CRM-системы в Тамбове стоят у кого-нибудь?
На страницу Пред. 1, 2, 3
|
|
Предыдущая тема :: Следующая тема
|
Автор |
Сообщение |
Hywer$ Гость
|
20 Июл, Пятница, 17:13, 2007 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Гость писал(а): | Так и есть Интерклимат пользует. |
Че - в Интерклимате все налажено и заточено под СRM-систему?
И ею пользуются? Сомневаюсь. |
|
Вернуться к началу |
|
|
MK Исписал 500 страниц
Репутация: 27
Зарегистрирован: 18.06.2007 Сообщения: 619 Откуда: Тамбов
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Гость
|
29 Июл, Воскресенье, 17:01, 2007 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
NOSFERATU писал(а): | Прошу вас объясниться.Ваш односложный комментарий меня не вдохновил.
Почему это типовая конфигурация не является CRM системой?
Приведите конкретный(е) пример(ы)?
Каким это образом я не могу управлять продажами и получать аналитику в типовой "1С: Торговля и Склад"?
По-моему очень даже CRM и очень даже система.... |
Прежде всего давайте разберемся, что есть CRM.
Для начало можно почитать здесь http://www.iemag.ru/?ID=604924 |
|
Вернуться к началу |
|
|
Gerhard Гость
|
|
Вернуться к началу |
|
|
MK Исписал 500 страниц
Репутация: 27
Зарегистрирован: 18.06.2007 Сообщения: 619 Откуда: Тамбов
|
09 Авг, Четверг, 15:48, 2007 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Gerhard писал(а): | Интересная штука - CRM. Только зачем она нужна?
Тем более у нас в Тамбове? |
CRM-внедрение необходимо бизнесу только тогда, когда бизнес будет очень заинтересован в привлечении клиентов. Пока такой сильной зависимости от клиентов нет - CRM не так уж и необходима.
Хотя и в этом случае такая система может помочь упорядочить взаимодействие с клиентами и облегчить работу менеджеров, операторов, и т.д. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Ilya1st Исписал 500 страниц
Репутация: 26
Зарегистрирован: 06.12.2005 Сообщения: 764
|
09 Авг, Четверг, 16:00, 2007 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
MK писал(а): | Gerhard писал(а): | Интересная штука - CRM. Только зачем она нужна?
Тем более у нас в Тамбове? |
CRM-внедрение необходимо бизнесу только тогда, когда бизнес будет очень заинтересован в привлечении клиентов. Пока такой сильной зависимости от клиентов нет - CRM не так уж и необходима. |
Опа... а что это за бизнес без сильной зависимости от клиентов? Вы однако жжоте _________________ http://brainstorm.name
http://tambov-online.biz - тамбовский портал. Здесь меня больше нет. |
|
Вернуться к началу |
|
|
MK Исписал 500 страниц
Репутация: 27
Зарегистрирован: 18.06.2007 Сообщения: 619 Откуда: Тамбов
|
10 Авг, Пятница, 10:03, 2007 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Ilya1st писал(а): | а что это за бизнес без сильной зависимости от клиентов? |
У нас пока нет той конкуренции, которая существует на Западе.
Там за каждого (буквально - каждого) клиента бьются и используют массу всевозможных технологий по привлечению клиентов, которые у нас в России пока только начинают использовать крупные федеральные (московские) фирмы.
В регионах же (в небольших городах, таких как Тамбов) такие технологии пока не нужны. Клиент и сам к Вам идет после нехитрой рекламной раскрутки. И удерживать его в большинстве случае никто пока не собирается.
Могу привести массу конкретных примеров, когда менджеры (продавцы) просто напрочь отбивали охоту обращаться в их фирму после первого контакта. И, ничего, продажи у них идут неплохо.
Есть идея даже составлять рейтинг таких контор типа "черного списка". |
|
Вернуться к началу |
|
|
Колобок капиталистъ
Репутация: 6159
Зарегистрирован: 16.01.2006 Сообщения: 73112 Откуда: Монте_Каталово
|
10 Авг, Пятница, 13:57, 2007 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
MK писал(а): | Есть идея даже составлять рейтинг таких контор типа "черного списка". |
+1! Готов даже поучавствовать! _________________ Я слышал столько клеветы в ваш адрес, что у меня нет сомнений: вы - прекрасный человек! (C) О. Уайльд |
|
Вернуться к началу |
|
|
pablo Форумино Командиро!
Зарегистрирован: 16.11.2003 Сообщения: 12487 Откуда: Tamboff.ru
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Гость
|
20 Сен, Четверг, 00:29, 2007 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: Re: CRM-системы в Тамбове стоят у кого-нибудь? |
|
|
Гость писал(а): | Интересует вопрос: кто-нибудь на практике работал с CRM-системами?
И вообще в Тамбове или области использует кто-нибудь CRM? |
В Москве есть контора terra-soft называется, так они на этом специализируются. У меня друг там работал, щас ушёл нашёл работу по приличней.
сайт www.tscrm.ru
Так что дерзай. Там к стати цены для москвы довольно таки умеренные. Но для Тамбова это зверство один проэкт может потянуть на 30$ тыщ, так что вуаля :D |
|
Вернуться к началу |
|
|
Гость
|
20 Сен, Четверг, 00:32, 2007 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Да к стати. Могу потроещать, может сам возьмётся по старой памяти, но это надо разговаривать. |
|
Вернуться к началу |
|
|
MK Исписал 500 страниц
Репутация: 27
Зарегистрирован: 18.06.2007 Сообщения: 619 Откуда: Тамбов
|
28 Сен, Пятница, 16:24, 2007 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Гость писал(а): | В Москве есть контора terra-soft |
Неплохая украинская компания с неплохими CRM-решениями (они именно на этом специализируются).
Имеются демо-версии продукта. Можно (и, кстати, не очень сложно) настраивать под свой бизнес. _________________ http://www.mediaconsalt.ru |
|
Вернуться к началу |
|
|
Ksenya-y Восточный льстец
Репутация: 309
Зарегистрирован: 18.08.2007 Сообщения: 10332 Откуда: Тамбов
|
28 Сен, Пятница, 17:02, 2007 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Российские и Украинские CRM-системы, то есть то считают у нас таковыми системами: 1C-Рарус: CRM Управление продажами, Парус, Галактику, Sales Expert и прочее на самом деле таковыми не являются. Это обычная автоматизация учета - складского, бухгалтерского, продажами. Управленческий учет в них поставлен очень слабо, а соответственно никакой аналитики быть не может. Сведения вносятся на основании документов, а не по факту, прогнозы на основании этих данных делать очень сложно, формы отчетов типовые.
В CRM есть смысл когда они являются частью ERP системы, и взаимосвязаны и с финансовым и с логистическим модулем. В противном случае данные будут разными и велик риск неправильного управленческого решения. |
|
Вернуться к началу |
|
|
MK Исписал 500 страниц
Репутация: 27
Зарегистрирован: 18.06.2007 Сообщения: 619 Откуда: Тамбов
|
10 Окт, Среда, 17:55, 2007 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Ksenya-y писал(а): | В CRM есть смысл когда они являются частью ERP системы, и взаимосвязаны и с финансовым и с логистическим модулем. |
Согласен. Однако это не означает, что "Российские и Украинские CRM-системы на самом деле таковыми не являются".
Да, некоторые из них, мягко говоря - "не дотягивают" до полноценной CRM-системы.
Но, например, программа "Terrasoft CRM X25" является настоящей комплексной CRM системой, с охватом всех основных участков управления взаимоотношениями с клиентами и, кроме того, позволяет организовать внутренние бизнес-процессы компании. _________________ http://www.mediaconsalt.ru |
|
Вернуться к началу |
|
|
Ksenya-y Восточный льстец
Репутация: 309
Зарегистрирован: 18.08.2007 Сообщения: 10332 Откуда: Тамбов
|
10 Окт, Среда, 20:17, 2007 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
MK
MK писал(а): | Но, например, программа "Terrasoft CRM X25" является настоящей комплексной CRM системой, с охватом всех основных участков управления взаимоотношениями с клиентами и, кроме того, позволяет организовать внутренние бизнес-процессы компании. |
Посмотрела описание, выглядит красиво, но на практике сомневаюсь, чтобы это работало. В реале потом оказывается, что интеграция с учетными системами, не позволяет извлекать всю финансовую информацию, транзакции повисают, а остатки и продажи не сходятся. У каждого поставщика свои условия и настроить бизнес-процесс окажется давольно сложным. Я вообще не понимаю, как его можно загнать в программу. Со складом явно потом всплывут проблемы по учету пересортиц, резервирования продаж и статуса товара. А про аналитику вообще не верю, без наличия полной финансовой информации никакая налитика невозможна. Следовательно с расчетом себестоимости будут проблемы, а это накрывает весь анализ и ценообразование. Затраты там вообще не учитываются, или учитываются только при поступлении документов, а не по факту несения затрат, что искажает отчетность. Думаю там еще куча огрех. _________________ Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?
— Это во многом зависит от того, куда ты хочешь прийти (с) |
|
Вернуться к началу |
|
|
MK Исписал 500 страниц
Репутация: 27
Зарегистрирован: 18.06.2007 Сообщения: 619 Откуда: Тамбов
|
11 Окт, Четверг, 15:48, 2007 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Ksenya-y писал(а): | выглядит красиво, но на практике сомневаюсь, чтобы это работало. |
Поверьте, работает, и неплохо. А у Вас просматривается явная направленность в сторону ERP. Это замечательно, но на всех предприятиях глобальную систему автоматизации, куда можно "запихать" все процессы, не внедришь.
Тем не менее, многие организации вполне обходятся сочетанием 2-х или даже 3-х разных учетных систем. Это не идеал, но работает. _________________ http://www.mediaconsalt.ru |
|
Вернуться к началу |
|
|
Ksenya-y Восточный льстец
Репутация: 309
Зарегистрирован: 18.08.2007 Сообщения: 10332 Откуда: Тамбов
|
11 Окт, Четверг, 15:56, 2007 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
MK
Да, Вы правы, я никогда не работала в небольших компаниях, поэтому это просто тяжело для моего представления. Скажу больше я даже 1С толком не знаю и с сомнением отношусь к этой программе. Так как контроль в крупных организациях без полной автоматизации невозможен, хочется увязать все в одну систему. Но внедрение ERP или переход на новый модуль действительно проходит очень тяжело, требуется порой не один год, чтобы все заработало нормально. _________________ Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?
— Это во многом зависит от того, куда ты хочешь прийти (с) |
|
Вернуться к началу |
|
|
MK Исписал 500 страниц
Репутация: 27
Зарегистрирован: 18.06.2007 Сообщения: 619 Откуда: Тамбов
|
19 Ноя, Понедельник, 19:58, 2007 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Ksenya-y писал(а): | Скажу больше я даже 1С толком не знаю и с сомнением отношусь к этой программе. |
Думаю, не следует с сомнением относиться к программе, которой пользуется 90% предприятий страны и ближнего зарубежья. _________________ http://www.mediaconsalt.ru |
|
Вернуться к началу |
|
|
Партнеры tamboff.ru
Добавить свой логотип! |
|
|
|
|
|
|
|