Самуилл
CRM-система - система управления взаимодействием с клиентами... корпоративная информационная система, предназначенная для улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с клиентами, установления и улучшения бизнес-процедур на основе сохранённой информации и последующей оценки их эффективности. Её основные принципы это:
1. наличие единого хранилища информации, откуда в любой момент доступны все сведения обо всех случаях взаимодействия с клиентами.
2. синхронизированность управления множественными каналами взаимодействия (то есть существуют организационные процедуры, которые регламентируют использование этой системы и информации в каждом подразделении компании).
3. постоянный анализ собранной информации о клиентах и принятии соответствующих организационных решений... например, приоритетизации клиентов на основе их значимости для компании.
Таким образом, этот подход подразумевает, что при любом взаимодействии с клиентом по любому каналу, сотруднику организации доступна полная информация обо всех взаимоотношениях с клиентами и решение принимается на её основе, информация о котором, в свою очередь, тоже сохраняется и доступна при всех последующих взаимодействиях.
Гость
по-моему "Интерклимат" используют 1С-Рарус...
Никакой не РАРУС!
Интерклимат и 90% предприятий вТамбове, Росии и СНГ используют 1С:Предприятие.Оперативный учёт.
Здесь Вам и управление продажами и закупками с возможностью применения торгового оборудования.И анализ взаиморасчётов.И графики платежей.И планирование закупок.И работа с заявками.И партионный учёт товара.И Динамика продаж.И анализ привлекательности ТМЦ и контрагентов.И даже планирование закупок.
Методисты "1С" определяют её предназначение для сбора управленческим звеном холдинговой компани соответствующих аналитик и предоставление руководящему звену информации для своевременного принятия управленческих решений. _________________ Ибу ибуди хуй дао муди
NOSFERATU
насколько мне известно пользуются они, ну может пользовались, точно не знаю как ноне, поэтому врать не буду, "1С-Рарус: CRM Управление продажами" адаптированным под "1С: Предприятие"
Интерклимат и 90% предприятий вТамбове, Росии и СНГ используют 1С:Предприятие.Оперативный учёт. Здесь Вам и управление продажами и закупками с возможностью применения торгового оборудования.И анализ взаиморасчётов.И графики платежей.И планирование закупок.И работа с заявками.И партионный учёт товара.И Динамика продаж.И анализ привлекательности ТМЦ и контрагентов.И даже планирование закупок.
Методисты "1С" определяют её предназначение для сбора управленческим звеном холдинговой компани соответствующих аналитик и предоставление руководящему звену информации для своевременного принятия управленческих решений.
Носферату, тебе как человеку, сталкивающемуся с 1С уже пора знать, что 1С:Предприятие.Оперативный учёт - это всего-лишь одна из компонент 1С Предприятия 7.7... А то, про что ты говоришь называется "Торговля + Склад"... Учи матчасть.
Интерклимат и 90% предприятий вТамбове, Росии и СНГ используют 1С:Предприятие.Оперативный учёт.
Типовая "1С: Торговля и Склад" сама по себе не является CRM -системой.
Для 1С существуют два CRM-приложения на платформе 7.7 /"1С-Рарус: CRM Контакты" и "1С-Рарус:CRM Управление продажами"/ и одно (а может быть уже и не одно) - на 8.0 /1С:Предприятие 8.0 CRM ПРОФ/. _________________ http://www.mediaconsalt.ru
Интерклимат и 90% предприятий вТамбове, Росии и СНГ используют 1С:Предприятие.Оперативный учёт. Здесь Вам и управление продажами и закупками с возможностью применения торгового оборудования.И анализ взаиморасчётов.И графики платежей.И планирование закупок.И работа с заявками.И партионный учёт товара.И Динамика продаж.И анализ привлекательности ТМЦ и контрагентов.И даже планирование закупок.
Методисты "1С" определяют её предназначение для сбора управленческим звеном холдинговой компани соответствующих аналитик и предоставление руководящему звену информации для своевременного принятия управленческих решений.
Носферату, тебе как человеку, сталкивающемуся с 1С уже пора знать, что 1С:Предприятие.Оперативный учёт - это всего-лишь одна из компонент 1С Предприятия 7.7... А то, про что ты говоришь называется "Торговля + Склад"... Учи матчасть.
Пожалуйста,уважаемый,прошу Вас не ТЫкать мне и не хамить.И ещё прошу,-больше не надо комментировать мои посты. Ваши комментарии очень неумны.Поэтому отвечать на них я больше не буду.
А говорил я всё таки об "оперативном учете".Без него вы ни одну конфигурацию не напишете!
Мне ваше мнение безразлично,а, вот,читающих ваши банальные посты форумчан, идиотами представлять не надо.Они и так всё понимают. _________________ Ибу ибуди хуй дао муди
Поиск 
Пользователи 
Правила форума
Регистрация
Профиль 
Личные сообщения 
Вход
