ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над ребенком в АНТЕЕ

ТатьянаЦ

Здравствуйте!
Решила поделиться вопиющим случаем, произошедшим 03.02.2017г. в 10:00 в СК "Антей".

Мы ходим с ребенком в бассейн на аква-беби уже пол-года. Никогда не было никаких нареканий и проблем, но в этот раз мы столкнулись не просто с хамством, а с издевательством над маленьким ребенком 3-х лет со стороны администратора, который сидит за стойкой и выдает ключи от шкафчиков взамен пластиковых карточек.

Администратор Ирина, разговаривала по сотовому телефону, когда моя мама с внуком подошла к стойке. У мамы была пластиковая карточка и 700 руб. (чтобы оплатить за пол-месяца). И тут ребенок попросился какать. Мама попросила его немного потерпеть (к слову ребенок может потерпеть, уже к этому приучен), а потом мама попросила Ирину побыстрее поговорить по телефону, и дать ей ключи, потому что ребенок какать хочет. На что администратор отреагировала так...

она перестала говорить по сотовому и стала делать все, чтобы как можно дольше не давать ключи и не пускать ребенка в туалет!!!
Ей дали деньги, карточку и назвали фамилию, но Ирина долго не могла понять, что детский бассейн в 10;00 это и есть аква-беби. Она требовала назвать ей фамилию тренера, его контактный телефон... Когда администратор разобралась с аква-беби, она стала нарочно медленно искать мою фамилию в списках, а потом заявила, что она еще должна проверить есть ли места в бассейне!! Хотя в это время с нами вместе в бассейн все пол-года ходили человек 5-6 не больше. И все это она делала с хамским выражением, на зло... только кому? Бабушке или 3-х летнему ребенку, который при ней все это время плакал и просился какать?

Как можно работать в детском учреждении такому человеку, который спокойно может отстаивать свои права при плачущем 3-хлетке, умоляющим попасть в туалет?

Причем за пол-года у нас были разные случаи. Один раз папа привел с опозданием и тоже надо было платить деньги, но администратор разрешила идти в бассейн, а оплатить после посещения, чтобы не задерживать их. Тогда обмен карты на ключи от раздевалки произошел молниеносно.

Я конечно же написала жалобу (которую сразу удалили) на страничку вконтакте, на сайт Антея, и очень надеюсь, что этот случай не оставит без внимания руководство клуба... в противном случае, мне просто ничего не останется, как пойти с жалобой дальше.

Знакомые советуют в следующий раз сажать ребенка какать прямо перед стойкой администратора, но я надеюсь, к таким мерам прибегать не придется)))) Просто очень-очень хочу, чтобы однажды этой Ирине так сильно приспичило по-большому в туалет где-нибудь в самом неудобном месте, чтобы она навалила полные штаны, и может быть тогда поняла, что вести себя так бесчеловечно по отношению к людям нельзя!

кука

Артём Ф

ТатьянаЦ
вы б ее сфотали и показали здесь,чтобы знали люди своих героев,ну или заранее одевали подгузник,если вдруг попадешься в ее смену.А вообще сам неоднократно сталкивался с такими царьками-администраторами,скорость их телодвижений и принятий решений увеличивается в разы после того,как предупреждаешь,что сейчас будешь звонить их высшему руководству.

хорошка

ТатьянаЦ
Как выглядит , на сколько лет?

Shbbq

Не поленился зарегистрироваться.
Вновь.

ТатьянаЦ

Как выглядит Ирина не знаю, была не я, а бабушка с ребенком. Я как буду, обязательно уточню, кто там работает помимо Ирины. Когда я ходила, всегда были девушки приятной внешности и вежливые. Не думаю, что их там много.

Shbbq не полениЛАСЬ. Я на форуме гость редкий. Войти под старым ником Танюфка не удалось( С паролями и мейлами путалась. Мне проще заново зарегистрироваться. На форуме решила написать, чтобы не замалчивать ситуацию и чтобы да... город знал своих героев.

Пока жду официального ответа от руководства Антея, дальше будет видно, нужно ли куда-то еще обращаться или нет.

OGORODNIKOFFF

sara

Пишите сразу ректору ТГУ - Антей принадлежит университету, хотя администратору и так достанется от начальства

Не от мира сего

О жесть. И здесь овуляхи повылазили.

Автор, скажите, а зачем терпеть-то надо было? Нельзя было пойти в туалет просто? В антее они есть. А потом уже и оформить все.

Да, и еще:
1) почему именно в антее, почему дома нельзя ребенку было испражниться?
2) вы после акта дефекации помыли ребенка? Тщательно? Каки по бассейну не плавали?)

Мохито

ТатьянаЦ

sara, OGORODNIKOFFF
, спасибо большое за рекомендации, обязательно учту!
Мохито, не обращайте внимания на морально опустившихся людей, которые пишут от нечего делать гадости другим, фильтруйте))

Добавлено спустя 34 минуты 25 секунд:

Пишите в эту тему те, кто еще столкнулся с хамством персонала Антея ( в сети я нашла не мало таких "пострадавших"), давайте не будем замалчивать и напишем коллективную жалобу.

Shbbq

не мало

Максим А.

Если честно, похоже на бред.
Нормальные люди сначала отведут ребенка в туалет, а потом займутся оформлением документов и т.п.
Если что, дети у меня есть.

Не от мира сего

Автор, что же Вы так?
Я, например, могу подтвердить, что это ситуация в Антее была отвратительна, ведь я ее свидетель. Абсолютно согласен, что так оставлять это нельзя. Обязательно надо разобраться. Не понимаю, почему все-таки бедный, подвергающийся издевательствам, ребенок должен был терпеть? Надо было ему испражниться прямо на стойку! Вот это был бы выход из ситуации! И бабушке тоже надо было. И вообще ей надо было позвонить Вам, Вы бы приехали и тоже показали им опасность терпежа. А вечерком мог бы и папа заехать, добить так сказать.
А Вы на форумы пишете! Словоблудие! Действовать надо, действовать!

ps Ещё не поздно все исправить

marviha1

ВалентинаМ

ТатьянаЦ
Вы в любом случае правы, так как защищаете интересы ребёнка. Да, можно говорить о том, что надо было сводить в туалет дома, что надо было сводить в Антее до оформления документов и другие "надо". А администратору разве не надо УВАЖАТЬ клиента и проявить просто элементарную человечность по отношению к ребёнку? Неужели нельзя было отпустить бабушку с дитём в туалет, а самой искать документы, ключи или что там ещё. Люди, добрее надо быть, добрее!

Shbbq

Там ведь есть видеокамеры?

Добавлено спустя 55 секунд:

Нарушены ли права потребителя в данных обстоятельствах?

Не от мира сего

ВалентинаМ

Ну в смысле "отпустить"?? Ну что за стадо? Ну что за Бабушка-то??? Ребёнок хочет выпустить Обаму из Белого Дома, а бабка стоит и выясняет отношения с администратором? И при этом велит терпеть?

Да кто ещё больший монстр.

Для Shbbq

Как бы немного нарушены. После этого, разумеется, надо разрывать отношения с обслуживающей организацией. Но у нас народ. Народ. Народ. Нас имеют, а мы подмахиваем.
Администратор ведёт себя по свински, а бабуленька велит терпеть. И не может защитить внучку. Надо привлекать бабку к ответственности. И лишать права видеться с ребёнком. Кто за?

Добавлено спустя 58 минут 29 секунд:

[img][/img]

Добавлено спустя 2 минуты 43 секунды:

Покакушуи в бассейне

sanich2,0

все читать лень... так ребенок обосрался или нет?

ТатьянаЦ

Максим А. и для тех, кто не в курсе. Чтобы пройти в туалет в Антее, надо сначала взять ключи! Там теперь все проходы под замками типа домофонов. Администратор дает ключи от шкафчика и ключи "от домофонов", идешь по коридору и открываешь все по ходу... так что пройти с улицы в туалет просто не возможно!