Предыдущая тема :: Следующая тема
|
Автор |
Сообщение |
Angellove Восточный льстец
Репутация: 248
Зарегистрирован: 13.11.2009 Сообщения: 2319
|
01 Июл, Воскресенье, 16:20, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
День прошел - девочки также вежливо желают ждать понедельника- вероятно тогда их специалисты выйдут на работу.
Сказали, что заплатить абонплату повторно не могу, пакет интернета подключить не могу- есть только минуты по 1,5 рубля.
Создается впечатление- что вся компания, это Чук и Гек , да еще девочка Юля в колл центре.
денег на круглосуточную поддержку у них нет.
Рано им еще на коммерческий уровень выходить с таким сервисом.
Не подключат завтра пакеты- подарю симку цыганам.
#Danycom плохая связь, #Danycom низкое качество обслуживания, #Danycom подвальный оператор связи.
Как видим, деньги приходят, они их успешно списывают и в расходах не отражают, результат пакетов нет.
Пример откровенного воровства в картинках.
И при этом даже не извиняются.
Здесь есть широкий маневр для иска и десятка жалоб, спасибо Медведеву за Электронный документооборот.
Описание: |
|
Размер файла: |
145.33 KB |
Просмотрено: |
9 раз(а) |
|
Описание: |
|
Размер файла: |
140.32 KB |
Просмотрено: |
8 раз(а) |
|
Описание: |
|
Размер файла: |
248.78 KB |
Просмотрено: |
8 раз(а) |
|
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Angellove Восточный льстец
Репутация: 248
Зарегистрирован: 13.11.2009 Сообщения: 2319
|
07 Июл, Суббота, 07:01, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Вообщем ситуацию с пакетами исправили в понедельник к вечеру, но о они ещё не отображались в личном кабинете, там уже были не ноли, но какие то странные цифры, но звонить было можно. Потом к четвергу исправили отображение пакетов.
Вылезла проблема с интернетом. Симка настойчиво хватает Edge. 3g нестабильно, LTE вообще не видно. Оставил ещё одну заявку, но если будут решать как с пакетами решится уже после возвращения. Да, и сим в краснодарском крае плохо цепляет сеть, хотя это их родной регион, часто приходится руками регистрировать.
Выводы- до коммерческого уровня услуг далеко.
Можете неожиданно остаться без связи. Поддержка медленная, вежливо шлёт вас на "ожидание". В группе ВК банят мгновенно за любой негативный отзыв. Со специалистами 2го уровня не соединяют. В случае трудностей придется говорить с девушкой из колцентра, которая может только записать вашу жалобу и пообщаться рассмотреть ее в 10 дней.
Выводы, очень молодая и активная компания, которая берет на себя больше обязательств, чем может потянуть. Как с таким уровнем обслуги они решили завоевать Москву и Питер - непонятно, там точно их низкие цены на фоне низкого качества услуг неактуальны.
Кстати в Краснодаре Danycom набирает сотрудников... Может кому захочется пойти.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Angellove Восточный льстец
Репутация: 248
Зарегистрирован: 13.11.2009 Сообщения: 2319
|
15 Июл, Воскресенье, 09:22, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Вопрос к тем у кого остались симки, у вас сеть стабильно работает?
У меня усиленно пытает на edge переключится.
И сеть скачет постоянно.
Соответственно видео вообще не тянуло.
Часто приходилось сеть выбирать руками.
LTE видел один разв центре Сочи.
Звонить можно- но не более.
На симке мтс такого не было.
Поддержка посоветовала сменить телефон- ибо по их данным ограничений нет.
Это не говоря уже о проблемах с биллингом.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Люпс Восточный льстец
Репутация: 185
Зарегистрирован: 26.02.2010 Сообщения: 4295
|
16 Июл, Понедельник, 14:38, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
у меня в 3ж планшете стоит, работает вроде нормально.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Angellove Восточный льстец
Репутация: 248
Зарегистрирован: 13.11.2009 Сообщения: 2319
|
16 Июл, Понедельник, 15:18, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
А как так может быть на теле2 сеть стабильная, а на виртуальном Даником нестабильно? Может у них частоты какие смещенные?
|
|
Вернуться к началу |
|
|
АндрейТамбов Восточный льстец
Репутация: 451
Зарегистрирован: 09.12.2008 Сообщения: 2671 Откуда: Тамбов - Ульяновское гвардейское танковое училище 139-й выпуск
|
16 Июл, Понедельник, 15:27, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Работает нормально (когда работает). Поясняю - бывало пару раз, БАЦ и нет сети, проходит час на одной симке появляется инет и связь, на другой только связь, проходит допустим час и все нормально. У сына раз было чуть ли не день такой глюк. Такое редко случается, за месяц может раз один было.
_________________ тел 9027220207
Бахилы оптовые цены.
Упаковочные товары оптом.
Батарейки. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Angellove Восточный льстец
Репутация: 248
Зарегистрирован: 13.11.2009 Сообщения: 2319
|
16 Июл, Понедельник, 15:36, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
а какие у вас настройки стоят- может у меня что то прописано не так?
Я так понял сами даником очень молодая и Борзая компания и все объясняют своим процессом развития.
Процесс с тем же биллингом решали три дня- я так понял они эти тестовые симки тихо херят.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Люпс Восточный льстец
Репутация: 185
Зарегистрирован: 26.02.2010 Сообщения: 4295
|
16 Июл, Понедельник, 17:45, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Angellove писал(а): | А как так может быть на теле2 сеть стабильная, а на виртуальном Даником нестабильно? |
они на каждый номер могут разный приоритет ставить, а тут на целую "компанию", поставили меньший, и всё.
по моим наблюдениям, Ростелекомовские симки работают лучше Теле2-шных.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Angellove Восточный льстец
Репутация: 248
Зарегистрирован: 13.11.2009 Сообщения: 2319
|
16 Июл, Понедельник, 19:30, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
То есть все таки есть приоритет?
А обойти это нельзя телефоном?
Может точку доступа другую сделать...
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Люпс Восточный льстец
Репутация: 185
Зарегистрирован: 26.02.2010 Сообщения: 4295
|
16 Июл, Понедельник, 22:34, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
приоритет вообще есть, но это же не значит, что на моей сим карте он выше, чем на твоей. Может и болванка глючить, а операторы могут обновлять сим по воздуху, часто это помогает.
Из настроек - их точка доступа + разрешение работы сим в роуминге в настройках аппарата - больше сам ничего не сделаешь.
Для чистоты эксперимента - все же пробовать работу сим в другом устройстве.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Angellove Восточный льстец
Репутация: 248
Зарегистрирован: 13.11.2009 Сообщения: 2319
|
16 Июл, Понедельник, 23:51, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Поставил симку в планшет с 4g
4G не увидел- хотя живу в зоне покрытия.
На улице показало все палки H+.
Видео подгружалось с минуту, работает в хреновом качестве с затыками.
Странно это всё- с нову все работало.
Что можно сказать техникам чтобы поняли... как обновить симку по воздуху?
Добавлено спустя 11 часов 14 минут 45 секунд:
Выставил в телефоне GSM Приоритет 3g - более менее сеть стабилизировалась.
Странная это все система)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Люпс Восточный льстец
Репутация: 185
Зарегистрирован: 26.02.2010 Сообщения: 4295
|
17 Июл, Вторник, 13:28, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Angellove писал(а): |
Что можно сказать техникам чтобы поняли... как обновить симку по воздуху? |
так прямо и требуй, скажи, что у нормальных операторов тебе уже успешно обновляли, пусть тоже накатят.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Angellove Восточный льстец
Репутация: 248
Зарегистрирован: 13.11.2009 Сообщения: 2319
|
17 Июл, Вторник, 15:21, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Ответ был- специалисты занимались вашим вопросом и со стороны оператора ограничений нет. Никакие симки по воздуху мы обновлять не можем...
Собственно вот и весь сервис на высоте, как всегда- очень жаль.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Angellove Восточный льстец
Репутация: 248
Зарегистрирован: 13.11.2009 Сообщения: 2319
|
20 Июл, Пятница, 09:51, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Заработало LTE.
Кто нибудь объяснит почему?
Просто с утра появилось и все.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Люпс Восточный льстец
Репутация: 185
Зарегистрирован: 26.02.2010 Сообщения: 4295
|
20 Июл, Пятница, 12:47, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
может быть на БС были проблемы?
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Angellove Восточный льстец
Репутация: 248
Зарегистрирован: 13.11.2009 Сообщения: 2319
|
20 Июл, Пятница, 17:30, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Я с ней в Сочи ездил был такой же тупняк.
Добавлено спустя 2 минуты 5 секунд:
Может после того как в планшет вставил что то изменилось?
Или моя ругань до кого то дошла.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Люпс Восточный льстец
Репутация: 185
Зарегистрирован: 26.02.2010 Сообщения: 4295
|
20 Июл, Пятница, 18:33, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
вряд ли ругань, больше уж от перестановки)
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Angellove Восточный льстец
Репутация: 248
Зарегистрирован: 13.11.2009 Сообщения: 2319
|
20 Июл, Пятница, 19:32, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Поясни, поставил я её в планшет на 20 минут, там также сеть скакала.
Планшет Lenovo с 4g. Там этого 4g не было, youtube показывал 360p
Вернул в телефон... И где тут магия Навального?
Через день в Тамбове показало lte, a сейчас и в Рассказово берёт.
Так было с нову. А после отвала карт в марте пропало.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Люпс Восточный льстец
Репутация: 185
Зарегистрирован: 26.02.2010 Сообщения: 4295
|
20 Июл, Пятница, 22:01, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
нее, я такие вещи технически объяснить не могу. Но есть конкретные примеры, допустим, такой. Сейчас у билайна пошли новые оранжевые симки, они иногда начинают глючить в модеме. Лечение этого такое: вынуть из модема, вставить в телефон, включить минут на 10, вставить назад в модем. И все работает. То есть переустановка в другое устройство заставляет таки сим обновляться.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Angellove Восточный льстец
Репутация: 248
Зарегистрирован: 13.11.2009 Сообщения: 2319
|
21 Июл, Суббота, 00:46, 2018 постоянная ссылка> Заголовок сообщения: |
|
|
Загадочно.
Обновляется вероятно не симка, а ее статус в сети.
Но кнопочник такого эффекта не давал.
Вообще мне понравилось, смс поменял на 250 минут гигабайты лишние тоже. А если ещё и перенесутся вообще сказка.
Можно не думая звонить всем.
Жаль компания мутная и сервис не очень.
На рынке нет адекватного этому предложения, может после отмены процессинга что то будет
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Партнеры tamboff.ru
Добавить свой логотип! |
|
|
|
|
|
|
|