Проблемы с Ростелекомом, что делать? - на городском сайте Тамбова - tamboff.ru

   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   Правила форумаПравила форума   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Личные сообщенияЛичные сообщения   ВходВход 

Проблемы с Ростелекомом, что делать?

На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 24, 25, 26 ... 58, 59, 60  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов tamboff.ru -> Доступ в интернет, телевидение в Тамбове
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Ростелеком-Центр
Исписал 500 страниц


Репутация: 7    

Зарегистрирован: 27.06.2013
Сообщения: 543


Сообщение12 Янв, Понедельник, 10:54, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Jora писал(а):
Ростелеком-Центр писал(а):

Здравствуйте! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Просьба указать дополнительную информацию для проведения служебной проверки: номер лицевого счета услуги и адрес офиса, в который Вы обращались. Спасибо.

Лицевой счёт 106000199333
Обращался на Астраханская 2в в октябре или ноябре 2014г.


Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению сформировано задание № 81408853.Специалисты примут все возможные меры для оперативного уточнения информации по Вашему вопросу.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
INGENER
Восточный льстец


Репутация: 570    

Зарегистрирован: 28.12.2007
Сообщения: 5021
Откуда: Тамбов

Сообщение15 Янв, Четверг, 11:19, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ростелеком-Центр
Добрый день! Есть ли сейчас какое-то подобие личного кабинета для старых ADSL клиентов еще домолинка. Стат.тмб не работает и посмотреть тарифы и цены не знаю где. Каждые пол года только от родных требуют платить все больше и больше (сам редко приезжаю и пользуюсь интернетом).
Л/с 100000691442
Какой тариф у меня сейчас и какие варианты есть вообще для ADSL?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Самогонщик
Адепт


Репутация: 33    

Зарегистрирован: 30.09.2012
Сообщения: 417


Сообщение15 Янв, Четверг, 11:35, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

INGENER, личный кабинет. Регистрируетесь и привязываете услуги.
В области нет альтернативы РТ, поэтому каждые полгода тарифы растут в цене, посему вариантов для ADSL 0. Бесперспективняк.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ростелеком-Центр
Исписал 500 страниц


Репутация: 7    

Зарегистрирован: 27.06.2013
Сообщения: 543


Сообщение15 Янв, Четверг, 11:45, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

INGENER писал(а):
Ростелеком-Центр
Добрый день! Есть ли сейчас какое-то подобие личного кабинета для старых ADSL клиентов еще домолинка. Стат.тмб не работает и посмотреть тарифы и цены не знаю где. Каждые пол года только от родных требуют платить все больше и больше (сам редко приезжаю и пользуюсь интернетом).
Л/с 100000691442
Какой тариф у меня сейчас и какие варианты есть вообще для ADSL?


Здравствуйте! Рекомендуем пройти регистрацию в новом Едином Личном кабинете по адресу https://kabinet.rt.ru . Учетные данные для входа в старый ЛК не подходят. Для регистрации в Личном кабинете необходимо перейти по ссылке «Зарегистрироваться» со страницы авторизации. На первом шаге регистрации необходимо заполнить поля: логин; пароль; подтверждение пароля. Эти поля являются обязательными для заполнения, устанавливаются Вами самостоятельно.
На втором шаге регистрации необходимо заполнить персональные данные: фамилия; имя; отчество; дата рождения; регион места жительства.
На третьем шаге регистрации необходимо заполнить контактную информацию: адрес электронной почты; далее необходимо ознакомиться с условиями пользовательского соглашения. После заполнения всех полей нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться». Если все поля заполнены корректно, отобразится страница с сообщением о том, что регистрация завершена. На указанный адрес электронной почты приходит письмо со ссылкой, при переходе по которой активируется учетная запись. При возникновении трудностей можно просмотреть видеоинструкцию о том, как зарегистрировать учетную запись, перейдя по кнопке, расположенной в правой верхней части страницы регистрации.
Дополнительно сообщаем, что на л.с.100000691442 подключен тарифный план «Популярный Интернет 8,2 Мбит/с» с ежемесячной абонентской платой 600 рублей. Узнать всю необходимую информацию о тарифах и акциях Вы можете, обратившись в службу телемаркетинга по бесплатному круглосуточному номеру 8 800 450 0 450 ил 155.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
INGENER
Восточный льстец


Репутация: 570    

Зарегистрирован: 28.12.2007
Сообщения: 5021
Откуда: Тамбов

Сообщение15 Янв, Четверг, 12:00, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ростелеком-Центр писал(а):
INGENER писал(а):
Ростелеком-Центр
Добрый день! Есть ли сейчас какое-то подобие личного кабинета для старых ADSL клиентов еще домолинка. Стат.тмб не работает и посмотреть тарифы и цены не знаю где. Каждые пол года только от родных требуют платить все больше и больше (сам редко приезжаю и пользуюсь интернетом).
Л/с 100000691442
Какой тариф у меня сейчас и какие варианты есть вообще для ADSL?


Здравствуйте! Рекомендуем пройти регистрацию в новом Едином Личном кабинете по адресу https://kabinet.rt.ru . Учетные данные для входа в старый ЛК не подходят. Для регистрации в Личном кабинете необходимо перейти по ссылке «Зарегистрироваться» со страницы авторизации. На первом шаге регистрации необходимо заполнить поля: логин; пароль; подтверждение пароля. Эти поля являются обязательными для заполнения, устанавливаются Вами самостоятельно.
На втором шаге регистрации необходимо заполнить персональные данные: фамилия; имя; отчество; дата рождения; регион места жительства.
На третьем шаге регистрации необходимо заполнить контактную информацию: адрес электронной почты; далее необходимо ознакомиться с условиями пользовательского соглашения. После заполнения всех полей нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться». Если все поля заполнены корректно, отобразится страница с сообщением о том, что регистрация завершена. На указанный адрес электронной почты приходит письмо со ссылкой, при переходе по которой активируется учетная запись. При возникновении трудностей можно просмотреть видеоинструкцию о том, как зарегистрировать учетную запись, перейдя по кнопке, расположенной в правой верхней части страницы регистрации.
Дополнительно сообщаем, что на л.с.100000691442 подключен тарифный план «Популярный Интернет 8,2 Мбит/с» с ежемесячной абонентской платой 600 рублей. Узнать всю необходимую информацию о тарифах и акциях Вы можете, обратившись в службу телемаркетинга по бесплатному круглосуточному номеру 8 800 450 0 450 ил 155.

Большое спасибо.

Добавлено спустя 1 минуту 54 секунды:

Самогонщик писал(а):
В области нет альтернативы РТ, поэтому каждые полгода тарифы растут в цене, посему вариантов для ADSL 0. Бесперспективняк.

До вот печаль в том, что живу в 200 метрах от советской в частном доме, а интернет как в деревне 2 мегабита за 600р из-за плохой телефонной линии. Хотя по тарифу вон должно быть 8 мб.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Самогонщик
Адепт


Репутация: 33    

Зарегистрирован: 30.09.2012
Сообщения: 417


Сообщение15 Янв, Четверг, 12:22, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

INGENER, о, так тогда не все так печально. Разузнайте о провайдерах в Тамбове, какой-то (название не помню), рвался в дома. Если не будет проводной альтернативы, посмотрите в сторону мобильного интернета. Найдете подходящий тариф по трафику, возьми сим-карту для проверки сигнала. Будет все хорошо, то можно смело подключиться.
_________________
Общественный активист и деятель, оказание консультации и поддержки по законодательству. При поддержке Л. Начального.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Shbbq
Восточный льстец


Репутация: 590    

Зарегистрирован: 05.05.2010
Сообщения: 18895


Сообщение15 Янв, Четверг, 14:15, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

INGENER писал(а):
интернет как в деревне 2 мегабита за 600р из-за плохой телефонной линии. Хотя по тарифу вон должно быть 8 мб.

Сами же пишете: из - за плохой телефонной линии.
Об этом есть упоминание в договоре.
Следует перейти при возможности на тарифный план 2 мегабита при возможности.

_________________
Редакция не вступает в переписку с читателями.
Рукописи не возвращаются и не рецензируются.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
INGENER
Восточный льстец


Репутация: 570    

Зарегистрирован: 28.12.2007
Сообщения: 5021
Откуда: Тамбов

Сообщение15 Янв, Четверг, 14:24, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Shbbq писал(а):
Об этом есть упоминание в договоре.

Договор подписывался в те времена, когда еще 512 кб за счастье было.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ростелеком-Центр
Исписал 500 страниц


Репутация: 7    

Зарегистрирован: 27.06.2013
Сообщения: 543


Сообщение15 Янв, Четверг, 15:38, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

INGENER писал(а):
До вот печаль в том, что живу в 200 метрах от советской в частном доме, а интернет как в деревне 2 мегабита за 600р из-за плохой телефонной линии. Хотя по тарифу вон должно быть 8 мб.

Здравствуйте! По Вашему обращению сформировано задание № 81640135 на проверку линии. Ответ будет предоставлен после проведенных работ.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
INGENER
Восточный льстец


Репутация: 570    

Зарегистрирован: 28.12.2007
Сообщения: 5021
Откуда: Тамбов

Сообщение15 Янв, Четверг, 16:45, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ростелеком-Центр писал(а):
INGENER писал(а):
До вот печаль в том, что живу в 200 метрах от советской в частном доме, а интернет как в деревне 2 мегабита за 600р из-за плохой телефонной линии. Хотя по тарифу вон должно быть 8 мб.

Здравствуйте! По Вашему обращению сформировано задание № 81640135 на проверку линии. Ответ будет предоставлен после проведенных работ.

Спасибо конечно! Но уже все проверялось не раз. У нас там еще удаленность от АТС очень большая, около 8 км (как говорили нам ранее по телефону).
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Shbbq
Восточный льстец


Репутация: 590    

Зарегистрирован: 05.05.2010
Сообщения: 18895


Сообщение15 Янв, Четверг, 16:53, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

INGENER писал(а):

Договор подписывался в те времена, когда еще 512 кб за счастье было.

Испробуйте беспроводное четыре джи счастье, по деньгам не более, по скорости в десять раз.

_________________
Редакция не вступает в переписку с читателями.
Рукописи не возвращаются и не рецензируются.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
pepca
Исписал 500 страниц


Репутация: 26    

Зарегистрирован: 21.11.2008
Сообщения: 527
Откуда: Моршанск

Сообщение29 Янв, Четверг, 14:52, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ростелеком-Центр
Добрый день.... прошу объяснять почему режут скорость ... уже несколько дней скорость не превышает 7 мб... хотя до этого в течении года была 25 - 30 мб и ни каких проблем не возникало № 100000330484.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ростелеком-Центр
Исписал 500 страниц


Репутация: 7    

Зарегистрирован: 27.06.2013
Сообщения: 543


Сообщение29 Янв, Четверг, 15:13, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

pepca писал(а):
Ростелеком-Центр
Добрый день.... прошу объяснять почему режут скорость ... уже несколько дней скорость не превышает 7 мб... хотя до этого в течении года была 25 - 30 мб и ни каких проблем не возникало № 100000330484.

Здравствуйте! По Вашему обращению сформировано задание № 82327098. Специалисты примут меры для оперативного решения вашего вопроса. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
pepca
Исписал 500 страниц


Репутация: 26    

Зарегистрирован: 21.11.2008
Сообщения: 527
Откуда: Моршанск

Сообщение29 Янв, Четверг, 15:29, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Оперативно отреагировали... радует ... теперь интересно сколько пройдёт времени до реального устранение проблемы на месте...

Добавлено спустя 20 часов 8 минут 2 секунды:

Уже вчера вечером мне позвонили из местного отделения ростелекома уточнили проблему... сегодня утром на линии уже работали линейщики и проблема была устранена.... скорость выросла до 32мб. Выражаю огромную благодарность сотрудникам Моршанского филиала ростелекома за оперативность и профессионализм.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ростелеком-Центр
Исписал 500 страниц


Репутация: 7    

Зарегистрирован: 27.06.2013
Сообщения: 543


Сообщение30 Янв, Пятница, 15:31, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

pepca

Здравствуйте. Работы по Вашему обращению выполнены. Спасибо за сотрудничество! Мы всегда рады помочь!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Taburetkin
А я заговорил...


Репутация: 17    

Зарегистрирован: 09.10.2011
Сообщения: 6


Сообщение31 Янв, Суббота, 11:50, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ростелеком-Центр

Здраствуйте. в начале года подключали частные дома по технологии fttx ( может я ошибаюсь, но подключение проводное) на ул семилетки, сейчас начали подключать по улице Тамары Дерунец. Будут ли подключать частные дома на первом авиационном проезде? Если да, то какая будет стоимость ? Нужно ли писать заранее заявление на подключение?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ростелеком-Центр
Исписал 500 страниц


Репутация: 7    

Зарегистрирован: 27.06.2013
Сообщения: 543


Сообщение31 Янв, Суббота, 13:52, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Taburetkin писал(а):
Ростелеком-Центр

Здраствуйте. в начале года подключали частные дома по технологии fttx ( может я ошибаюсь, но подключение проводное) на ул семилетки, сейчас начали подключать по улице Тамары Дерунец. Будут ли подключать частные дома на первом авиационном проезде? Если да, то какая будет стоимость ? Нужно ли писать заранее заявление на подключение?


Здравствуйте! Для уточнения Вашего вопроса, просим предоставить дополнительную информацию, а именно – полный адрес, по которому желаете подключить услугу. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Taburetkin
А я заговорил...


Репутация: 17    

Зарегистрирован: 09.10.2011
Сообщения: 6


Сообщение31 Янв, Суббота, 14:07, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ростелеком-Центр писал(а):
Taburetkin писал(а):
Ростелеком-Центр

Здраствуйте. в начале года подключали частные дома по технологии fttx ( может я ошибаюсь, но подключение проводное) на ул семилетки, сейчас начали подключать по улице Тамары Дерунец. Будут ли подключать частные дома на первом авиационном проезде? Если да, то какая будет стоимость ? Нужно ли писать заранее заявление на подключение?


Здравствуйте! Для уточнения Вашего вопроса, просим предоставить дополнительную информацию, а именно – полный адрес, по которому желаете подключить услугу. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!


1й авиационный проезд дом 87
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
pinG
Исписал 500 страниц


Репутация: 60    

Зарегистрирован: 28.03.2007
Сообщения: 603


Сообщение31 Янв, Суббота, 15:36, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Зашел в личный кабинет оплатить тв+интернет и увидел, что выставлен счет 350р вместо обычных 300р. Вопрос - почему? Никаких лишних услуг никогда не подключал.
№ 106000210847
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ростелеком-Центр
Исписал 500 страниц


Репутация: 7    

Зарегистрирован: 27.06.2013
Сообщения: 543


Сообщение31 Янв, Суббота, 16:35, 2015   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Taburetkin писал(а):
Ростелеком-Центр писал(а):
Taburetkin писал(а):
Ростелеком-Центр

Здраствуйте. в начале года подключали частные дома по технологии fttx ( может я ошибаюсь, но подключение проводное) на ул семилетки, сейчас начали подключать по улице Тамары Дерунец. Будут ли подключать частные дома на первом авиационном проезде? Если да, то какая будет стоимость ? Нужно ли писать заранее заявление на подключение?


Здравствуйте! Для уточнения Вашего вопроса, просим предоставить дополнительную информацию, а именно – полный адрес, по которому желаете подключить услугу. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!


1й авиационный проезд дом 87


Здравствуйте! По Вашему обращению сформировано запрос № 82445421. Ответ будет предоставлен после проведенных работ.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Партнеры tamboff.ru



Добавить свой логотип!
 
Все новости тамбовских компаний

Новости tmb.news
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов tamboff.ru -> Доступ в интернет, телевидение в Тамбове Часовой пояс: GMT + 3
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 24, 25, 26 ... 58, 59, 60  След.

Страница 25 из 60

 
Перейти: