Новый виртуальный оператор -- DANYCOM - на городском сайте Тамбова - tamboff.ru

   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   Правила форумаПравила форума   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Личные сообщенияЛичные сообщения   ВходВход 

Новый виртуальный оператор -- DANYCOM

На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10  След.
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов tamboff.ru -> Мобильная связь в Тамбове
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Angellove
Восточный льстец


Репутация: 248    

Зарегистрирован: 13.11.2009
Сообщения: 2319


Сообщение01 Июл, Воскресенье, 16:20, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

День прошел - девочки также вежливо желают ждать понедельника- вероятно тогда их специалисты выйдут на работу.
Сказали, что заплатить абонплату повторно не могу, пакет интернета подключить не могу- есть только минуты по 1,5 рубля.
Создается впечатление- что вся компания, это Чук и Гек , да еще девочка Юля в колл центре.
денег на круглосуточную поддержку у них нет.
Рано им еще на коммерческий уровень выходить с таким сервисом.
Не подключат завтра пакеты- подарю симку цыганам.

#Danycom плохая связь, #Danycom низкое качество обслуживания, #Danycom подвальный оператор связи.

Как видим, деньги приходят, они их успешно списывают и в расходах не отражают, результат пакетов нет.
Пример откровенного воровства в картинках.
И при этом даже не извиняются.
Здесь есть широкий маневр для иска и десятка жалоб, спасибо Медведеву за Электронный документооборот.



Screenshot_20180701-165213.png
 Описание:
 Размер файла:  145.33 KB
 Просмотрено:  9 раз(а)

Screenshot_20180701-165213.png



Screenshot_20180701-165229.png
 Описание:
 Размер файла:  140.32 KB
 Просмотрено:  8 раз(а)

Screenshot_20180701-165229.png



Screenshot_20180701-165237.png
 Описание:
 Размер файла:  248.78 KB
 Просмотрено:  8 раз(а)

Screenshot_20180701-165237.png


Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Angellove
Восточный льстец


Репутация: 248    

Зарегистрирован: 13.11.2009
Сообщения: 2319


Сообщение07 Июл, Суббота, 07:01, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вообщем ситуацию с пакетами исправили в понедельник к вечеру, но о они ещё не отображались в личном кабинете, там уже были не ноли, но какие то странные цифры, но звонить было можно. Потом к четвергу исправили отображение пакетов.
Вылезла проблема с интернетом. Симка настойчиво хватает Edge. 3g нестабильно, LTE вообще не видно. Оставил ещё одну заявку, но если будут решать как с пакетами решится уже после возвращения. Да, и сим в краснодарском крае плохо цепляет сеть, хотя это их родной регион, часто приходится руками регистрировать.
Выводы- до коммерческого уровня услуг далеко.
Можете неожиданно остаться без связи. Поддержка медленная, вежливо шлёт вас на "ожидание". В группе ВК банят мгновенно за любой негативный отзыв. Со специалистами 2го уровня не соединяют. В случае трудностей придется говорить с девушкой из колцентра, которая может только записать вашу жалобу и пообщаться рассмотреть ее в 10 дней.

Выводы, очень молодая и активная компания, которая берет на себя больше обязательств, чем может потянуть. Как с таким уровнем обслуги они решили завоевать Москву и Питер - непонятно, там точно их низкие цены на фоне низкого качества услуг неактуальны.
Кстати в Краснодаре Danycom набирает сотрудников... Может кому захочется пойти.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Angellove
Восточный льстец


Репутация: 248    

Зарегистрирован: 13.11.2009
Сообщения: 2319


Сообщение15 Июл, Воскресенье, 09:22, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вопрос к тем у кого остались симки, у вас сеть стабильно работает?
У меня усиленно пытает на edge переключится.
И сеть скачет постоянно.
Соответственно видео вообще не тянуло.
Часто приходилось сеть выбирать руками.
LTE видел один разв центре Сочи.
Звонить можно- но не более.
На симке мтс такого не было.
Поддержка посоветовала сменить телефон- ибо по их данным ограничений нет.
Это не говоря уже о проблемах с биллингом.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Люпс
Восточный льстец


Репутация: 185    

Зарегистрирован: 26.02.2010
Сообщения: 4295


Сообщение16 Июл, Понедельник, 14:38, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

у меня в 3ж планшете стоит, работает вроде нормально.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Angellove
Восточный льстец


Репутация: 248    

Зарегистрирован: 13.11.2009
Сообщения: 2319


Сообщение16 Июл, Понедельник, 15:18, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А как так может быть на теле2 сеть стабильная, а на виртуальном Даником нестабильно? Может у них частоты какие смещенные?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
АндрейТамбов
Восточный льстец


Репутация: 451    

Зарегистрирован: 09.12.2008
Сообщения: 2671
Откуда: Тамбов - Ульяновское гвардейское танковое училище 139-й выпуск

Сообщение16 Июл, Понедельник, 15:27, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Работает нормально (когда работает). Поясняю - бывало пару раз, БАЦ и нет сети, проходит час на одной симке появляется инет и связь, на другой только связь, проходит допустим час и все нормально. У сына раз было чуть ли не день такой глюк. Такое редко случается, за месяц может раз один было.
_________________
тел 9027220207
Бахилы оптовые цены.
Упаковочные товары оптом.
Батарейки.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Angellove
Восточный льстец


Репутация: 248    

Зарегистрирован: 13.11.2009
Сообщения: 2319


Сообщение16 Июл, Понедельник, 15:36, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

а какие у вас настройки стоят- может у меня что то прописано не так?
Я так понял сами даником очень молодая и Борзая компания и все объясняют своим процессом развития.
Процесс с тем же биллингом решали три дня- я так понял они эти тестовые симки тихо херят.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Люпс
Восточный льстец


Репутация: 185    

Зарегистрирован: 26.02.2010
Сообщения: 4295


Сообщение16 Июл, Понедельник, 17:45, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Angellove писал(а):
А как так может быть на теле2 сеть стабильная, а на виртуальном Даником нестабильно?

они на каждый номер могут разный приоритет ставить, а тут на целую "компанию", поставили меньший, и всё.
по моим наблюдениям, Ростелекомовские симки работают лучше Теле2-шных.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Angellove
Восточный льстец


Репутация: 248    

Зарегистрирован: 13.11.2009
Сообщения: 2319


Сообщение16 Июл, Понедельник, 19:30, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

То есть все таки есть приоритет?
А обойти это нельзя телефоном?
Может точку доступа другую сделать...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Люпс
Восточный льстец


Репутация: 185    

Зарегистрирован: 26.02.2010
Сообщения: 4295


Сообщение16 Июл, Понедельник, 22:34, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

приоритет вообще есть, но это же не значит, что на моей сим карте он выше, чем на твоей. Может и болванка глючить, а операторы могут обновлять сим по воздуху, часто это помогает.
Из настроек - их точка доступа + разрешение работы сим в роуминге в настройках аппарата - больше сам ничего не сделаешь.
Для чистоты эксперимента - все же пробовать работу сим в другом устройстве.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Angellove
Восточный льстец


Репутация: 248    

Зарегистрирован: 13.11.2009
Сообщения: 2319


Сообщение16 Июл, Понедельник, 23:51, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Поставил симку в планшет с 4g
4G не увидел- хотя живу в зоне покрытия.
На улице показало все палки H+.
Видео подгружалось с минуту, работает в хреновом качестве с затыками.
Странно это всё- с нову все работало.

Что можно сказать техникам чтобы поняли... как обновить симку по воздуху?

Добавлено спустя 11 часов 14 минут 45 секунд:

Выставил в телефоне GSM Приоритет 3g - более менее сеть стабилизировалась.
Странная это все система)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Люпс
Восточный льстец


Репутация: 185    

Зарегистрирован: 26.02.2010
Сообщения: 4295


Сообщение17 Июл, Вторник, 13:28, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Angellove писал(а):

Что можно сказать техникам чтобы поняли... как обновить симку по воздуху?


так прямо и требуй, скажи, что у нормальных операторов тебе уже успешно обновляли, пусть тоже накатят.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Angellove
Восточный льстец


Репутация: 248    

Зарегистрирован: 13.11.2009
Сообщения: 2319


Сообщение17 Июл, Вторник, 15:21, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ответ был- специалисты занимались вашим вопросом и со стороны оператора ограничений нет. Никакие симки по воздуху мы обновлять не можем...
Собственно вот и весь сервис на высоте, как всегда- очень жаль.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Angellove
Восточный льстец


Репутация: 248    

Зарегистрирован: 13.11.2009
Сообщения: 2319


Сообщение20 Июл, Пятница, 09:51, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Заработало LTE.
Кто нибудь объяснит почему?
Просто с утра появилось и все.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Люпс
Восточный льстец


Репутация: 185    

Зарегистрирован: 26.02.2010
Сообщения: 4295


Сообщение20 Июл, Пятница, 12:47, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

может быть на БС были проблемы?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Angellove
Восточный льстец


Репутация: 248    

Зарегистрирован: 13.11.2009
Сообщения: 2319


Сообщение20 Июл, Пятница, 17:30, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Я с ней в Сочи ездил был такой же тупняк.

Добавлено спустя 2 минуты 5 секунд:

Может после того как в планшет вставил что то изменилось?
Или моя ругань до кого то дошла.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Люпс
Восточный льстец


Репутация: 185    

Зарегистрирован: 26.02.2010
Сообщения: 4295


Сообщение20 Июл, Пятница, 18:33, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

вряд ли ругань, больше уж от перестановки)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Angellove
Восточный льстец


Репутация: 248    

Зарегистрирован: 13.11.2009
Сообщения: 2319


Сообщение20 Июл, Пятница, 19:32, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Поясни, поставил я её в планшет на 20 минут, там также сеть скакала.
Планшет Lenovo с 4g. Там этого 4g не было, youtube показывал 360p
Вернул в телефон... И где тут магия Навального?
Через день в Тамбове показало lte, a сейчас и в Рассказово берёт.
Так было с нову. А после отвала карт в марте пропало.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Люпс
Восточный льстец


Репутация: 185    

Зарегистрирован: 26.02.2010
Сообщения: 4295


Сообщение20 Июл, Пятница, 22:01, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

нее, я такие вещи технически объяснить не могу. Но есть конкретные примеры, допустим, такой. Сейчас у билайна пошли новые оранжевые симки, они иногда начинают глючить в модеме. Лечение этого такое: вынуть из модема, вставить в телефон, включить минут на 10, вставить назад в модем. И все работает. То есть переустановка в другое устройство заставляет таки сим обновляться.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Angellove
Восточный льстец


Репутация: 248    

Зарегистрирован: 13.11.2009
Сообщения: 2319


Сообщение21 Июл, Суббота, 00:46, 2018   постоянная ссылка   Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Загадочно.
Обновляется вероятно не симка, а ее статус в сети.

Но кнопочник такого эффекта не давал.

Вообще мне понравилось, смс поменял на 250 минут гигабайты лишние тоже. А если ещё и перенесутся вообще сказка.
Можно не думая звонить всем.
Жаль компания мутная и сервис не очень.
На рынке нет адекватного этому предложения, может после отмены процессинга что то будет
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Партнеры tamboff.ru



Добавить свой логотип!
 
Все новости тамбовских компаний

Новости tmb.news
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов tamboff.ru -> Мобильная связь в Тамбове Часовой пояс: GMT + 3
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10  След.

Страница 6 из 10

 
Перейти: