Зарегистрирован: 29.04.2010 Сообщения: 1678 Откуда: С большого дуба
15 Окт, Четверг, 12:59, 2015постоянная ссылка Заголовок сообщения: Ростелеком - негатив из-за скрытого второго лицевого счета
К сожалению нет возможности выбрать другого интернет провайдера, поэтому пришлось воспользоваться услугами данной организации.
Подключили мы интернет и тв в апреле месяце. по сумме получилось 600р за услуги и 300 за приставку. приставка сломалась на следующий день. Я конечно же отнесла и поменяла ее. Эти полгода мы исправно платили по 900р в месяц. А недавно приходит требование погасить задолженность в размере 1300. Смотрю лицевой счет, номер не тот на который платила. Сначала подумала, что все это время не туда платила.Поднимаю документы , номер правильный. Иду разбираться. В итоге оказалось, что когда оформляли приставку, намеренно сделали ее на другой лицевой счет и плюс подключили дополнительную услугу по тв как раз за 300 р. Про новый лицевой счет не предупредили, как и про услугу тоже. так что полгода , а это 1800 я платила за услугу , которой не пользовалась. очень неприятно.Я конечно тоже виновата, сверять все номера надо тщательнее. _________________
totoro
мне тоже не говорили,что оборудование на другом лицевом счете.по договору у меня бесплатное пользование год,потом по 180р в месяц.а что за доп услуга на тв?а то у меня тариф на 760р+50р управление просмотром,а плачу по 1100,говорят кто то с пульта доп услугу подключает.
Добавлено спустя 1 минуту 8 секунд:
вы кстати договор читали?там написано,что в сслучае расторжения договора,оборудование нами оплачивается полностью,даже если качество услуг нас не устраивает _________________ "Я боюсь,что обязательно наступит день,когда технологии превзойдут простое человеческое общение.И мир получит поколение идиотов"
А.Эйнштейн
Напишите претензию, что не просили подключать услугу, не желали её и не пользовались ей. А что за услуга то? В двух местах имеем интернет+ТВ и ещё в двух просто интернет от этого провайдера обмана не было. Может договор подписали не читая. _________________ Мозг состоит на 80 процентов из жидкости, и мало того, что она тормозная, так многим еще конкретно не долили...
Для блокировки ошибочного включения услуг на приставке пин-код ставиться. По поводу доп. услуг тоже пытались навязать по телефону. Но звонок на горячую линию с просьбой записать претензию, все решил. Внесли мой номер в Стоп-лист, теперь звонки кончились.
Тамбовская электросвязь во всей красе.... Как были сборищем у.....в, так и остались, несмотря на все смены вывесок - центртелеком, ростелеком - в реальности дерьмотелеком.
не смотря на ростелекомовские "шалости",я бы к ним вернулась при первой возможности. _________________ "Я боюсь,что обязательно наступит день,когда технологии превзойдут простое человеческое общение.И мир получит поколение идиотов"
А.Эйнштейн
Мне РОстелеком запомнился нехорошим. Рада, ччто смогла перейти с него на Ланту.
И дорогой, и развели меня на денежку при отключении. Надо, да, все чеки сохранять и все подробно смотреть.
Вчера менеджер Ростелекома провел рекламную акцию. Весь подъезд обклеил листовками формата А4,но самое неприятное не в этом. С оборудования,установленного в подъезде, сорвал номера сервисной службы по данному оборудованию и пришпандорил своё объявление. Заклеил все номера телефонов зеленой точки. В общем хамское отношение,агрессивная реклама,безобразие во всей красе. Получилась антиреклама.Итог - все его листовки на помойке,где им и место!!!
Кнопочка, и в моем подъезде, и в соседних подъездах, да даже в соседних домах та же фигня. Менеджеры там все одинаковые, ибо нормальные люди в ухе не работают (ну, долго не задерживаются).
Подключали интернет «ростелеком» была акция«первые два месяца интернет бесплатно»,а при расторжении контракта оказалось что нам за эти два «бесплатных» месяца нужно заплатить,к сожалению все квитанции об оплате не хранила,причем на момент когда договор расторгали не было никакой задолжности. Квартира где подключали инет была съемная и счет о долге они прислали на тот адрес,мы же узнали что должны нашему прекрасному Ростелекому от коллекторского агенства,причем долг уже увеличился,на тот момент не было возможности бодаться с ростелекомом,заплатили. Но недели две с мужем звонили им туда всех достали
при расторжении контракта оказалось что нам за эти два «бесплатных» месяца нужно заплатить,к сожалению все квитанции об оплате не хранила,причем на момент когда договор расторгали не было никакой задолжности.
РТ вовсе не одиноки в таком подходе к акциям и льготным периодам. С сайта Зеленой Точки:
Цитата:
Стоимость услуг за первые два месяца пользования услугой по тарифному плану «Миксер *** плюс» составляет 300 рублей. Оплата услуг производится в порядке 100% предоплаты. Списание денежных средств с лицевого счета абонента производится первого числа месяца в 0:00 часов. Период непрерывного пользования услугой – не менее 12 месяцев. В случае прекращения пользования услугой по инициативе Абонента до истечения 12 месяцев стоимость услуг подлежит пересчету из расчета 740 рублей в месяц за каждый месяц получения услуг начиная с даты заключения договора.
при расторжении контракта оказалось что нам за эти два «бесплатных» месяца нужно заплатить,к сожалению все квитанции об оплате не хранила,причем на момент когда договор расторгали не было никакой задолжности.
РТ вовсе не одиноки в таком подходе к акциям и льготным периодам. С сайта Зеленой Точки:
Цитата:
Стоимость услуг за первые два месяца пользования услугой по тарифному плану «Миксер *** плюс» составляет 300 рублей. Оплата услуг производится в порядке 100% предоплаты. Списание денежных средств с лицевого счета абонента производится первого числа месяца в 0:00 часов. Период непрерывного пользования услугой – не менее 12 месяцев. В случае прекращения пользования услугой по инициативе Абонента до истечения 12 месяцев стоимость услуг подлежит пересчету из расчета 740 рублей в месяц за каждый месяц получения услуг начиная с даты заключения договора.
при расторжении контракта оказалось что нам за эти два «бесплатных» месяца нужно заплатить,к сожалению все квитанции об оплате не хранила,причем на момент когда договор расторгали не было никакой задолжности.
РТ вовсе не одиноки в таком подходе к акциям и льготным периодам. С сайта Зеленой Точки:
Цитата:
Стоимость услуг за первые два месяца пользования услугой по тарифному плану «Миксер *** плюс» составляет 300 рублей. Оплата услуг производится в порядке 100% предоплаты. Списание денежных средств с лицевого счета абонента производится первого числа месяца в 0:00 часов. Период непрерывного пользования услугой – не менее 12 месяцев. В случае прекращения пользования услугой по инициативе Абонента до истечения 12 месяцев стоимость услуг подлежит пересчету из расчета 740 рублей в месяц за каждый месяц получения услуг начиная с даты заключения договора.
Что Вас смущает? Здесь вполне понятный и логичный подход. Мы даем Вам скидку и возможность получить приставку сразу, Вы обещаете пользоваться услугами год. Мы эти вещи не скрываем и при подключении всем объясняем. Помимо этого, есть тарифы и без всех этих скидок. Можете выбрать их для подключения.
Если приводите цитату, то пожалуйста раскрывайте всю суть акции более подробно. При выдергивании куска из текста, смысл очень сильно меняется.
dma
Не смущает, вовсе нет. Это не было акцией протеста против акции ЗТ. анечка2309 обиделась на РТ с их похожей акцией, что, вероятно, было следствием невнимательного чтения условий в договоре (особенно тех, что указываются меленьким шрифтом), а цитату с сайта ЗТ я привел просто как аналогию. Искать и цитировать выдержки с ростелекомовского сайта значительно сложнее, поскольку они такие вещи прячут гораздо тщательнее.
Во,во. В нашем подъезде тоже какой то придурок посрывал объявления ростелекома, но мы номер уже записали и за 200 р подключили инет. А за следом наклеили объявления ланты, но придурок их не тронул, они до сих пор висят. Вывод - в нашем подъезде живет сотрудник ланты. А вообще честнее бы было со стороны провайдеров это рекламировать себя на одном стенде, а не срывать объявления конкурентов. Пусть клиент сам выберет, что ему выгоднее. _________________ Мозг состоит на 80 процентов из жидкости, и мало того, что она тормозная, так многим еще конкретно не долили...
Поиск 
Пользователи 
Правила форума
Регистрация
Профиль 
Личные сообщения 
Вход
