28 Июл, Вторник, 23:10, 2009постоянная ссылка Заголовок сообщения: Ваши отзывы о работе магазина экзист
Сабж.... Заказал 08.07.2009 г. в вышеуказанном магазине се термостат, предварительно внеся 100% предоплату. Срок доствки обозначен был 7 (семь) дней. Ибо 15-го июля я собрался ехать забирать так необходимую железку и чет с утра глянул в инете состояние мого заказа - был неприятно удивлен - срок переехал на 25.07.2009 года. Побрызгав слюной в трубку телефона от менеджера я узнал, что мой девайс едет. И к 25.07.2009 г. непременно приедет. Удовлетворившись сказанным повесил трубень.
Пришло 25 июля, за ним 26, 27,28,29 июля, а воз и ныне там. В графе "отправлено поставшиком" отсутствует терь вообще КАКОЙ ЛИБО СРОК ПОСТАВКИ. Менеджеры кивают на московию.
Друзья. Как поступить. Послать их на..ер иль ждать термостат?
Бывал ли кто-нить в таких ситуациях? Возвращает и екзист денешки? Не останусь ли я у разбитого корытца ибо с середины августа в отпуске и оч. хоца домой на авто любимой, и так ерзаю по поводу перегрева двигла, а тут еще сцуко такая засада.
Филиал магазина не в Тамбове. _________________ там по периметру горят фонари...
У всех косяки бывают...что тут поделаешь.
Требуйте с них скидку за Ваше долготерпение . Уверен, что все привезут. Контора известная, тем более, что на форуме есть ее представитель. Может быть, чем поможет. _________________ www.toyota-tambov.ru
я всегда к стоящим срокам прибавляю 3-4 дня...чтобы на верняка...бывает раньше приходит...бывает долго висит... Самое главное - это верно сказать срок клиенту, даже немного лучше его увеличить....Скорее всего менеджер сказал тот срок,который видел, а он не всегда соответствует действительности... Иногда логистика может подводить...Не будут же перемещать х.з. знает откуда одну деталь, скорее всего ждут когда на направление наберется... В общем нужно детально разобраться,кто и какой срок обозначил, и чем руководствовался... А клиенту набраться терпения, или снять заказ.
п.с. Я раньше немного придирался к работе Экзиста, и нашего филиала тоже, но сейчас более-менее меня устраивает ситуация,работать стали лучше, просто при заказе нужно реально смотреть на вещи...
Заказывал 1 раз когда еще в Тамбове не было их представительства и запчасти приходили в Хамелион и там их можно было забрать, проблем по срокам не было никаких! _________________
проблемы со сроками бывают у всех, тут ничего не сделаешь иногда таможня задержит иногда еще какой нибудь форсмажор........ поэтому гадо всегда расчитывать на 1,5 срока ожидания....
ЗЫ с эксистом ни разу не работал поэтому по поводу них ничего сказать не могу...
Поиск 
Пользователи 
Правила форума
Регистрация
Профиль 
Личные сообщения 
Вход
. Уверен, что все привезут. Контора известная, тем более, что на форуме есть ее представитель. Может быть, чем поможет.
