209 ГК РФ. Существенно ограничивает право собственника свободно пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом. Также противоречит абзацу 2 пункта 2 статьи 16 ЗоЗПП. Гарантийные обязательства продавца ставятся в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара.
У одного автовладельца при прохождении планового техобслуживания была обнаружена неисправность автоматической коробки передач на автомобиле Honda CR-V. Сотрудник автосалона сообщил ему, что необходима замена данного узла. Однако в безвозмездном устранении недостатка клиенту было отказано. Дилер сослался на то обстоятельство, что в период эксплуатации автомобиля его техобслуживание осуществлялось в неуполномоченном производителем сервисном центре. Данный отказ является незаконным и необоснованным по следующим причинам:
Согласно положению пункта 2 статьи 16 ЗоЗПП, запрещается обусловливать приобретение товаров обязательным приобретением тех или иных услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Кроме того, данной нормой установлен запрет обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с
недостатками товаров.
В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Федерального закона «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в
области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Таким образом, условия договора, обязывающие клиента проводить техобслуживание автомобиля исключительно у дилера или другой уполномоченной производителем организации, являются незаконными и не подлежат применению.
Отказ в выполнении требований потребителя в отношении товара с недостатками, обнаруженными в период гарантийного срока, возможен только в случае, когда продавцом будет доказано, что недостаток возник вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Коробка передач была заменена только после обращения владельца автомобиля в суд.
Если при изучении конкретного договора у вас возникают сомнения в законности того или иного условия, которое вы считаете очень важным, лучше обратиться за консультацией к специалисту. Как уже упоминалось, условия, противоречащие закону, признаются недействительными. В подавляющем большинстве случаев дилер знает о неправомерности подобных положений, однако сознательно включает их в договор. Расчет здесь делается на невысокий уровень правовой грамотности клиента. Предполагается, что
при прочтении договора у потребителя даже и мысли не должно возникнуть, чтобы обслуживаться в другом сервисном центре, на стороне установить сигнализацию и магнитолу или приехать на ТО со своими расходными материалами.
Помимо того, что это просто неэтично, такое поведение дилеров содержит признаки состава административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях: включение в договор условий, ущем-
ляющих установленные законом права потребителя.
Если о данном нарушении уведомить территориальный отдел Роспотребнадзора, приложив к заявлению копию договора, дилера оштрафуют на сумму от 10 до 20 тысяч рублей. Большое количество незаконных условий, включенных в типовое соглашение, свидетельствует о недобросовестности дилера, о его стремлении ввести покупателя в заблуждение относительно его реальных прав и обязанностей."
А вот слова Александра Смирнова, директора официального дилера Mitsubishi "Рольф Центр" по поводу лишения гарантии за установку допоборудования на независимой СТО:
"Уважаемые господа!
Попробую ответить на ваш вопрос по поводу гарантии. Мы (Рольф) не можем диктовать вам, где и как вам ставить дополнительное оборудование на свой автомобиль. Это ваше право. Мы можем только рекомендовать вам ставить его на наших дилерских центрах, т.к. считаем, что так для вас может быть удобнее: вы получаете автомобиль сразу со всем оборудованием.
После самостоятельной установки оборудования автомобиль не будет снят с гарантии автоматически, но если мы докажем, что неисправность автомобиля была вызвана неккоректной установкой и покажем это владельцу, только тогда конкретная гарантийная причина может быть нами опротестована и вы будете иметь возможность разобраться со своим установщиком. Надеюсь, что я ответил на ваш вопрос."
поделись инфой)))
а то я смотрю камри то для адм, только там покупают)))
по теме: прохожу в Дженсере(ниссане) все устраивает) _________________ Моё небо синее в алмазах что-то мне по жизни принесёт.
Я крещён, а может быть помазан. Просто я счастливый, вот и всё!(с)
поделись инфой)))
а то я смотрю камри то для адм, только там покупают)))
по теме: прохожу в Дженсере(ниссане) все устраивает)
Дженсер - официалы от Ниссана, а по Тойоте - Альянс ездит к дилеру и за откат ставит вам штампик...
я лично говорил с Т-Ц-Липецк - мне сказали, что такие фишки проворачивают люди у дилеров, где на ТО остался прямоугольный штамп (вроде как в Центре России - только Белгород остался)... проверил на днях с.-книжку у человека, купившего Тойоту в Альянсе - точно - белгородский прямоугольный штамп...
по словам дилера - Тойота переводит всех дилеров на круглую печать даже для ТО, которую ставят в кассе, после прохода денег по выписанным заказ-нарядам и заказам на запчасти для ТО - то есть скоро "лавочка" для таких "гопников", как Автоальянс, прикроется по-ходу...
Поделитесь кто где на Toyota проходит тех. обслуживание?
может показаться глупостью, но штампик об официальном ТО (ну соответственно само ТО) можно сделать в Ниссане
вы сейчас удивитесь,но ТО можно пройти в любом сервисе,имеющим сертификат росстандарта и снятие с гарантии ( сказка придуманная дилерами ) вам не грозит ! _________________ автосервис ауди - фольксваген Рылеева 79В
тел 522-788
http://audi-vw-tambov.narod2.ru/
это не сказка, а условие сохранения гарантии, прописанное в гарантийной книжке. гарантийную книжку издает производитель (или уполномоченное производителем юр. лицо) и, кстати, одобряет ремонты по гарантии также производитель ТО можно делать где угодно или не делать вовсе, но тогда возможный отказ производителя в ремонте по гарантии конкретного узла или агрегата не должен стать новостью ) _________________ 2GR-FKS 8AT @ М1 0W-20 508/509 229.71
это не сказка, а условие сохранения гарантии, прописанное в гарантийной книжке. гарантийную книжку издает производитель (или уполномоченное производителем юр. лицо) и, кстати, одобряет ремонты по гарантии также производитель ТО можно делать где угодно или не делать вовсе, но тогда возможный отказ производителя в ремонте по гарантии конкретного узла или агрегата не должен стать новостью )
вы глубоко ошибаетесь ! здесь рулит закон о защите прав потребителей И БОЛЬШЕ НИЧТО И НИКТО ! при защите интересов своих клиентов за многие годы НИ ОДИН дилер не смог снять авто с гарантии
и еще -дилер -это коммерческая организация которая представляет интересы определеного производителя на территории россии ( или другой страны ) ПО ЗАКОНАМ ДЕЙСТВУЮЩИМ НА ЭТОЙ ТЕРРИТОРИИ ! если вы мне представите хоть один договор клиента с дилером или как вы назвали -гарантийную книжку в которой будут прописаны условия выполнения гарантии противоречащие законам РФ буду вам очень признателен ! ну а если таких у вас нет -то форум рулит -ОБЫКНОВЕННЫЙ ТРЕП _________________ автосервис ауди - фольксваген Рылеева 79В
тел 522-788
http://audi-vw-tambov.narod2.ru/
при защите интересов своих клиентов за многие годы НИ ОДИН дилер не смог снять авто с гарантии
при чём здесь дилер? гарантию даёт производитель. дилер в этом по сути лишь посредник. он пересылает документы производителю и тот решает: гарантийный случай или нет. если гарантийный - то дилеру за устранение неисправности платит производитель, нет - клиент (если согласен, конечно).
serga60000 писал(а):
если вы мне представите хоть один договор клиента с дилером или как вы назвали -гарантийную книжку в которой будут прописаны условия выполнения гарантии противоречащие законам РФ буду вам очень признателен !
oblomingo
мутит всегда дилер а не производитель ! таких случаев полно !
а ссылка не работает ! _________________ автосервис ауди - фольксваген Рылеева 79В
тел 522-788
http://audi-vw-tambov.narod2.ru/
serga60000
дилеру всё-равно от кого получать деньги.
у дилера обычно есть инженер по гарантиии (или типа того) - он решает вопросы совместно с производителем. типа представитель производителя.
скопируйте ссылку (строку до конца) полностью и вставьте в адресную строку браузера.
туповатый движок у форума...
Добавлено спустя 8 минут 17 секунд:
jungler абсолютно прав. теоретически вы не обязаны делать ТО, но практически это отличный повод для производителя отказать в гарантийном ремонте-замене. это уже от конкретной неисправности зависит. но шансы на отказ резко вырастут после несоблюдения условий производителя относительно ТО.
В АЦ Западный проводят полный объем ТО с оригинальными расходными материалами и ставят свой штамп
а теперь заходим на www.toyota.ru, ищем АЦ Западный в списке дилеров или партнеров, не находим и читаем страницу, касательно гарантии, в сервисной книжке... выводы делаем сами...
вы глубоко ошибаетесь ! здесь рулит закон о защите прав потребителей И БОЛЬШЕ НИЧТО И НИКТО ! при защите интересов своих клиентов за многие годы НИ ОДИН дилер не смог снять авто с гарантии
дилеру по большому счету все равно на гарантии ваша машина или нет. выслать запрос производителю на одобрение гарантийного ремонта - это не сложно, но, повторюсь, вероятность отказа компенсировать дилеру услуги по ремонту какого-либо "гарантийного" случая крайне высоки. соответственно, дилер просто откажет вам в ремонте по гарантии, кому надо за СВОИ деньги оплачивать чужой ремонт?
дальше момент, при покупке нового автомобиля человек ставит свою подпись в гарантийной книжке, тем самым подписывая своеобразный договор. или, в зависимости от производителя, подписи может и вообще не требоваться, может просто стоять приписка вроде: "покупая новый автомобиль и принимая его во владение, клиент обязуется: ...", и такой небольшой но конкретный перечень действий.
давайте какой-нибудь банальный пример разберем. поменяли вы сами масло в АКПП на пробеге 60 тыс., а на уже пробеге 80 тыс. коробка задергалась. действительно считаете, что дилер или производитель обязан будет произвести ремонт или замену АКПП по гарантии? ) _________________ 2GR-FKS 8AT @ М1 0W-20 508/509 229.71
Поиск 
Пользователи 
Правила форума
Регистрация
Профиль 
Личные сообщения 
Вход
это где??? в Автоальянсе???
