А КУДА МЫ ПЛАТИМ ЗА КОММУНАЛКУ?

[CARBO]

А кому и куда мы платим за ЖКУ? Вопрос вроде даже странный какой-то… Понятно, что управляющей компании. Иди вон в любой сбербанк с квитанцией и плати: хочешь через оператора, а хочешь – тренируй зрение и сообразительность у терминала. Короче, как тебе вздумается.

А мне вздумалось оплатить через Интернет. Через сбербанковский сервис интернет-банкинга. Чтобы не таскаться в отделение и не топтаться там перед Новым годом в очереди. В Москве это уже давно в порядке вещей, а почему бы и в Тамбове не быть?

С поиском нужной упр. компании проблем нет – всё как положено, «Тамбовский коммунальный стандарт», есть куда и показания счётчиков забить, и разную прочую ерунду. Одна мелочь только непонятная – «код управляющей компании». Излазил вдоль и поперёк всю квитанцию от «ТКС» в поисках заветного кода, ну нет его! В московских квитушках он стоит справа, рядом со штрих-кодом, а тут нет.

Надо бы обратиться к первоисточнику, так сказать, - подумалось мне. И я бодро набираю на телефоне номер офиса «ТКС». Дальше разговор приблизительно следующий:
- Здравствуйте.
-Здравствуйте.
- Я вот тут пытаюсь оплатить через интернет, через Сбербанк ваши услуги, так вот никак не могу..
- Не платите через Интернет!!! Не надо!
- Подождите, а почему?
- Не надо через Интернет, и не надо через Сбербанк! У нас вообще с ними нет договорных отношений! Они только в следующем году появятся.
- Постойте, а как же все платят в Сбербанке, через терминалы…
- Я вам говорю, если не хотите, чтобы ваши деньги ушли неизвестно куда и кому, а у вас возникла задолженность, не платите через Сбербанк! Платите через кассы ЕИРЦ!
- Секундочку… Но хотя бы код какой у вашей компании?
- У нас нет никакого кода! Не платите через Сбербанк, ещё раз вам говорю!...

Я положил трубку, полагая, что может стал жертвой телефонного розыгрыша, или у кого-то что-то с чем-то не в порядке. Но, блин, я же исправно, из месяца в месяц, оплачивал коммуналку через терминалы в Сбербанке, и ни разу не было проблем! И что значит «неизвестно кому и куда»?

У меня возникло нехорошее чувство под коленкой, похожее на задумчивость. Хватаю оплаченные квитанции за предыдущие месяцы вместе с чеками банка. Начинаю сверять платёжные реквизиты. Так, название компании то, ИНН совпадает,… ох, бли-и-ин… А расчётный-то счёт не тот! В квитанции от «ТКС» в реквизитах стоит один расчётный счёт, а чеках Сбербанка сообщается, что деньги отправлены на совсем другой расчётный счёт, хоть и в адрес той же управляющей компании.

Это как? Это значит, что спустя некоторое время, это самая управляющая компания может чисто формально меня известить, что, мол, никаких денег мы от Вас не получали? И формально будет совершенно права, т.к. я обязан оплачивать по квитанции, ПО УКАЗАННЫМ РЕКВИЗИТАМ! А мои ( и не только мои) деньги можно потом достаточно долго мурыжить, пока я не докажу, что платил добросовестно, что платежи принимал Сбербанк и т.п….. Блин, я бы так и сделал на их месте, если бы хотел кинуть народ на кучу бабла, ей Богу! И что значит, что у них нет договорных отношений со Сбербанком?

Иду в Сбербанк. В нашем отделении, как всегда, очереди на оплату к терминалу и к оператору. Ловлю какую-то девушку в униформе и задаю вопрос.
- А мы вообще не в курсе. Нам что дали, туда и принимаем платежи. Это в главный офис.

Понятно, что она ничего не знает. Поддаюсь стадному чувству и плачУ опять через терминал ( ведь не один же я такой дурак!). А что дальше?

[ЗЛОБЫЧ]

Я как-то то же хотел оплатить через Сбербанк. Уткнулся носом в те же не совпадающие реквизиты, почесал репу, зело мне это не понравилось, и пошел на почту.

[CARBO]

[Ноябрина Козолуп]

[Griff]

Вот читаю и поражаюсь всем Вашим высказываниям. Дом находится в управлении управляющей организации, соответственно способ управления собственниками помещений определен. Именно собственники наделили полномочиями управляющие организации на поставку жилищных и коммунальных услуг. Вопросы оплаты таких услуг конкретизированы в договоре управления, который утвержден решением общего собрания. Какие могут быть претензии к порядку оплаты, который Вы сами же и избрали???
В настоящее время все платежи БЕЗ КОМИССИИ принимаются в кассах МУП «ЕРЦ» (организация, изготавливающая единые платежные документы). Таких касс 32 штуки по городу. Неужели этого не достаточно, и сложно найти время оплатить квитанцию в такой кассе?
Еще, возмущает постановка вопроса: «хочу оплачивать в Сбербанке», «хочу оплачивать в Интернете». Что за бред?? Если Вы покупаете хлеб в магазине, Вы же не говорите, что я хочу оплатить его через Сбербанк. И наверняка не требуете, что бы в Аптеке у Вас приняли оплату за Сотовую связь МТС??? Поэтому вопрос хочу-нехочу здесь, по меньшей мере, не уместен. Порядок оплату определен, 23-е кассы функционируют исправно…
Вам верно разъяснили специалисты ТКС, что если Вы хотите что бы Ваш платеж поступил без сложностей в управляющую компанию, которая в последствии этот платеж перечислит поставщикам услуг, - Вам необходимо платить только в кассах МУП «ЕРЦ».
Совершенно верно, большинство управляющих компаний, в том числе УК ТКС, не работает со Сбербанком и другими банками. Многие компании прекратили работу и с терминалами. В частности ТКС расторгло даговор с терминалами с января 2012. Вызвано это тем, что все эти сборщики берут существенную комиссию за свои услуги по сбору платы. Если управляющие компании будут работать с такими сборщиками, они будут вынуждены включить эти расходы в тариф для населения, что приведет к его существенному увеличению. Не думаю, что это понравится жителям.
В настоящее время банки (особенно коммерческие) продолжают принимать плату по квитанциям за ЖКУ и им это выгодно, так как собранные деньги будут мертвым грузом лежать до востребования на их счетах, в то время как у гражданина в связи с неоплатой образуется задолженность. Потом, этот же гражданин, если захочет, сможет обратиться в этот банк с целью возврата своих денег.
Поэтому, не создавайте себе проблем, платите в кассах МУП «ЕРЦ».

Добавлено спустя 53 секунды:

Оплату жилищно-коммунальных услуг (без комиссии) Вы можете произвести в кассах, по адресам:

Ленинский район
1. ул. М. Горького, 20 (ТОГУ «МФЦ» окно 5
2. ул. Советская. 92, а
3.ул. Ленинградская, 21
4.ул. К.Маркса, 73
5. ул. С.Ценского, 30
6.ул. Пионерская, 24

Октябрьский район
1. ул. Н.Прибоя, 53, кор.1
2. ул. К.Маркса, 176 а
3.Ст. Набережная, 21Б
4. ул. Советская,161
5. ул. Чичканова, 39
6. Моршанское шоссе, 42
7. ул. Мичуринская, 86
8. ул. Мичуринская. 137 а
9. ул. Мичуринская, 147 б
10. ул. Мичуринская, 120
11. ул. Магистральная, 33 корп. 2
12. ул. Магистральная, 29 а
13. ул. Магистральная, 4, пав.10
14. ул. Социалистическая, 9
15. Б. Энтузиастов, 2 а
16. ул.Северо-Западная, д. 4, 1 этаж, магазин «Мясопродукты»

Советский район
1. ул. Интернациональная, 118
2. ул. Гастелло, 32а
3. ул. И. Франко, 14
4. ул. Ново-стремянная, 4
5. ул. Полынковская, 65
6. ул. Сенько, 26 б
7. Тамбов-4, 3а
8. ул. 40 лет Октября, 105
9. ул. Н. Прибоя, 53, кор. 1
10. ул. Клубная, 15
Оплата может быть произведена на любом удобном для Вас участке (пункте) вне зависимости от того, к какому участку приписан Ваш дом.

[CARBO]

[Саммер]

[CARBO]

[lutiel]

[НЭШ]

Griff
Вы из той самой системы? Не надо поражаться обыкновенному человеческому желанию жить УДОБНО.
Я свою з/п получаю в Сбере на карточку. Соответственно, снимая очередную денежку, оплачиваю услуги (совсем не дешевые услуги, кстати сказать, но это уже другая история) дражайшего ТКСа. То есть в одном месте совершаю два дела: з/п получаю и ЖКУ оплачиваю. А в Вашей кассе что ещё мне могут предложить? Очередь из скандальных бабулек? Медлительную кассиршу, которая всем своим видом показывает, как мы все её достали (ходют и ходют...) и периодически отвлекается на затяжные телефонные переговоры?
Может быть начнём уже делать, как людям (читай "потребителям - плательшикам") удобнее? А через интернет - вообще песня! Сейчас все стараются людям помогать с деньгами расставаться. Только не тяжеловесное и неповоротливое ЖКХ.

Добавлено спустя 1 минуту 53 секунды:

lutiel
Точно-точно! И это, конечно же тоже

[Griff]

[CARBO]

Нет, во всей этой истории поражает не привычное уже пренебрежение к людям, а кое-что другое. Судите сами:

1. У ТКС был (да и сейчас есть) тот самый расчётный счёт в Сбербанке, на который терминалы отправляют деньги в адрес ТКС. Иначе бы и не было ТКС в Сбербанковской системе платежей через терминалы. Так? Так.

2. С какого-то времени ТКС открыл новый расчётный счёт ( в том же самом Сбербанке), реквизиты которого стал указывать в счетах на оплату.

Вопрос: зачем этот финт со счетами? Если ты прекращаешь пользоваться услугами Сбера по терминалам оплаты, так и прекращай себе на здоровье! А зачем же переключать на другой счёт платежи? И каким таким "мёртвым грузом до востребования" будут лежать наши деньги на счете в Сбербанке, ЕСЛИ ЭТОТ СЧЁТ И ТАК ПРИНАДЛЕЖИТ ТКС? Т.е. ТКС говорит, что деньги, отправленные через Сбербанк в его же адрес пропадут!!! Это ли не хамство?

Да всё для того только, чтобы потом и заварить кашу с ненадлежащими, якобы, платежами и попользоваться деньгами тех самых "жителей", о которых так трогательно заботится управляющая компания.
Им, значит, профита не хватает, дорого обслуживание платёжной системы, а альтернатива этому - или свести всё к примитивным платежам через свои кассы, либо включать (свои коммерческие, собственно) дополнительные расходы в счета.
А последний комментарий Griff вообще нет смысла комментировать. Приехали.

[НЭШ]

[Саммер]

[CARBO]

Не будет ничего путного в нашей стране. Или будет, но очень нескоро. От прогресса - в каменный век, назло всем.

[Parfumer]

CARBO
Оплатить вы оплатили, только теперь в сбере тяжело будет. А так и правда платили всю жизнь почта збер и проблем небыло а если год платил а потом что? Где искать деньги? и как?

[CARBO]

Parfumer

Нет, они, значит свои-то деньги посчитали, что им дорого обходится сотрудничество с платёжными системами. А то, что куча народа будет вынуждена обналичивать деньги с карточек, чтобы идти и оплачивать налом в их кассы, и за обналичку платить комиссию банкам, их это не волнует. Тогда бы хоть не городили чушь про заботу о жителях.

Почему у нас всегда, как только кто-то хоть мало-мальски становится монополистом в своей области, перестаёт обращать внимание на людей? Попробуй теперь "спрыгни" с их обслуживания, если ты живёшь в многоквартирном доме!

[tva]

[CARBO]

[НЭШ]

Саммер
Да, в общем-то, речь я веду о том, что дорогой Griff, беспокоясь об удобстве бабульки из 82-ой квартиры, которая конечно же не пойдёт платить в Сбер с карточки, т.к. вряд ли её имеет, а уж "интернет" - понятие для неё запредельное, забывает об удобстве другого, не менее многочисленного круга плательщиков. Нас с Вами. Пусть бабулька ходит в их кассу - заодно и пообщается с подружками. А я с удовольствием платила бы через интернет. Теперь-то об этом и речи не может быть - через терминал-то не оплатишь...
Когда ж о людях начнут думать-то, а не только о том, как набить карманы и светлое будущее правнуков обеспечить!