16 Янв, Вторник, 01:19, 2007постоянная ссылка Заголовок сообщения: На свой страх и риск
У же второй раз за неделю покупаю простоквашу за место требуемого мною молока… первый раз в магазине что на Гастелло… где свинью подложенную обнаружил только по приезду домой… свет у них видите ли отключали… ясно дело возвращаться не стал… второй раз сегодня уже в совершенно в другом месте… Айран кисломолочный затребовал… пробил значит… иду в отдел за бутылем… отдаю чек… продавщица берет и давай по холодильнику шарить… ан нет его… вручила последний с витрины… спрашиваю… свежий… отвечает… да… свежий… хорошо… вышел… открываю… пью… чувствую уж больно кисловат… понюхал… а запах будто б… в общем поняли… и главное она сама мне сказала… мол… годен до 24… смотрю на срок годности… а он так аккуратно затерт… что б видно не было… подскажите в случае подом что делать нужно… экспертизу ж они никак устраивать не будут… доказывая… кто прав… кто виноват..?
Просто смотри на дату производства. А еще такой житейский совет из практики. Если приходите на кассу -а штрихкод не читается и продавщица начинает его вбивать в ручную - не берите его - 99% просрочено.
А если охота с ними побадаться - купи просроченное (или с затёртой датой) и иди на экспертизу.. Подаш в суд.. Вернут тебе деньги - и моралку компенсируют.. Рублей 500...
не вижу зависимости между считыванием штрих кода и вбивкой того же штрих кода вручную. Как это влияет на срок годности, если штрих код везде одинаковый????????????LeXxX68 _________________ я не работаю в Евросеть
Просто смотри на дату производства. А еще такой житейский совет из практики. Если приходите на кассу -а штрихкод не читается и продавщица начинает его вбивать в ручную - не берите его - 99% просрочено
Во-первых, какова вероятность, что оно у тебя не прокисло, пока ты на экспертизу шел?
Во-вторых, коли дата на упаковке затерта, убедиться то в сроке годности уже ни как, правильно понимаю?
а как же касса этот штрих-код, вручную введенный, поймет, и продать позволит, ежели он из базы-то удален? или мож я чето не понимаю в этой жизни?
по теме, в разбираемых ситуациях наилучший способ - недопущение подобных ситуаций путем применения собственных глаз для оценки состояния холодильника, в котором хранится искомый продукт, и срока годности, указанного на продукте. _________________
В базе указан срок годности товара, если он истёк - товар автоматом из базы удаляется. А с прилавка - нет в 99% случаев.
Ну и 1% приходится на порчу.. Несли товар, уронили, наступили - штрих код затёрся....
Ну, ребята... даже страшно становится...
Поясняю
1. Срок годности на товар (на разные партии товара) всегда разный (и зависит от того, когда товар выпустили).
2. штрихкод на товар - всегда одинаковый (кроме особых случаев - пока таких реализаций в магазинах в тамбове не видел).
3. Штрихкоды обычно используются в магазинах самообслуживания, где на полке может стоять товар из разных партий (обычно по недосмотру персонала...), в том числе и просроченный (опять же из-за того, что в штрихкоде нет сведений о партии-сроке годности и учетные механизмы не позволяют дать остаток товаров "в разрезе" сроков годности", а только остаток по самому товару).
4. Соотвественно, определить по штрихкоду (нанесенному на заводе/типографии) срок годности (партию товара) в 99,9999 случаев нельзя (в общем случае для магазинов самообслуживания и для штрихкодов в "одной строке")... соответственно - не читаемость штрихкода - не показатель. Если сканер прочитал ("пукнул") - товар находится или не находится - если не находится, то и ручной ввод ТАКОГО же штрихкода не поможет...
Если сканер "не пикал" - то штрихкод до "программы учета" не дошел... - тогда его вводят вручную...
5. Не читаемость штрихкода сканером ("не пикнул") может быть вызвана как проблемой с его нанесением (на это есть отдельные стандарты, не всегда производители этот стандарт выдерживают), так и с проблемой его порчи (см. посты выше). Так же в качестве проблемных могут выступать штрихкоды очень маленькие (на пределе способности чтения техники - что тоже связано со стандартами), нанесенные на неровные поверхности (мятый пакет сыпучего продукта с "изломами").
6. Если штрихкод вносится вручную верно и находится - он в базе есть - значит есть и товар.
7. Проверяйте что именно продавец вносит в качестве штрихкода вручную... - это один из способов мошенничества (цифры штрихкода на упакове должны совпадать с цифрами в чеке, про название товара - вообще молчу).
В связи с вышесказанным интересует, на основе какого опыта уважаемый пользователь "LeXxX68" дает такие рекомендации и предупреждения?
не, теоретически можно в учетке проставлять сроки и на кассу их выбрасывать, но на практике я такого не видел. но, есть пара маленьких но. первое - не факт что весь товар, даже в пределах одного наименования, в приходе с одинаковым сроком - плодить партии операторы зае... ну геморно очень. а еще геморнее следить за этими партиями потом - что щас в кассу пришло чтоб соответствовало по срокам тому, что в торговом зале стоит. нереал короче, явно. второе - просрочка=потери магазина, от которых надо как то избавлятся. по молочке например поставщики на возврат берут только определенный процент от проданного магазину товара, и соответственно если не укладываешься в этот процент, то остальное либо выкидывать, либо покупать персоналу... либо облапошивать покупателя.
в нормальных магазинах конечно следят за просрочкой и стараются чтоб она не попадала на витрины - это чревато серьезными санкциями при обнаружении ее всякими комиссиями. а уж при покупке комисией просроченного товара ваще пипец. не считая потери имиджа... но всяко бывает - у семи нянек зачастую дите без глаза - просрочка обязательно будет на витрине - ну не успевают люди все просмотреть физически. так что юзайте свои глаза и мозги, и дристать/блевать с просрочки будете крайне редко _________________
не, теоретически можно в учетке проставлять сроки и на кассу их выбрасывать, но на практике я такого не видел. но, есть пара маленьких но. первое - не факт что весь товар, даже в пределах одного наименования, в приходе с одинаковым сроком - плодить партии операторы зае... ну геморно очень. а еще геморнее следить за этими партиями потом - что щас в кассу пришло чтоб соответствовало по срокам тому, что в торговом зале стоит. нереал короче, явно.
Можно и это "геморой " решить, заменив схему работы со штрихкодом. Заменить (на свой штрихкод) или использовать вторые штрихкоды, однозначно идентифицирующие не только товар, но и его партию (в которой прописан срок годности)... вот только нужно ли (экномическая целесообразность в данных условиях - см. ниже?)...
Кстати, такие технологии есть, но в жизни они не приживаются именно из-за относительной дороговизны (для того что бы это было экономически обосновано для магазинов такой "двойной" штрихкод должен наноситься поставщиком - что ведет только к увеличению его затрат, без получения какой-либо прибыли - т.к. в уловиях поставщика организовать партионный учет на складе можно и обычными средствами...)...
Думаю, что целесообразность данного решения будет повышаться по мере реальных проблем для магазина (т.е. тех, когда потребители "шумят" + "проверки задолбали")... - что вызовет цепную реакцию и для производителей... (как было со штрихкодами...) - введение технологий шло "снизу" (правда не по причинам качества товара)
Последний раз редактировалось: mihail922 (22 Янв, Понедельник, 18:16, 2007), всего редактировалось 1 раз
В связи с вышесказанным интересует, на основе какого опыта уважаемый пользователь "LeXxX68" дает такие рекомендации и предупреждения?
Знакомый продавец из магнита говорил...
Тогда понятно. купили малую партию, которая и зависла, новых поступлений нет - частный случай, общей картины. Об этом я не подумал...
Не думаю, что эти случаи занимают именно 99% от всех... скорее пропорция обратная, ибо и попасть можно...
Тогда рекомендация такая...
Если сканер "пикнул" - но продавец набирает штрихкод сам (или если не пытается прочитать штрихкод при помощи сканера) - присмотритеть к товару. ВОЗМОЖНО вас пытаются "надуть"! (например ввести другой штрихкод или как-то еще...). Проверьте (а лучше спросите, и пусть покажут сами), как данный товар "напечатан" в чеке, проверьте цену, наименование, штрихкод...
Если что-то не так (УБЕДИТЕСЬ В ЭТОМ), смело устраивайте "шумиху", с "криками" о вызове проверок начиная с "торгинспекции, санэпидемнадзора, налоговой", заканчивая "пожарной, и нарядом милиции", а так же добавляя фразы "по закону о защите прав потребителей", "вы не имеете права", "я имею право", "обман покупателя", "я буду жаловаться"... можно показать данный товар сразу другим покупателям, привлечь "общественность" - очередь начнет волноваться... - пусть убедятся в обмане... это добавит вам "очков"... (даже если не рассмотрят что там написано - внимание это привлечет - и "общественное" мнение будет на вашей стороне...). Требуя к ответу администрацию (не нужно разгаваривать, если вам не обещают сразу помощь, а посылают с охранниками, кассирами, продавцами - это не по их компетенции, не нужно поддаваться, по крайней мере сразу, на уговоры пройти в служебные помещения - А ВАМ ОНО НАДО?) При этом, если вам сразу готовы все устранить (начиная с касссиров), соглашайтесь, но объясните, что вы "недовольные, и будете жаловаться" (естественно, тоном пониже). Для начала попросите жалобную книгу и администрацию, которой объясните свои претензии... Писать в книге не обязательно - Можно просто пролистать, "хмыкая" в недоверии (как Кот Бегемот читал паспорт в романе "Мастер и Маргарита" дяди погибшего Берлиоза ) и коментирую по пути (особенно хвалебные записи)...
Вряд ли все такие разборки наруку администрации - это отпугивает клиентов, особенно когда все происходит у оных на глазах - так что дело обычно решается до "проверок", "судов", "экспертиз" именно в вашу пользу...
PS: Прежде чем все это устраивать - убедитесь, что у вас есть свободное время и желание таких "разборок"...
Вот вы подняли шумиху то со своими сканерами и штрихкодами... у нас не столица и магазинов самооплслуживания не так много... речь о другом идет.
Просто в Улье или в Южном берите молоко и другие продукты с витрин от самой стеночки, туда продавцы обычно ставят свежую продукцию, а спереди стоят с заканчивающимися сроками, чтобы такие как L'ier брали ее не глядя.
Мы у себя в магазине год добивались этого от продавцов, а в этих магазинах все делают "правильно"
Самая главная рекомендация - читайте наклейки и НАКЛЕЙКИ НЕ МЕСТНЫЕ !!! А ОРИГИНАЛЬНЫЕ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.
Если она заклеена, а очень хочется купить, попробуйте ее приподнять.
Переклеивают иногда по 3-5 раз, мясо уже протухло, а на ценнике свежак
mihail922 на самом деле одинаковые штрихкоды встречаются и довольно часто Ща... соки кочетовские в банках это просто образец в этом плане Попадается так же молочка, консервации, печенья. Короче много чего, проверено на практике.
РОм, просрочка должна отслеживаться программно и в большинстве программных продуктов с упором на розничную торговлю это реализовано.
Операторы насчёт партий даже не парятся, партия=документ прихода.
В наших грёбаных магазинах можно увидеть пиво стоящее в упаковках... ща, тока не падайте... ОКОЛО БАТАРЕИ ОТОПЛЕНИЯ. А вы тут всё про просрочку...
mihail922 на самом деле одинаковые штрихкоды встречаются и довольно часто Ща... соки кочетовские в банках это просто образец в этом плане Попадается так же молочка, консервации, печенья. Короче много чего, проверено на практике.
Сравним списки?
Bigot писал(а):
РОм, просрочка должна отслеживаться программно и в большинстве программных продуктов с упором на розничную торговлю это реализовано.
Операторы насчёт партий даже не парятся, партия=документ прихода.
Ну, Максим, уел... просвети про отслеживание просрочки в розничном магазине самообслуживания программой учета... Будь так добр...
Поиск 
Пользователи 
Правила форума
Регистрация
Профиль 
Личные сообщения 
Вход
или мож я чето не понимаю в этой жизни? 
