Кто ремонтирует пластиковые окна?

sosnovka1988

В августе установили пластиковое окно! окно постоянно "плачет" вызывали мастера по гарантии, он ничего не мог толкового посоветовать как с этим бороться, кроме того, что с этим ничего не поделаешь...нас этот вариант полностью не устраивает..Знакомый говорил про какой-то клапан в окно...Есть ребята которые могут что-то реальное предложить и сделать? будет ли этот клапан действительно выходом из ситуации?

Народные окна

Здравствуйте,
Если у вас окно на гарантии и есть договор с синей печатью и подписью(по идее все это должно быть при заключении договора на производство и установку оконных конструкций) - и мастер не устранил недостаток - это производственный брак и компания производитель в обязательном порядке должна сделать замену!.

Если вы окно купили в одном месте, а установили его посредники, то окно не имеет никаких гарантий и череда ремонтников "много даст советов", но уже вряд ли кто-то даст гарантии на качественный ремонт, при этом ремонтировать будут.

Также если вы установили окно с характеристиками "не удовлетворяющими" климатическим широтам и предполагаете, что ремонтники смогут это исправить, то "покрасив ржавые трубы белой краской, от ржавчины не избавиться и трубы все равно будут протекать".

Что касается "клапана" то вот так "на расстоянии" довольно трудно чем-то помочь, и тем более сказать "будет ли это выходом или нет".

В данном случае можно много предположений сделать, почему окно "плачет", но от них оно плакать не перестанет Smile

Вы потребитель, у вас есть права и в данном случае "реально" надавить на компанию с которой сотрудничали, тем более только 3 месяца прошло...

gevgen.ru

89537175403 он ремонтирует окна

Spec

sosnovka1988

Народные окна, в договоре так и прописано что конденсат не является браком и косяком..А у вас как в договоре? между прочим у нас в планах ещё балконную дверь с окном менять но в элитпласт больше ни ногой,хотя сервис понравился..кроме самого окна...а ваше производство окон где?

Добавлено спустя 42 секунды:

Остальным спасибо за номер позвоню, узнаю!

ДядюшкаУУХ

sosnovka1988

Народные окна

nemoi

Как определить, что был сделан качественный монтаж окна?

Существует несколько вариантов определения, каким образом был произведен монтаж пластикового окна – была это установка по ГОСТ или нет. В соответствии с требованиями ГОСТ, внешний контур (слой) монтажного шва должен состоять либо из специальных лент ПСУЛ, либо из паропроницаемого герметика. Если установка была сделана, учитывая все требования, вы визуально вы сможете в большинстве случаев это увидеть – будет виден губкообразный материал (псул) защищающий монтажную пену от УФ излучения и попадания воды. В некоторых случаях, ПСУЛ не будет видно, так как он может быть скрыт штукатуркой. Также в некоторых случаях внешний слой монтажного шва закрыт нащельником. Если на внешнем контуре для защиты был применен паропроницаемый герметик, вы можете его увидеть. Он должен иметь некую эластичность, что будет неким подтверждением того, что он работает. Если этот продукт (герметик) находится в застывшем состоянии, это говорит о том, что это не специализированный герметик и в следующем погодном цикле (зима-лето) он, скорее всего, подвергнется разрушению, так как оконная конструкция изменяет свои линейные размеры в зависимости от окружающей температуры.

Что касается пароизоляционной защиты из внутри помещения, так вы скорее всего ничего не увидите, так как это скрытые работы и для того что бы уточнить, стоит ли пароизоляция, придется вскрывать стену. А это может оказаться проблемой.

Поэтому будьте внимательны – заказывая качественный монтаж пластиковых окон по ГОСТ, правильно выбирайте компанию, которая будет вам ставить окна, и проконтролируйте сам процесс установки. Окна, установленные по ГОСТ,- это некая гарантия того, что проблем быть не должно.
http://www.youtube.com/watch?v=LjafkvkniFo

Народные окна

Spec

nemoi

если не решат,значит влажность помещения выше 65%

ДядюшкаУУХ

Народные окна

Это уже "не прикрытая самореклама" с апломбом на заумничество...
Не буду спорить с вышесказанным, т.к. это все может иметь место, мой посыл таков, что проблему должны решить те у кого вы купили эту конструкцию, т.к. она на гарантии и любое сторонне вмешательство - это относительное "вредительство"...

Сейчас у вас в приоритете "сделать" клапан - попробуйте созвониться с компанией "продавцом"и уточнить сколько это будет стоить с сохранением всех гарантий...
Специалисты высказывавшие свое мнение выше с большой вероятностью могут быть правы (не смотря на саморекламу) и даже больше могут приехать и поправить неисправность за "вознаграждение"...Но представьте, что все - клапан поставили - все гарантии аннулируются и спустя время окно(это например) стало "вываливаться" (не важно, что там с ним ещё что-то произошло) и вам опять за него придется выложить деньги и так сколько может продолжаться?...

Попробуйте исчерпать все возможности "с компанией продавцом"(позвонить и узнать сколько стоит услуга с клапаном; написать официальную претензию - форму можно сказать из интернета и прочее - почитать договор внимательно и проверить что ещё можно из него выжать) и только потом привлечь сторонних специалистов с гарантийными обязательствами на услугу и запчасть(это правда не встречала, что бы кто-то официально согласился подтвердить)...
По своему опыту не привязанному к окнам могу сказать, что как у потребителя у вас много прав и иногда случается за них "надо побороться"...

Spec

Народные окна

В данной теме мы помогаем sosnovka1988 решить его вопрос по мере своего опыта сил и возможностей...
Все вопросы индивидуальны и в каждом конкретном случае решаются по своему...

Киквидзе

а что можете сказать по поводу таких приточных клапанов на окно https://www.youtube.com/watch?v=fYgnhZu0f4A

можно ли ставить такой ? не хотелось бы пилить окно и раму

п.с. посмотрел несколько видео по разным оконным клапанам, у всех вверху откосы над клапаном почерневшие, это примерно после года