Вопросы к Атлас Телеком - на городском сайте Тамбова - tamboff.ru

   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   Правила форумаПравила форума   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Личные сообщенияЛичные сообщения   ВходВход 

Вопросы к Атлас Телеком

На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 15, 16, 17 ... 19, 20, 21  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов tamboff.ru -> Доступ в интернет, телевидение в Тамбове
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
владимир068
Восточный льстец


Репутация: 2313    

Зарегистрирован: 15.08.2011
Сообщения: 5177
Откуда: местный

Сообщение04 Дек, Воскресенье, 02:59, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

canek2010
Что за новые тарифы? Не видел. Для многоквартирных? Мне не подойдет. У меня частный сектор.

Добавлено спустя 10 минут 40 секунд:

У нас, у "частников" тарифы довольно жесткие.... Lite 600 руб. 40 мбит/сек
FREE-TV
Lite + 700 руб. 80 мбит/сек
FREE-TV
Optima HOME 900 руб. 100 мбит/сек
Два пакета TVBOX
MAX 1000 руб. 100 мбит/сек
FREE-TV
MEGA 1500 руб. 200 мбит/сек
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
V.L.A.D.Я.N.
Адепт


Репутация: 24    

Зарегистрирован: 15.05.2010
Сообщения: 301


Сообщение05 Дек, Понедельник, 10:46, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Всем привет. Хочу предостеречь неосведомленных.
Жил-был тариф за 900 рублей в частном секторе, и была у него скорость 70 Мбит/с. С первого декабря этот тариф упразднили, и за эти же скромные деньги ввели новый со скоростью 100 Мбит/с. При оплате в офисе (28.11.16) я уточнял: "Требуется ли что-то от нас для изменения тарифа?", получал ответ "Оно все само. По щучьему велению. С 1 декабря будет у вас скорость столь желаемая." Я радостный потопал домой. Как оказалось зря...
Естественно, зачем осведомлять клиента, у которого нету выбора провайдера? Куда он убежит с подводной лодки? Ааа... ближе к делу. Скорость не подняли. Сижу с архивным тарифом 70 Мбит/с. Через технический отдел я лишь подтвердил свои подозрения, когда не увидел на внешних ресурсах заветной скорости в 100 Мбит/с. Набрав абонентский отдел, поговорив интересный (нет) разговор, я лишь услышал: "Извините, мы сами ничего не знали, а теперь знаем, но вы потерпите месяц, а там потом придете поменяете, и вообще, что вы сюда звоните?, вы меня отвлекаете, меня ждет клиент, а я тут с вами недовольным разговариваю."
Если кто дочитал эту нудятину до конца, итог такой: тариф изменят в начале следующего месяца. По поводу других тарифов не в курсе.

_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Атлас Телеком
А я заговорил...


Репутация: 19    

Зарегистрирован: 26.02.2014
Сообщения: 16


Сообщение05 Дек, Понедельник, 12:00, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

V.L.A.D.Я.N. писал(а):
Всем привет. Хочу предостеречь неосведомленных.
Жил-был тариф за 900 рублей в частном секторе, и была у него скорость 70 Мбит/с. С первого декабря этот тариф упразднили, и за эти же скромные деньги ввели новый со скоростью 100 Мбит/с. При оплате в офисе (28.11.16) я уточнял: "Требуется ли что-то от нас для изменения тарифа?", получал ответ "Оно все само. По щучьему велению. С 1 декабря будет у вас скорость столь желаемая." Я радостный потопал домой. Как оказалось зря...
Естественно, зачем осведомлять клиента, у которого нету выбора провайдера? Куда он убежит с подводной лодки? Ааа... ближе к делу. Скорость не подняли. Сижу с архивным тарифом 70 Мбит/с. Через технический отдел я лишь подтвердил свои подозрения, когда не увидел на внешних ресурсах заветной скорости в 100 Мбит/с. Набрав абонентский отдел, поговорив интересный (нет) разговор, я лишь услышал: "Извините, мы сами ничего не знали, а теперь знаем, но вы потерпите месяц, а там потом придете поменяете, и вообще, что вы сюда звоните?, вы меня отвлекаете, меня ждет клиент, а я тут с вами недовольным разговариваю."
Если кто дочитал эту нудятину до конца, итог такой: тариф изменят в начале следующего месяца. По поводу других тарифов не в курсе.

Удалила предыдущий ответ, извиняюсь, не обратила внимание, что тариф за 900, я так понимаю Optima HOME? Скорость поднята автоматически, если изменений не произошло, обратитесь в тех. поддержку или скиньте мне номер договора в личку. Обратите внимание, если вы пользуетесь сетью по WiFi, то вы не сможете оценить увеличение скорости. А закрыты к подключению только тарифы VIP и GIGA, только для перехода с них необходимо перезаключать бланк заказа
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
V.L.A.D.Я.N.
Адепт


Репутация: 24    

Зарегистрирован: 15.05.2010
Сообщения: 301


Сообщение05 Дек, Понедельник, 12:24, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Атлас Телеком писал(а):
V.L.A.D.Я.N. писал(а):
Всем привет. Хочу предостеречь неосведомленных.
Жил-был тариф за 900 рублей в частном секторе, и была у него скорость 70 Мбит/с. С первого декабря этот тариф упразднили, и за эти же скромные деньги ввели новый со скоростью 100 Мбит/с. При оплате в офисе (28.11.16) я уточнял: "Требуется ли что-то от нас для изменения тарифа?", получал ответ "Оно все само. По щучьему велению. С 1 декабря будет у вас скорость столь желаемая." Я радостный потопал домой. Как оказалось зря...
Естественно, зачем осведомлять клиента, у которого нету выбора провайдера? Куда он убежит с подводной лодки? Ааа... ближе к делу. Скорость не подняли. Сижу с архивным тарифом 70 Мбит/с. Через технический отдел я лишь подтвердил свои подозрения, когда не увидел на внешних ресурсах заветной скорости в 100 Мбит/с. Набрав абонентский отдел, поговорив интересный (нет) разговор, я лишь услышал: "Извините, мы сами ничего не знали, а теперь знаем, но вы потерпите месяц, а там потом придете поменяете, и вообще, что вы сюда звоните?, вы меня отвлекаете, меня ждет клиент, а я тут с вами недовольным разговариваю."
Если кто дочитал эту нудятину до конца, итог такой: тариф изменят в начале следующего месяца. По поводу других тарифов не в курсе.

Удалила предыдущий ответ, извиняюсь, не обратила внимание, что тариф за 900, я так понимаю Optima HOME? Скорость поднята автоматически, если изменений не произошло, обратитесь в тех. поддержку или скиньте мне номер договора в личку. Обратите внимание, если вы пользуетесь сетью по WiFi, то вы не сможете оценить увеличение скорости. А закрыты к подключению только тарифы VIP и GIGA, только для перехода с них необходимо перезаключать бланк заказа

Все верно Optima Home. С техническим отделом общался, перенаправили в абонентский отдел, где состоялся вышеописанный разговор. Номер договора отправил в личку. Подключен по проводу. В техническом отделе подтвердили то, что у меня скорость 70 Мбит/с.

_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Атлас Телеком
А я заговорил...


Репутация: 19    

Зарегистрирован: 26.02.2014
Сообщения: 16


Сообщение05 Дек, Понедельник, 16:35, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

V.L.A.D.Я.N. писал(а):
Атлас Телеком писал(а):
V.L.A.D.Я.N. писал(а):
Всем привет. Хочу предостеречь неосведомленных.
Жил-был тариф за 900 рублей в частном секторе, и была у него скорость 70 Мбит/с. С первого декабря этот тариф упразднили, и за эти же скромные деньги ввели новый со скоростью 100 Мбит/с. При оплате в офисе (28.11.16) я уточнял: "Требуется ли что-то от нас для изменения тарифа?", получал ответ "Оно все само. По щучьему велению. С 1 декабря будет у вас скорость столь желаемая." Я радостный потопал домой. Как оказалось зря...
Естественно, зачем осведомлять клиента, у которого нету выбора провайдера? Куда он убежит с подводной лодки? Ааа... ближе к делу. Скорость не подняли. Сижу с архивным тарифом 70 Мбит/с. Через технический отдел я лишь подтвердил свои подозрения, когда не увидел на внешних ресурсах заветной скорости в 100 Мбит/с. Набрав абонентский отдел, поговорив интересный (нет) разговор, я лишь услышал: "Извините, мы сами ничего не знали, а теперь знаем, но вы потерпите месяц, а там потом придете поменяете, и вообще, что вы сюда звоните?, вы меня отвлекаете, меня ждет клиент, а я тут с вами недовольным разговариваю."
Если кто дочитал эту нудятину до конца, итог такой: тариф изменят в начале следующего месяца. По поводу других тарифов не в курсе.

Удалила предыдущий ответ, извиняюсь, не обратила внимание, что тариф за 900, я так понимаю Optima HOME? Скорость поднята автоматически, если изменений не произошло, обратитесь в тех. поддержку или скиньте мне номер договора в личку. Обратите внимание, если вы пользуетесь сетью по WiFi, то вы не сможете оценить увеличение скорости. А закрыты к подключению только тарифы VIP и GIGA, только для перехода с них необходимо перезаключать бланк заказа

Все верно Optima Home. С техническим отделом общался, перенаправили в абонентский отдел, где состоялся вышеописанный разговор. Номер договора отправил в личку. Подключен по проводу. В техническом отделе подтвердили то, что у меня скорость 70 Мбит/с.


Ответ в личке, дело в том, что тариф у вас из старой линейки, закрытой еще полтора года назад, не OptimaHOME.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
владимир068
Восточный льстец


Репутация: 2313    

Зарегистрирован: 15.08.2011
Сообщения: 5177
Откуда: местный

Сообщение08 Дек, Четверг, 09:17, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Атлас Телеком
Есть вопрос. Если например есть желание перейти с Lite на Lite + нужно ли лично ехать для оформления?

Добавлено спустя 10 минут 45 секунд:

Кстати говоря, сейчас скорость измерил. Никаких изменений не заметил. А должны были десяточку добавить...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Атлас Телеком
А я заговорил...


Репутация: 19    

Зарегистрирован: 26.02.2014
Сообщения: 16


Сообщение08 Дек, Четверг, 09:51, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

владимир068 писал(а):
Атлас Телеком
Есть вопрос. Если например есть желание перейти с Lite на Lite + нужно ли лично ехать для оформления?

Добавлено спустя 10 минут 45 секунд:

Кстати говоря, сейчас скорость измерил. Никаких изменений не заметил. А должны были десяточку добавить...


Если у вас тариф именно LITE не частник лайт из старой линейки и т.п. - то обратитесь в тех. поддержку или мне в личку номер договора киньте - я посмотрю. Насчет перезаключения бланка заказа - так же можете мне в личку кинуть свои координаты - решим вопрос.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
владимир068
Восточный льстец


Репутация: 2313    

Зарегистрирован: 15.08.2011
Сообщения: 5177
Откуда: местный

Сообщение08 Дек, Четверг, 10:39, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Атлас Телеком
ЛС

Добавлено спустя 9 часов 34 минуты 20 секунд:

Атлас Телеком писал(а):
Обратите внимание, если вы пользуетесь сетью по WiFi, то вы не сможете оценить увеличение скорости.
А собственно говоря почему?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Shbbq
Восточный льстец


Репутация: 590    

Зарегистрирован: 05.05.2010
Сообщения: 18895


Сообщение09 Дек, Пятница, 00:18, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

также
_________________
Редакция не вступает в переписку с читателями.
Рукописи не возвращаются и не рецензируются.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Атлас Телеком
А я заговорил...


Репутация: 19    

Зарегистрирован: 26.02.2014
Сообщения: 16


Сообщение09 Дек, Пятница, 10:09, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Всего отзывов: 1 Ответить с цитатой

владимир068 писал(а):
Атлас Телеком
ЛС

Добавлено спустя 9 часов 34 минуты 20 секунд:

Атлас Телеком писал(а):
Обратите внимание, если вы пользуетесь сетью по WiFi, то вы не сможете оценить увеличение скорости.
А собственно говоря почему?

WiFi режет скорость, подробнее написала в личке.

Добавлено спустя 3 минуты 46 секунд:

Shbbq писал(а):
также

У вас проблемы со скоростью? Напишите мне свой лицевой счет в личке. Пока все проблемы упирались в то, что либо по WiFi проверяют повышение, либо путаются - какой тариф на самом деле подключен.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
ALEXX777
Знаток "дза"


Репутация: 275    

Зарегистрирован: 12.08.2011
Сообщения: 1998


Сообщение09 Дек, Пятница, 11:25, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Embarassed

Последний раз редактировалось: ALEXX777 (09 Дек, Пятница, 19:29, 2016), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
V.L.A.D.Я.N.
Адепт


Репутация: 24    

Зарегистрирован: 15.05.2010
Сообщения: 301


Сообщение09 Дек, Пятница, 11:43, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ALEXX777 писал(а):
Атлас Телеком писал(а):
Shbbq писал(а):
также

У вас проблемы ....?

Ещё какие... Cool Twisted Evil


Вопрос решили миром. Принудительно изменили тариф в этом месяце. В этом мне помог представитель Атласа с этого форума.

_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Атлас Телеком
А я заговорил...


Репутация: 19    

Зарегистрирован: 26.02.2014
Сообщения: 16


Сообщение09 Дек, Пятница, 15:09, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

V.L.A.D.Я.N. писал(а):
ALEXX777 писал(а):
Атлас Телеком писал(а):
Shbbq писал(а):
также

У вас проблемы ....?

Ещё какие... Cool Twisted Evil


Вопрос решили миром. Принудительно изменили тариф в этом месяце. В этом мне помог представитель Атласа с этого форума.

Это исключение, в силу объективных предпосылок, тарифы меняем в стандартном порядке с 1 числа следующего месяца, так что не стоит афишировать это, как само-сабой разумеющуюся возможность )) - это далеко не так.

Добавлено спустя 5 минут 18 секунд:

Если у кого проявляются какие-либо непонятные ситуации по скорости после изменений тарифов - пишите в ЛС с указанием номера договора, так проще уследить - все проверим-расскажем.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Shbbq
Восточный льстец


Репутация: 590    

Зарегистрирован: 05.05.2010
Сообщения: 18895


Сообщение09 Дек, Пятница, 16:23, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Атлас Телеком писал(а):


Shbbq писал(а):
также

У вас проблемы со скоростью? Напишите мне свой лицевой счет в личке.

У меня их два, оба в Ланте, проблем со скоростью нет, также пишется слитно.

_________________
Редакция не вступает в переписку с читателями.
Рукописи не возвращаются и не рецензируются.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ALEXX777
Знаток "дза"


Репутация: 275    

Зарегистрирован: 12.08.2011
Сообщения: 1998


Сообщение09 Дек, Пятница, 18:06, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Embarassed

Последний раз редактировалось: ALEXX777 (09 Дек, Пятница, 19:28, 2016), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ManWithNoName
Восточный льстец


Репутация: 211    

Зарегистрирован: 31.01.2012
Сообщения: 2540


Сообщение09 Дек, Пятница, 19:21, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

ALEXX777
Фу быть неграмотным. Razz

_________________
"Нет провайдера кроме Ланты и Васильева её генерального". (с)
Приватная беседа? Не, не слышал. (с) Васильев
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Атлас Телеком
А я заговорил...


Репутация: 19    

Зарегистрирован: 26.02.2014
Сообщения: 16


Сообщение09 Дек, Пятница, 21:45, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Shbbq писал(а):
Атлас Телеком писал(а):


Shbbq писал(а):
также

У вас проблемы со скоростью? Напишите мне свой лицевой счет в личке.

У меня их два, оба в Ланте, проблем со скоростью нет, также пишется слитно.

Вы меня сейчас прямо огорошили Question Эта интрига не даст мне спать всю ночь ))) Вы написали "также", потом уточнили, что также пишется слитно. Ну пишется-то по разному, но, видимо, в вашем случае вы настоятельно просите читать слитно, я прямо в растерянности - к чему все это.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Shbbq
Восточный льстец


Репутация: 590    

Зарегистрирован: 05.05.2010
Сообщения: 18895


Сообщение10 Дек, Суббота, 00:13, 2016   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

всё в порядке.
Я на стороне закона.

_________________
Редакция не вступает в переписку с читателями.
Рукописи не возвращаются и не рецензируются.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
владимир068
Восточный льстец


Репутация: 2313    

Зарегистрирован: 15.08.2011
Сообщения: 5177
Откуда: местный

Сообщение12 Янв, Четверг, 14:53, 2017   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Иногда, вечером сильно проседает скорость. Фильм в 720 переодически подвисает. Sad
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
inet.su
А я заговорил...


Репутация: 14    

Зарегистрирован: 12.01.2017
Сообщения: 2


Сообщение12 Янв, Четверг, 17:47, 2017   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Всего отзывов: 1 Ответить с цитатой

владимир068 писал(а):
Иногда, вечером сильно проседает скорость. Фильм в 720 переодически подвисает. Sad

Обратитесь в ТП в момент возникновения проблемы, для более оперативного решения проблемы.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Партнеры tamboff.ru



Добавить свой логотип!
 
Все новости тамбовских компаний

Новости tmb.news
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов tamboff.ru -> Доступ в интернет, телевидение в Тамбове Часовой пояс: GMT + 3
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 15, 16, 17 ... 19, 20, 21  След.

Страница 16 из 21

 
Перейти: