19 Сен, Понедельник, 20:16, 2016постоянная ссылка Заголовок сообщения: Пришла делать полис ОСАГО....
Пришла оформлять полис ОСАГО в первую попавшуюся страховую компанию на пути (не будем называть).
Прихожу на ресепшн, говорю так и так полис мне пожалуйста оформите. Мне вежливо ответили, что у них полисы по записи и ближайшая на конец ноября.
Включив также вежливо камеру и диктофон
,
повторно прошу меня застраховать, уточняя, есть ли у них бланки полисов.
На этом месте, они совершили роковую ошибку. Сказав, что бланки у них, конечно же есть, правда очередь на них расписана до ноября .
Не люблю вне рабочего времени быть юристом, поэтому не собиравшись качать права, и как гражданин спокойно уточняющее спрашиваю, они что, отказывают мне в публичном предложении услуги (отказываются страховать)?
Попросила письменно мне объяснить причину. Народ сзади сидящий закончил шуршать и шушукаться, запахло поп-корном.
Девушка на ресепшене, попросила 10 минут обслужить другого клиента, и связаться в это время с начальством. Да, конечно, пожалуйста)
Что-то там посовещавшись по телефону мне был выдан бланк – заявление на заключение договора ОСАГО (где надо было вписать всё от размера топливного бака до запаха прошлогоднего снега). Ну ладно. Из интереса заполняю сей опус на 2 листа.
Меня вежливо информируют о том, что моё заявлении будет рассмотрено в течение 5 дней (о. Уже про очередь на конец ноября забыли ). Народ всё валит. Их всё вежливо посылают на… конец ноября. Народ получив разворот умывается и уходит.
А мне стало интересно, раз пошла такая пляска и срок рассмотрения моего заявления на полис ОСАГО сократился с двух месяцев до 5 дней, может они пойдут таки на штурм рекорда оперативности. Говорю: дайте мне бланк. Они мне второй тот же самый бланк дают. Я говорю нееет, мне пожалуйста чистый лист бумаги.
Пишу:
Директору СК «Страховая компания»
Лимпкину – Тимпкину
От: Law@ER, адрес номер телефона
ПРЕТЕНЗИЯ 10.09.2016 я обратилась в СК «Страховая компания» для осуществления обязательного страхования гражданской ответственности на а/м марка госномер. Мне было отказано. Предложено придти 25.11.2016. Причин отказа не разъяснили.
Прошу выдать мне полис незамедлительно.
С уважением, Law@ER. Число дата подпись.
Даже не заморачивалась со ссылкой на норматив и заумные слова (а зачем (всегда было интересно, они и без нас всё это знают)? В суде всё и порешаем
Заходит очередной бедолага. Его шлют на… 25.11.2016. Мне скучно стоять там при зрителях, я ему говорю «у тебя время есть?», он «да». Даю ему текст претензии, он начинает её списывать.
Девушка на ресепшн уходит куда-то. Возвращается через несколько минут. И говорит нам о том, что сегодня по счастливой случайности не пришло страховаться ровно 2 человека, и они могут нас застраховать прямо сейчас, у них есть как раз 2 полиса. Вот совпадение .
Я получаю полис, а как же допуслуги? Мне вежливо ответили что Вы, какие допуслуги… (а до этого тётю развели на штуку прям при мне на страхование жизни).
30 минут и мы застрахованы. Парень счастлив. Мне весело. Всем весело. Ушли с миром.
Всем спасибо. Сервис - супер (без подколки). А говорят, чудес не бывает.
Даже под дверью ночевать не пришлось, как Bariktmb в том году))
Справедливости ради отмечу, что всё было очень вежливо и корректно. Никогда даже в конфликтных ситуациях не ругайтесь с ресепшн. Девушки ни в чем не виноваты, их посадили и ЧИПЯтают ваши полисы. Всё решает «руководство». Да и кроме того, все прекрасно там знают и про закон и про нормы, злобно махать там претензиями смысла не вижу.
Значит кратко.
1. Отказ Вас страховать без выдачи мотивированного отказа письменного – штраф. Административочка по ст.14.4 КоАП РФ (Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований). Заявление подаётся должностному лицу органов, осуществляющих федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей (ч.2 п.63 ст.28.3 КоАП РФ).
На заявление уйдёт минут 10-15. Подаётся в электронном виде можно даже через сайт органа.
2. Отказ Вас страховать на месте (бланков нет/ ой у нас тут очередь/полис будет только при страховании жизни) – отказ акцепта публичной оферты – см.п.1 +иск в суд+заявление в ЦБ РФ.
Минут 30 на всё.
3. Навязывание доп услуг при заключении договоров ОСАГО – или навязывайтесь и тут же развязывайтесь у Вас есть 10 дней на отказ от услуг по навязанному договору. Либо иск в суд о нарушении ЗРФ «О защите прав потребителей» (ст.16 по моему в лом смотреть, Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ ..). Пошлиной не облагается. В суд по месту жительства или нахождении Страховщика. Эт Обратно деньги по договору, +50% штраф, +моральный вред. Минут 30-40 на иск.
Таким образом, вложив (не потратив, а вложив) всего час с лишним времени Вы обеспечиваете большой фантастиш Страховщику на ближайшие месяц – другой. А если этот фантасиш ещё и коллективный будет…. В общем, убеждена, что если ни сразу, то в ближайшие несколько суток полисы ОСАГО для Вас гарантировано найдутся.
Нужно просто заранее примерно за месяц заботиться о пролонгации договора ОСАГО. Не скандальте. Просто спокойно снимаете (тыкать в лицо Страховщикам не обязательно, просто включите камеру и сняв окружающую обстановку положите рядом, итак всё понятно). Пишите претензию. МОжнов книгу жалоб и предложении ещё всё это дело зафиксировать.
Всем удачи.
Ps вот непонятно. Когда они стоили мало, энтузиазм Страховщиков по зажиманию полисов был ясен. Сейчас, когда тарифы итак недетские, заниматься такими вещами считаю бессмысленным.
у нас только так - как страховаться так ты должен быть юристом, лечиться - врачом, учиться - учителем, дом строить - прорабом. Просто быть собой нельзя. Наипут, по спине похлопают, посочувствуют, за спиной поржут.
Добавлено спустя 1 минуту 14 секунд:
Я только одно не понимаю, почему за все время существования ОСАГО в мск никогда ничего подобного не встречал? Полисы по цене уже близки, в чем причина? _________________ темною ночью, после работы, ты принимаешь сто грамм
в регионах и мск полисы по цене уже не в разы различаются. Это к вопросу, почему в мск таких проблем не было и нет, а в регионах до сих пор такая опа. _________________ темною ночью, после работы, ты принимаешь сто грамм
Это все отлично, когда закон досконально знаешь и можешь парировать любые их аргументы, а для простого человека проще оформить с допами, а потом расторгнуть их. И, вероятно, быстрее
в мск раньше полис в разы дороже стоил. Еще как то брыканья страховых если не принять, то понять можно было. Сейчас то с такими ценами чего они от клиентов бегают? Зачем выходить на рынок осаго, а потом не продавать полисы? Ну объясните кто нибудь
Добавлено спустя 1 минуту 38 секунд:
Law@ER писал(а):
Когда они стоили мало, энтузиазм Страховщиков по зажиманию полисов был ясен. Сейчас, когда тарифы итак недетские, заниматься такими вещами считаю бессмысленным.
ога _________________ темною ночью, после работы, ты принимаешь сто грамм
По идее надо разослать цыркуляр по главкам разных ведомств, чтобы те проверили коррупцыонную подоплеку бездействия мадам гречишниковой.
Вдруг там чего переклинит и отправится взаслед за налоговичкой.
Раз токсоплазму надо строить, ее таки придется строить. _________________ Мы пальцами показывать не будем,
Но многие ли помнят в наши дни:
Кто проповедь прочесть желает людям,
Тот жрать не должен слаще, чем они.
Это все отлично, когда закон досконально знаешь и можешь парировать любые их аргументы, а для простого человека проще оформить с допами, а потом расторгнуть их. И, вероятно, быстрее
Так дело не в допах было. А в том что они тупо всех слали ноябрём. Вопрос: зачем? Допы они не предлагали за щас. В ноябре с допами. Вот что странно.
Тема2. Я попросилась застраховаться квартиру добровольно. Они сказали что ни щазз, это надо агента слать, осматривать квартиру, кароч им в лом Что-то я припомню, что обычно они с топорами за клиентами гоняются - о целых хрен десятых на такие полисы людей соглашаются, а я добровольно, а в итоге шиш...
Даже под дверью ночевать не пришлось, как Bariktmb в том году))
Не надо.Это ты меня с кем то путаешь
Это по страховым выплатам меня посылали несколько раз,ну в итоге до посылались себе в убыток в цать тыщ _________________ Куколд года
1. Муж Насти порнушницы.
2.23 летний сибиряк с 11 детьми.
3.Серега муж Наташки, которая жалела террористов.
По идее надо разослать цыркуляр по главкам разных ведомств, чтобы те проверили коррупцыонную подоплеку бездействия мадам гречишниковой.
Вдруг там чего переклинит и отправится взаслед за налоговичкой.
Раз токсоплазму надо строить, ее таки придется строить.
Ды хоть на конце.
Еще бы нашампурить местного ркн-щика.
За вкусный междусобойчик с потчей раисси. Ее таки тоже надо драть. Ежедневно.
Негоже, када РР77 звонит и скромно предлагает агентурно поискать зависший на 17 суток исходящий, бо труппки неберуть тут у вас. _________________ Мы пальцами показывать не будем,
Но многие ли помнят в наши дни:
Кто проповедь прочесть желает людям,
Тот жрать не должен слаще, чем они.
А вот, например, СОГАЗ, там бы вам никто не отказал, никаких бы сроков не назначил, допы не навязал – они просто мееееееееедленно работают.
Сидят молоденькие неопытные девочки CapsLock, и страхуют человека ровно один час. _________________ ХОЙ
Поиск 
Пользователи 
Правила форума
Регистрация
Профиль 
Личные сообщения 
Вход
.
). Народ всё валит. Их всё вежливо посылают на… конец ноября. Народ получив разворот умывается и уходит.
.
.
