Да нет разницы пользовались не пользовались, ничего вечным не бывает и рано или поздно все выходит из строя. Насчет мастера могу рекомендовать этот сервис https://oknadveri49.ru/uslugi/servis-i-remont-okon-v-magadane.html . Я сам пару раз вызывал их, когда окна стали не плотно закрываться, приехали подкрутили, настроили, все нормально!