Есть вопрос по личному кабинету (сервер статистики)

[Ростелеком-Центр]

Keaso!
Единый личный кабинет объединяет все услуги «Ростелекома», которыми пользуетесь Вы и члены Вашей семьи вне зависимости от региона – телефонию, Интернет, телевидение, мобильную связь. В кабинете можно управлять тарифными планами и опциями, заказывать новые услуги, отслеживать информацию о балансе, переводить деньги между лицевыми счетами, оплачивать услуги без комиссии с моментальным зачислением с помощью банковских карт, карт оплаты «Ростелекома» или электронными деньгами.
В него можно войти круглосуточно из любого удобного для Вас места:
зайти с корпоративного сайта www.rt.ru;
установить бесплатное приложение для мобильных устройств (смартфонов, планшетов) с операционными системами iOS (Apple) и Android;
привязать ЕЛК к своему аккаунту в популярных социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook.


Для уточнения Вашего вопроса по поводу перехода на Кредитную форму оплаты, просим предоставить дополнительную информацию, а именно – лицевой счет услуги.

[Keaso!]

Ростелеком-Центр
Лицевой счет № 100000350183 и еще вопрос про обещанный платеж. Могли бы просто интернет отключить, а не заносить в черный список С Наступающим Новым Годом

Добавлено спустя 2 минуты 56 секунд:

А, ну и уточните чей это лицевой счет 106000141374 ибо задолбало приходить каждый меся тонна смсок с информированием этого счета. Я не знаю чей это счет.

[Ростелеком-Центр]

[Keaso!]

Ростелеком-Центр
Спасибо. Включите мне обещанный платеж!

[Ростелеком-Центр]

[Asur]

Сегодня получил уже 5 одинаковых писем от "no-reply@service.center.rt.ru". В них собщается:
"Вы воспользовались функцией восстановления пароля для доступа к Порталу.Чтобы продолжить работу с Порталом, необходимо перейти по ссылке.....". Не пользовался я этой "функцией". Я спокойно захожу в свой "Единый личный кабинет" по своему логину и паролю.
P.S. Попробовал сходить по указанной ссылке, ничего не открывается.

[Ростелеком-Центр]

[Asur]

Здравствуйте, Ростелеком-Центр.
Лицевой счёт №100000691679. Уже 7 писем пришло за сегодняшний день. "Создано" эти письма в разное время(все - сегодня). Содержимое писем одинаковое. Ссылка в письме не работает. Мне эти письма-помощь не нужны. Вход в личный кабинет работает нормально. Запросов(за пароль) в архиве действий кабинета никаких нет.

Добавлено спустя 28 минут 4 секунды:

Прошёл по ссылке, указанной в письме(сработала). В последнем окне получаю сообщение:
"Ссылка устарела
Активация созданной учётной записи доступна в течение 24-х часов.
Вы не произвели активацию в течение суток. Предлагаем пройти регистрацию ещё раз."
Похоже эти письма - ответ на активацию ЕЛК от 29 декабря(копии 1-го ответа что ли). Пришли ещё и сегодня. Надеюсь теперь эти письма перестанут быть. Активацию, ведь, я уже сделал 29 декабря. Сейчас работает.

[Ростелеком-Центр]

[Asur]

[ALEXX777]

Ростелеком-Центр
Вообще-то, у меня сейчас только домашний телефон от Ростелекома (есть ещё симка от Тамбов-GSM, впрочем, это к делу не относится), но я пользуюсь единым личным кабинетом, поэтому напишу в данной теме. Вчера обнаружил, что в Личном кабинете у меня стоит Сумма остатков 0, сумма задолженности -300, хотя, ещё 31 декабря на счету было 1200 рублей, так как я инвалид и забрасываю деньги на счёт заранее, так как нет уверенности, что очередное обострение не повлияет на возможность оплаты. Написал обращение в поддержку РТ. Через час-полтора исправили, в ЛК появилась сумма 900 р. (с учётом списанных 300 р. за месяц). Был уверен, что в письме просто извинятся за недоразумение, мол был глюк на сайте и всё. Но.... Сегодня утром в эл.ящике обнаружил письмо:
"Уважаемый клиент!

Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки ОАО «Ростелеком»!

На Ваше обращение сообщаем, что по лицевому счету ................ кредитная модель расчетов. Посмотреть текущий баланс лицевого счета вы можете, выбрав «Мои услуги»=> услугу (например «Домашний интернет»)=>под иконкой услуги будет отображено текущее сальдо на 1-ое число текущего месяца с учетом платежей в текущем месяце и с учетом начислений за текущий период. Благодарим Вас за сотрудничество и доверие к нашей компании!

С уважением, Ваш Ростелеком."

То есть, вместо признания ошибки (которую, повторюсь, исправили) и извинений, меня, как неразумного двоечника, попытались "научить" пользоваться Личным кабинетом, причём отвечал явно безмозглый Автомат. Вообщем, за полтора года, прошедших с того, как я отказавшись от интернета РТ и, переведя остаток денег на счёт домашнего телефона, получил от РТ по почте счёт на - 1 копейку!!! ничего не изменилось... Качество услуг связи вроде бы ничего (интернет РТ меня вполне устраивал, просто у конкурентов предложения были намного выгоднее), но вот персонал.... Гнать таких нужно поганой метлой...

[Ростелеком-Центр]

[ALEXX777]

[Shbbq]

[Ростелеком-Центр]

Keaso!
Здравствуйте! По Вашему обращению были проведены работы и по информации, полученной от технических специалистов ответственного подразделения, осуществлен переход л.с.100000350183 на кредитную модель расчетов.
Дополнительно информируем, что вопрос sms-оповещений для л.с.106000141374, так же разрешен.

[illarion555]

А куда делась старая версия ЛК для Тамбовской области? На днях заходил была на месте, а сегодня уже нет!

[Ростелеком-Центр]

illarion555
http://portal.center.rt.ru - старая версия Личного кабинета

[Keaso!]

Ростелеком-Центр
Спасибо!

[ALEXX777]

[ALEXX777]

Понимаю, что роботРостелеком-Центр на всё железный "болт" положил, но всё-таки:
Ростелеком собирается что-то делать со своим Личным кабинетом? Две недели, как баланс нормально не отражается, сумма остатков и задолженностей ---. Все ушли на Олимпиаду?

Добавлено спустя 2 часа 9 минут 38 секунд:

И ещё