Когда мне создавали сайт интернет магазина, порекомендовали использовать для работы платформу RetailCRM. Ее работу я испытал на тестовом периоде, в течение 14 дней, работой остался доволен, сейчас уже больше года на ней, нет никаких недочетов. Здесь обработка интернет заказов https://www.retailcrm.ru/messengers всегда качественная и удобная, и не важно с какого сервиса поступает уведомление, система всегда видит и принимает правильное решение.