Помогите пожалуйста с гарантийным случаем

[Филипп]

Добрый день. В конце сентября в Тамбове у официального дилера купил автомобиль Lada Largus. Работаю в Москве и машина там-же. Неделю назад был в Тамбове и сделал первое ТО. Все бумаги есть и все сделано по правилам, машина на гарантии. Вчера не смог завести и больше не заводится. Просто так, ни с того ни с сего. Звонил к ОД в Москве - сказали - привозите. Естественно приехать не могу и заказал у них эвакуатор, чтобы чеки были. Причина неясна пока, но скорее все сигнализация. А сам во первых не понимаю, во вторых авто на гарантии и все делается вовремя. Смогу-ли я с Тамбовского дилера взыскать затраты за эвакуатор, если окажется, что дело в допах (устанавливали сигналку в Тамбове)??? На официальном сайте АвтоВАЗа написано:

5. Как воспользоваться гарантией изготовителя?
5.1 Для того чтобы воспользоваться гарантией, потребителю необходимо:
5.1.1 обратиться к любому уполномоченному заводом предприятию согласно адресам, указанным в Приложении 1 к Гарантийному талону;
5.1.2 предъявить "Гарантийный талон" и "Сервисную книжку", правильно заполненные и содержащие всю информацию об автомобиле и о проведенных технических обслуживаниях, а также "Свидетельство о регистрации транспортного средства" и другие документы, обосновывающие предъявляемые требования;
5.1.3 предъявить автомобиль уполномоченному изготовителем предприятию для подтверждения наличия неисправности, попадающей под условия предоставления гарантии.
5.2 При невозможности передвижения автомобиля своим ходом необходимо обратиться на ближайшее ПССС, для организации ремонта на месте или эвакуации автомобиля на предприятие.

Заранее большое спасибо за помощь. В Тамбов естественно эвакуировать - бред, да и ОД в Тамбове послал к московским ОД, я в Тамбов звонил.

P.S.Думаю, что это не имеет значения, но на всякий случай - авто кредитное, все платится вовремя, полное КАСКО.

[rv8268]

Да, у Вас есть шансы добиться от продавца возмещения ущерба.
В понятие "ущерб" входят и денежные затраты (в данном случае - на эвакуатор).

[Филипп]

А как быть??? Вот цепочка действий - Не заводился. Я,чтобы не слететь с гарантии вызвал эвакуатор(с сайта официального дилера - http://lada77.ru/ )и доставили машину туда. За эвакуатор взяли 2800, за диагностику 1200 и ремонт - 5500.Все чеки и бумаги есть. Итого - 9500. Диагноз - проводку перегрызли крысы, попросил показать - показали, да, там все в стружке, как у станка.Машина на полном КАСКО без франшизы.Позвонил в Росгосстрах - мне в выплате по телефону отказали сославшись на пункт договора : Пункт 4 параграф 4.2.10
За что я тогда платил такие деньги (КАСКО)??? Как мне быть в данной ситуации??? Неужели нельзя побороть этот беспредел???
Ведь случай полностью попадает под КАСКО

[rv8268]

Ответить на этот вопрос может только тот, кто изучил договор.

[Shbbq]

[Филипп]

[rv8268]

Тогда требуйте от страховой письменного ответа и предоставления экземпляра договора.