Вопросы к ООО "ЛАНТА" - на городском сайте Тамбова - tamboff.ru

   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   Правила форумаПравила форума   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Личные сообщенияЛичные сообщения   ВходВход 

Вопросы к ООО "ЛАНТА"

На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 335, 336, 337
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов tamboff.ru -> Доступ в интернет, телевидение в Тамбове
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
HitmanPro
Титулярный советник


Репутация: 15    

Зарегистрирован: 15.03.2016
Сообщения: 74


Сообщение29 Авг, Суббота, 12:45, 2020   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Александр Васильев писал(а):
HitmanPro писал(а):
Александр Васильев писал(а):


Здравствуйте. Александр подскажите, с какого примерно числа будет возможность подключится в поселке Совхоза Комсомолец?

От адреса зависит - надо на сайте спросить или по телефону у наших операторов.
Уже в половине посёлка можно подключиться.
Остальную "обитаемую" часть посёлка закончим за 1-2 недели.
комсомолец ул ново-южная д.23
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ZiperCooL
самый скромный


Репутация: 29    

Зарегистрирован: 01.06.2005
Сообщения: 2483
Откуда: Из города Тамбова

Сообщение12 Окт, Понедельник, 10:18, 2020   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

HitmanPro писал(а):
Александр Васильев писал(а):
HitmanPro писал(а):
Александр Васильев писал(а):


Здравствуйте. Александр подскажите, с какого примерно числа будет возможность подключится в поселке Совхоза Комсомолец?

От адреса зависит - надо на сайте спросить или по телефону у наших операторов.
Уже в половине посёлка можно подключиться.
Остальную "обитаемую" часть посёлка закончим за 1-2 недели.
комсомолец ул ново-южная д.23

Стрельцы Бригадная Ланта ожидается ли?в Пушкарях видел оптику

_________________

Чиню ПК со словарем.
+792O2329262
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Jecht
Восточный льстец


Репутация: 908    

Зарегистрирован: 13.01.2010
Сообщения: 4691
Откуда: -то

Сообщение30 Дек, Среда, 15:13, 2020   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

LanTa-TV
Александр Васильев
Почему произошла следующая ситуация?
Брат подключился к "Ланте", когда делал ремонт в новой квартире. Т.е. с заблокированным аккаунтом для последующей разблокировки при переезде. По разным причинам ремонт затянулся, а переезд, соответственно, отложился. И в итоге при переезде обнаружилось, что сигнала на кабеле попросту уже нет. Как выяснилось, "Ланта" его просто то ли выдернула из своего коммутатора, то ли вообще где-то отрезала. Возможно, потребовался свободный порт при подключении нового абонента, но решили сэкономить и не ставить еще один коммутатор, а выдернуть существующего абонента, даже не уведомив последнего. Но все было бы нормально, если бы коммутатор был впоследствии установлен, а кабель подключен обратно. Чего, насколько я понимаю, не произошло.
Зачем так делать? У вас есть договор с абонентом. На счету есть деньги. И что самое плохое - вы не позвонили ни перед тем, как отключали, ни после. Даже не предупредили абонента, что в одностороннем порядке прекратили его услугу.
Сейчас, после обращения, в личном кабинете пришло сообщение, что "договор восстановлен". Но сигнала-то на кабеле нет, и будет только в следующем году (хорошо, если оперативно). Абонент остался на несколько недель без интернета и ТВ (рассчитывали на смарт).
Вы скажете, мол, человек очень долго не пользовался аккаунтом/счетом. НО:
1) вы и не говорили при заключении договора, что есть какие-то временные рамки бездействия аккаунта;
2) вы не позвонили и не спросили, будет ли человек пользоваться аккаунтом;
3) человек вас тоже не оповещал, что ему интернет по данному адресу больше не нужен;
4) вы не позвонили даже после того, как отключили, чтобы человек могу знать заранее, что ему придется это дело восстанавливать.

Вот передо мной, как абонентом (пользуюсь с 2010-го), до этого случая репутация Ланты всегда была безупречной. И тут случается такая дичь... я не понимаю такого отношения.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Shbbq
Восточный льстец


Репутация: 590    

Зарегистрирован: 05.05.2010
Сообщения: 18895


Сообщение30 Дек, Среда, 17:37, 2020   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

уверен, у Ланты всё в соответствие с договором.
Чтобы представлять чьи-то интересы, надо обладать полномочиями на интересов этих представление.

_________________
Редакция не вступает в переписку с читателями.
Рукописи не возвращаются и не рецензируются.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Jecht
Восточный льстец


Репутация: 908    

Зарегистрирован: 13.01.2010
Сообщения: 4691
Откуда: -то

Сообщение30 Дек, Среда, 20:18, 2020   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Shbbq писал(а):
уверен, у Ланты всё в соответствие с договором.
Чтобы представлять чьи-то интересы, надо обладать полномочиями на интересов этих представление.
Дело не в этом. Я не написал нигде, что нарушили договор (особо и не читал его даже). А только о том, что ситуация выглядит некрасивой по отношению к клиенту.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Shbbq
Восточный льстец


Репутация: 590    

Зарегистрирован: 05.05.2010
Сообщения: 18895


Сообщение30 Дек, Среда, 20:43, 2020   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

И слава Богу.
_________________
Редакция не вступает в переписку с читателями.
Рукописи не возвращаются и не рецензируются.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Александр Васильев
Восточный льстец


Репутация: 255    

Зарегистрирован: 11.07.2004
Сообщения: 3814
Откуда: LanTa

Сообщение21 Янв, Четверг, 19:25, 2021   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Jecht писал(а):
LanTa-TV
Александр Васильев
Почему произошла следующая ситуация?
Брат подключился к "Ланте", когда делал ремонт в новой квартире. Т.е. с заблокированным аккаунтом для последующей разблокировки при переезде. По разным причинам ремонт затянулся, а переезд, соответственно, отложился. И в итоге при переезде обнаружилось, что сигнала на кабеле попросту уже нет. Как выяснилось, "Ланта" его просто то ли выдернула из своего коммутатора, то ли вообще где-то отрезала. Возможно, потребовался свободный порт при подключении нового абонента, но решили сэкономить и не ставить еще один коммутатор, а выдернуть существующего абонента, даже не уведомив последнего. Но все было бы нормально, если бы коммутатор был впоследствии установлен, а кабель подключен обратно. Чего, насколько я понимаю, не произошло.
Зачем так делать? У вас есть договор с абонентом. На счету есть деньги. И что самое плохое - вы не позвонили ни перед тем, как отключали, ни после. Даже не предупредили абонента, что в одностороннем порядке прекратили его услугу.
Сейчас, после обращения, в личном кабинете пришло сообщение, что "договор восстановлен". Но сигнала-то на кабеле нет, и будет только в следующем году (хорошо, если оперативно). Абонент остался на несколько недель без интернета и ТВ (рассчитывали на смарт).
Вы скажете, мол, человек очень долго не пользовался аккаунтом/счетом. НО:
1) вы и не говорили при заключении договора, что есть какие-то временные рамки бездействия аккаунта;
2) вы не позвонили и не спросили, будет ли человек пользоваться аккаунтом;
3) человек вас тоже не оповещал, что ему интернет по данному адресу больше не нужен;
4) вы не позвонили даже после того, как отключили, чтобы человек могу знать заранее, что ему придется это дело восстанавливать.

Вот передо мной, как абонентом (пользуюсь с 2010-го), до этого случая репутация Ланты всегда была безупречной. И тут случается такая дичь... я не понимаю такого отношения.

мне передали знакомые, что тут повис вопрос без ответа.

Вы не указали номер договора этого абонента, но я надеюсь, вы к нам обратились каким-то более прямым способом, и данная проблема уже решилась.

А Вы не допускаете ещё один сценарий: за это время кабель был попросту был повреждён где-то в подъезде или в квартире при ремонте (это достаточно частая история в нашей практике), а мы не имели возможности понять это, т.к. абонент этим кабелем даже не начал пользоваться?

_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Jecht
Восточный льстец


Репутация: 908    

Зарегистрирован: 13.01.2010
Сообщения: 4691
Откуда: -то

Сообщение22 Янв, Пятница, 14:48, 2021   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Александр Васильев писал(а):
мне передали знакомые, что тут повис вопрос без ответа.

Вы не указали номер договора этого абонента, но я надеюсь, вы к нам обратились каким-то более прямым способом, и данная проблема уже решилась.

А Вы не допускаете ещё один сценарий: за это время кабель был попросту был повреждён где-то в подъезде или в квартире при ремонте (это достаточно частая история в нашей практике), а мы не имели возможности понять это, т.к. абонент этим кабелем даже не начал пользоваться?
Да, заявка была составлена сразу же, в конце декабря. Но тогда нам сказали, что работники смогут приехать не раньше конца новогодних праздников.
Вопрос решился на этой неделе. Дело было в другом: развалилась спайка провода из квартиры с подъездным кабелем. А есть вероятность, что оба варианта имели место, т.к. отключение придумал не я. Так предположил кто-то из операторов Ланты (звонили мы много раз): мол, вполне могли его и отключить из коммутатора, т.к. аккаунт давно висит неактивированным. Я бы и думал о повреждении, если бы не это предположение.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Blackster
Исписал 500 страниц


Репутация: 71    

Зарегистрирован: 18.10.2006
Сообщения: 961


Сообщение21 Мар, Воскресенье, 20:54, 2021   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Давно ли кончилась халява с белыми ip для всех абонентов?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
mitrij
Делаю успехи в разговорном жанре


Репутация: 24    

Зарегистрирован: 30.09.2007
Сообщения: 162


Сообщение16 Май, Воскресенье, 09:55, 2021   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Blackster писал(а):
Давно ли кончилась халява с белыми ip для всех абонентов?

100 руб/мес - действительно халява, согласен! Нет, не кончилась.

_________________
С уважением, Дмитрий
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Слънчев бряг
Мало говорю


Репутация: 7    

Зарегистрирован: 25.12.2021
Сообщения: 23


Сообщение09 Янв, Воскресенье, 15:20, 2022   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Добрый день)
На сайте есть услуга "Гигабитное подключение с использованием витой пары"
https://lanta-net.ru/main/home/internet/gigabit-po-medi.html
Я так понимаю, в случае частного дома с оптикой вообще проблем нет? Только нигде не нашел стоимость этой услуги.
Или имеется ввиду только внутрисеть?
В выбранном тарифе - Подключение оптическим кабелем на скорости до 1 Гбит/c (1000Base-LX)
Но тариф 200 Мбит/с?
Или 200 гарантированно, а там как пойдет?
Извините за ламерские вопросы.

_________________
We are gang in Adidas,
Beer and vodka waiting us
Positive coronatest,
Going to Oktoberfest!
(c)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ManWithNoName
Восточный льстец


Репутация: 211    

Зарегистрирован: 31.01.2012
Сообщения: 2540


Сообщение09 Янв, Воскресенье, 21:16, 2022   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой





Ща чо, риальна крута быть ни граматным и использавать ашипки на сайти сваей кампании- типа салиднасти больше эта придайот, да? :D

"Дебилы, 6лять!" (c)


-------

@Слънчев бряг
Чувак, наши провайдеры НЕ дают гиг в мир. Будет гиг только во внутрисети. В мир будет 200 мегабит (или сколько там заявляет пров?).

_________________
"Нет провайдера кроме Ланты и Васильева её генерального". (с)
Приватная беседа? Не, не слышал. (с) Васильев
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Слънчев бряг
Мало говорю


Репутация: 7    

Зарегистрирован: 25.12.2021
Сообщения: 23


Сообщение10 Янв, Понедельник, 00:18, 2022   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

И в чем профит от гига внутрисети? Что интересного есть в ресурсах внутри сети? Только ТВ?
_________________
We are gang in Adidas,
Beer and vodka waiting us
Positive coronatest,
Going to Oktoberfest!
(c)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ManWithNoName
Восточный льстец


Репутация: 211    

Зарегистрирован: 31.01.2012
Сообщения: 2540


Сообщение10 Янв, Понедельник, 14:11, 2022   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

@Слънчев бряг
В DC+, если ещё живое. В торрентах, ежели локальный пир есть.
Да и вообще, маркетинг такой маркетинг же... Smile

_________________
"Нет провайдера кроме Ланты и Васильева её генерального". (с)
Приватная беседа? Не, не слышал. (с) Васильев
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Партнеры tamboff.ru



Добавить свой логотип!
 
Все новости тамбовских компаний

Новости tmb.news
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов tamboff.ru -> Доступ в интернет, телевидение в Тамбове Часовой пояс: GMT + 3
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 335, 336, 337

Страница 337 из 337

 
Перейти: