Отзыв о компании Сонатастрой

[Александр Викторович]

Доброго времени суток Вам.
Решил поделиться немного наболевшим вопросом в предоставлении качества услуг в нашем городе.
В Октябре текущего года переехал жить из городской квартиры Тамбова в частный дом в Тамбовском районе. Так как частный дом всегда требует прямых рук, финансов и времени, на семейном совете было решено доверить отопление и водоснабжение профессионалам. После непродолжительного поиска, благодаря громкому имени, знаниям в технической документации, необходимой для газификации, и минимальным срокам на обозначенный объём работ (3-5 дней), выбор пал на ООО «Сонатастрой».
Приехал в офис, обозначили предварительный объем работ, сделали предварительный договор, внёс часть денег, необходимую для помощи в оформлении документации…. И события начали разворачиваться всё интереснее и интереснее.
Сначала всё шло по плану. Выезд мастера для осмотра места работы, как и положено. Затем составление сметы на оборудование и договорённость начать работу и сделать всё максимум за неделю. Материал мною был закуплен, как и договаривались к Ср (18.10.17). Решено было начать в Пт (20.10.17).
Немногим позже выяснилось, что мастер будет работать один, т.к. остальные все заняты и после основного места работы в магазине, т.е. с 16-17 часов до 21часа на ежедневной основе. В Пт (20.10.17 ) мастер прибыл, но сказал, что в Сб по личным обстоятельствам не сможет и только потом в Вс. Ну и ладно – пусть так. Затем в Вс он опять не смог. В Пн приехал на целый день и дальше по каким-либо причинам, мешающим его производительности, работа начала затягиваться (то перфоратор сломался, т.к. он у него уже давно, то уснёт на 2 часа перед заходом в дом, много «жизненных» нюансов в общем). В итоге вся работа затянулась на 2,5 недели вместо заявленных 3-5 дней. Котёл запустила сервисная организация , сразу потекли соединения труб и радиаторов, начали отваливаться крепления трубы (т.к. я сам себе по просьбе мастера купил короткие дюбеля и саморезы, а не из-за того, что расстояние для крепления не по стандартам выдержаны), повело трубу – т.к. опять же она была куплена мной и при первом пуске не была рассчитана на горячую воду. Всё это предлагалось постоянно исправить и что-то исправилось. Затем после того как я принял работу непонятно зачем заглянул за мойку на кухне и - о чудо- там был просто высший пилотаж… (фото прилагаю). С предложением не брать деньги за данную работу по водоснабжению и одно присоединение радиатора на кухне я приехал к ген.директору данной организации. Собрались за круглым столом, обсудили, но они опять предложили всё переделать. Я на всё это дело посмотрел, порадовался за подход к делу, оплатил всю сумму, как и полагается, и на этом мы разошлись с миром. С помощью в оформлении документов после возникновения данного диалога мне, конечно же, отказали.
Тем, кто дочитал до конца, спасибо за внимание. Данный материал предназначен исключительно для того, чтобы предостеречь людей, которые собираются сделать себе отопление в доме и хотят воспользоваться услугами организации ООО «Сонатастрой», которая является гарантом лучшей цены, качества и сроков выполнения. Если необходимо, есть много фото, которые помогут принять правильное решение…. Так же есть все необходимые документы которые свидетельствуют о работах выполненных именно данной организацией.
Р.S. Люди которые мне «помогли»:
- мастер – Алексей;
- специалист по оформлению документации и разговорам по телефону – Татьяна;
- ген.директор – Андрей Шурыгин.
P.P.S. на само состояние стен и ремонта внимание можно не обращать т.к. весной планируется ремонт, а отопление решили сделать в первую очередь.

[Инженегр]

Хочешь сделать хорошо - сделай сам. Я до ремонта не придавал значения этой пословице.
А зряяяя
Во всяком случае стоять надо над душой и смотреть. Ну и перед этим нужно стать экспертом в предметной области.
Иначе "мрак, грязь,страх и ничего человеческого" (с)

[Александр Викторович]

Времени не было, хотя люди могли знающие помочь. Теперь конечно же жалею

[Shbbq]

есть несколько моментов из изложенного, из которых вина исполнителя не усматривается.
По крайней мере, в отношение этих моментов.

[dred]

Это насколько надо быть косорукими чтобы так сделать

[сантехNICK]

Алеша...