Люпс
Проконсультируйте пожалуйста.
Ситуация такова. Имею МТС Wi-Fi роутер с тарифом "МТС коннект-4" с опцией "Интернет VIP".
Тариф старый, 700 руб. за 50 Гб., ночной безлимит.
До сегодняшнего дня было все нормально, имел остаток на счету 1 руб., платил на следующий день после того как закончится месяц. В минуса меня не загоняли, а вот сегодня, при оплате, узнал новую "опцию" от МТС, если просрочил платеж, то с тебя списывают 30 руб. за каждый день, загоняя в минус, но при этом услуга не предоставляется, так как у меня отрицательный баланс.
Общение с оператором было бесполезным.
Что теперь делать? Менять оператора не вариант, живу в районе, вышка МТС в 50-ти метрах, все устраивало до сегодня.
Дело не в этих тридцати рублях, а в наглости оператора.
Все дополнительные опции отключены, чистый интернет траффик.
Выдержка из тарифного плана.
"В день списания ежемесячной платы за безлимитную опцию или пакет трафика проводится проверка баланса. В случае если на счету недостаточно средств для списания ежемесячной платы, доступ в Интернет блокируется. Остальные сервисы, не зависящие от GPRS, при положительном балансе продолжают предоставляться абоненту в полном объеме. Доступ в Интернет возобновляется при пополнении счета на сумму, достаточную для списания ежемесячной платы за безлимитную опцию или пакет трафика."
Antol
можно, конечно, попереписываться с ними через blogs@mts.ru
но нет ничего надежнее претензии, поданной через точку продаж.
Однако они сейчас такие наглые стали, совсем не клиентоориентированные, поэтому, даже не знаю, что посоветовать. Плюнуть им в ауру этими 30 рублями.
узнал новую "опцию" от МТС, если просрочил платеж, то с тебя списывают 30 руб. за каждый день, загоняя в минус
"Проверил" эту опцию. Вовремя деньги не положил, номер заблокировали. После оплаты сняли только 25 руб за один день ,интернет заработал. В службе поддержки объяснили если на момент списания на счету будет достаточно средств для списания ежемесячного платежа то включиться безлимитная опция на месяц, если денег будет недостаточно то снимается ежедневная плата. Причём трафик становится как бы неограниченным, т.е. обновляется каждый день. Но это надо ещё проверить.
Тариф Смарт , звонки на МТС домашнего регионе не должны тарифицироваться, в тарифе 300 минут на другие сети, почему при совершении звонка на МТС домашнего региона уменьшаются эти 300 минут? _________________ Лень подобна ржавчине: она разъедает быстрее, чем частое употребление изнашивает.....
_________________
Тариф Смарт , звонки на МТС домашнего регионе не должны тарифицироваться, в тарифе 300 минут на другие сети, почему при совершении звонка на МТС домашнего региона уменьшаются эти 300 минут?
Как я понял,в описании тарифа ничего не сказано,что звонки учитываются раздельно.Там написано о 300 минутах не на другие сети,а на все.Т.е. МТС в том числе.
Ситуация: при попытке позвонить с телефона сообщают "неправильно набран номер". На этот номер тоже не получается дозвониться. Симку переставлял в др. тел - та же фигня. Т.е. проблема либо в симке, либо в аппаратуре мтс.
Куда позвонить и что делать? _________________ КУХОННАЯ ПОСУДА, ,
Люпс
Привет. У меня вопрос. Тариф ред энерджи 2011. есть ли смысл переходить на тариф смарт если часто пользуюсь мобильным интернетом (сейчас подключен супер бит)
Пост подтер т.к. разобрался в вопросе _________________
Последний раз редактировалось: PDO (15 Фев, Понедельник, 10:28, 2016), всего редактировалось 1 раз
МТС во истину не клиентоориентирован!
Был Супер_БИТ архивный. Помните, раньше был 150р, 100мб в день, после 128кб/с. Потом кризисы, сделали цену 250р, ну и ладно, цена адекватная. Всё устраивало, естественно... до этого февраля.
Теперь не безлимитный безлимит! Они мне подключили опцию, когда снимают порциями по 5р за каждые лишние мегабайты, после 100мб-го пайка в день, что сразу и не заметить. Можно отключить это безобразие, чтобы не налететь на пару тысяц, но тогда всё равно 128кб/с не видать как своих ушей.
Короче теперь это фактически копия современных тарифов МТС по трафику.
Схожу в Офис, если отфутболят, то уж точно прощай навсегда, дорогой ты мой оператор, с навязанными услугами. _________________
Чего-то меня начинают терзать смутные сомнения. Походу МТС включает голосовую почту не бескорыстно для звонящего. Слишком много мне в последнее время приходит смс с сообщением "вам голосовое сообщение". Как-то звоню папе (у него МТС) со своего мтс-ного номера. Так вместо "колбаклитр", сразу врубилась голосовая почта, и таймер начал тикать на телефоне. Не к добру это. _________________ http://www.tamboff.ru/forum/viewtopic.php?p=6895692#6895692
Привнесу свои пять копеек. Раньше много пользовался номером мтс. Сейчас есть корпоративный и мтс остался для старых связей по умолчанию. Доказать не реально, что то им.
Прикол номер один. На работе нужен был мтс свисток. Все норм, в один момент, нета нет, а оплачено как всегда. Разбираемся. Факт два раза сняли деньги за один месяц. Дама в офисе на мой законный вопрос, просто сказала, что я ей хамлю. Чеки на руках. Добился, что вернули лишь 200 из 1000.
Прикол номер два. Купил дочке розовый мтс телефон. Нэт сразу отключил, но 690 рублей все равно сняли.
Прикол номер три. Пользовался тв мтс. В середине месяца отключил, обещали вернуть деньги в течении месяца. Прошло три, тишина. А теперь говорят, что перечислять не будут. Типа денег нет у меня на счете. Они как то засчитались, хотя я договор расторг посередине месяца.
Прикол номер четыре. Повторюсь, пользуюсь сейчас корпоративной связью, другого оператора. Поэтому по основному номеру практически нет звонков. Ну закину соточку, пару дней ее нет. Ну тогда личный кабинет. Так, подключенных услуг нет, а бабло утекает. Открыл расшифровку, а там какой то мини бит, и периодически денежку кушает. Но в списках услуг его нет. Ну кое как его отключил, и все, больше деньги не стали уходить.
Это краткий перечень их действ. ну ОЧЕНЬ хорошая компания.
Всем привет! Тариф у меня Смарт Безлимитище. Активно пользую мобильный интернет ~100Гб в месяц, ну и звоню ~400 минут в месяц. Теперь вычитал в интернете что абонплата со второго месяца 19р/сутки так ли это? На сайте мтс не нашел. И вот еще пришла сегодня смска:
Информация для абонентов тарифов Smart, Smart+, «Smart Nonstop 082015», Smart Nonstop, «Smart Безлимитище», Smart Top
Cо 2 августа 2016 года абоненты тарифов Smart, Smart+, «Smart Nonstop 082015», Smart Nonstop, «Smart Безлимитище», Smart Top смогут звонить на номера других операторов других регионов России по цене 5 руб./мин.
Звонки на номера абонентов МТС всей России будут бесплатными и безлимитными.
Неужели после 200 минут все звонки будут по 5р/мин ? Чет дороговато получается, а интернет 4ж да, нравится
Указанная стоимость звонков на номера других операторов других регионов России действует как при нахождении в домашнем регионе, так и в поездках по всей России*.
Поиск 
Пользователи 
Правила форума
Регистрация
Профиль 
Личные сообщения 
Вход
