Ситуация непростая.
01.01.2017 по этим каналам у нас закончился срок действия лицензионного договора, и продлевать его на старых условиях с нами пока отказываются, причём до последнего было не ясно - отключат их или нет, поэтому мы не смогли вас об этом заранее уведомить. При этом реакция абонентов на исчезновение этих каналов (а точнее практически её отсутствие)
Разбавляю отсутствие реакции присутствием. Очень расстроен отсутствием данных каналов.
max0705
Мы собираем через контактный центр всех абонентов, кто отреагировал на эти изменения.
Чтобы корректно всех посчитать (без повторов), просим Вас обратиться либо через чат на нашем сайте, либо по личный кабинет, либо по телефону 42-99-99, чтобы мы это оформили заявкой в нашей системе.
Добавлено спустя 3 минуты 17 секунд:
Андрей Владимирович писал(а):
ответ за ланту так понимаю.
Нам отнюдь не всё равно, но мы в данном вопросе должны учитывать мнение, и как тех, кому важны эти каналы, так мнение остальных, кто не хочет платить дополнительные деньги либо отказаться от каких-то других каналов в обмен на эти два спортивных канала. _________________
Нам отнюдь не всё равно, но мы в данном вопросе должны учитывать мнение, и как тех, кому важны эти каналы, так мнение остальных, кто не хочет платить дополнительные деньги либо отказаться от каких-то других каналов в обмен на эти два спортивных канала.
Скажите за , что я тогда заплатил в январе. У вас постоянное желание содрать с людей деньги за спортивные каналы. и скажите когда у меня перестанет заикаться МАТЧ ТВ ??? Честно я пожелел , что заключил договор на показ Телевидения на смарт тв . он у меня отлично показывал и без него........... Я каждый день всё серьезнее задумываюсь о стоит ли 600 руб. ваши услуги????
Добавлено спустя 4 минуты 43 секунды:
Завтра ради интереса позвоню к Вашим прямым конкурентам по поводу проблем со спортивными каналами , на сайте у них отличное предложение для самсунг смарт тв _________________
что то не поступило ответа про политику спорт каналов......
Александр Васильев писал(а):
Скорее всего ситуация с этими каналами окончательно прояснится сразу же после отраслевой вставки CST2017 (7-9 февраля): либо мы найдём компромисс и тогда эти каналы вернутся, либо не найдём и тогда мы заменим эти каналы на что-то другое.
Мы собираем через контактный центр всех абонентов, кто отреагировал на эти изменения.
Чтобы корректно всех посчитать (без повторов), просим Вас обратиться либо через чат на нашем сайте, либо по личный кабинет, либо по телефону 42-99-99, чтобы мы это оформили заявкой в нашей системе.
Для ещё большей корректности, неплохо было бы хоть как-то известить абонентов, через новости, например. Я, например, ленивый, чтобы создавать заявки, куда-то звонить. Шёл контент не тот на каналах, сходил в новости, посмотрел...там тишина. Думаю, покосячите, потом исправите. И просто лениво вот что-то узнавать, ибо телевидение не жизненно важно. И думаю, не один такой абонент у вас. Оповещать всё же нужно нормально, а не собирать статистику по тихой грусти.
dantambov2
Вы обратились в нашу службу поддержки клиентов с этой проблемой?
Хотите сказать что на Вашем оборудовании данной проблемы нет?
да, заявка создана. но ответ за сутки, как и тут. т.е. никакой. Travel+Adventure HD теперь работает, WBC HD так и закрыт.
Касаемо опроса по каналам Матч: ваши барышни в техподдержке подтверждают, что у вас с каналом проблемы, но заявку принимают неохотно. нужно самому создавать через лк, или настаивать чтоб создали. имейте ввиду, что не все обращения по каналам Матч будут учтены.
"Я, например, ленивый, чтобы создавать заявки, куда-то звонить."
Зарегистрирован: 20.11.2007
Сообщения: 9 _________________ Редакция не вступает в переписку с читателями.
Рукописи не возвращаются и не рецензируются.
Пакет "Лайт". В этот пакет входит более 115 каналов на любой вкус, включая Discovery, Animal Planet, TLC, Eurosport! Абонентская плата – 130 рублей в месяц.
Размер файла:
134.13 KB
Просмотрено:
43 раз(а)
160_match.jpg
Описание:
Пакет "Базовый". В этот пакет входит более 80 каналов. ... Моя планета, Наука 2.0, МАМА, Русский Роман, Русский Бестселлер, КИНО ТВ, СПОРТ и др. (включая 5 HD). Абонентская плата – 160 рублей в месяц.
Поиск 
Пользователи 
Правила форума
Регистрация
Профиль 
Личные сообщения 
Вход
